Die Kaffeerösterei Sylt hat nicht nur sehr gute Produkte, sondern ist smart im Online Bereich aufgestellt. Wenn man die Produkte bereits kennt, kann man in nur wenigen Klicks Kaffee und Zubehör bestellen. Eine automatische Rückmeldung erfolgt sofort und zu Beginn der Woche ist die Ware auch schon unterwegs. Versendet wird mit Postversand, so dass man gute 3 Tage bis zur finalen Lieferung einplanen muss, dass ist aber wirklich zu vertreten.
Falsche Lieferung gemahlen statt ganze Bohne. Kundenunfreundliche Rückabwicklung: Obwohl korrekt bestellt muss ich das Paket umweltschädlich und mit Aufwand für mich (verpacken, Label ausdrucken! aufkleben!, zur Post)
Sinnvoller und Kostengünstiger wäre es gewesen die eine Tüte für 9,60 beim Kunden zu belassen. Ich überlege die komplette Sendung zurückzuschicken weil ich mich über die Vorgehensweise ärgere. Auf mein Mail zu der Sache habe ich nicht einmal mehr eine Antwort erhalten...
Nicht nur guten Kaffee, sondern auch einen guten Service
Die Kaffeerösterei Sylt hat nicht nur sehr gute Produkte, sondern ist smart im Online Bereich aufgestellt. Wenn man die Produkte bereits kennt, kann man in nur wenigen Klicks Kaffee und Zubehör bestellen. Eine automatische Rückmeldung erfolgt sofort und zu Beginn der Woche ist die Ware auch schon unterwegs. Versendet wird mit Postversand, so dass man gute 3 Tage bis zur finalen Lieferung einplanen muss, dass ist aber wirklich zu vertreten.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lecker Kaffee für den Urlaub und darüber hinaus
Wir kennen die Rösterei bereits und sind somit Wiederholungstäter. Ideal finde ich die Möglichkeit, die geschmacklichen Erinnerungen aus dem vergangenen Urlaub nach Hause liefern zu lassen.
Letzten Donnerstag hatte ich online eine Bestellung platziert, die am selben Tag bearbeitet wurde und schon nach zwei Tagen bekam ich meine Lieferung. Top Kaffee, Top Service - vielen Dank!
Tolle Einrichtung und ein Erlebnis vor Ort. Man spürt die Leidenschaft, mit denen die Mitarbeiter:innen ihren Job machen. Scheint ihnen offensichtlich Spaß zu bereiten. Auch der Service bei Online Bestellungen ist sehr zuverlässig.
Alle Jahre wieder, Kaffee und Kuchen schmecken sehr gut. Die Gespräche über Kaffee sind sehr interessant. Ambiente gut, alles gut. Wird weiterhin unsere Anlaufstation bleiben.
Gute Erklärung der Aromen auf der Seite. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gern 5 Sterne
Kundendienst kann ich nicht bewerten, da Onlinebestellung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Seid wir den Kaffee vor Ort probiert haben, bestellen wir nur noch diese „Otte“ Kaffeebohnen. Super lecker, geschmackvoll, cremig. O