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house-of-sweets.com
Bewertungen:

699 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.358 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte extremes Glück und es waren noch ein paar Limited Edition Mountain Dew Summer Freeze auf Lager. Alleine das ist ein großer Pluspunkt, da diese sonst überall ausverkauft waren. Ansonsten war es preislich komplett normal für importierte Produkte, die Lieferung war erstaunlich schnell und die Dosen waren sehr sicher und gründlich verpackt. Wird auf keinen Fall meine letzte Bestellung gewesen sein. 5 Sterne

Relevanteste negative Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun. Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt. In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen. Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
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Bewertungen für house-of-sweets.com

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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider eine schlechte Zusammenstellung in der Mystery Box :/
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hallo …. dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wie in unserem Onlineshop beschrieben, "In dieser Mysterie Bag befinden sich Produkte die leicht beschädigt wurden und Produkte die in naher Zukunft das MHD erreichen oder erreicht haben. Diese sind auch nach Ablauf des MHD‘s 3 Monate problemlos verzehrbar. Zudem kann es sein, dass Produkte mehrmals in der Tüte sind."Des Weiteren bieten wir verschiedene Boxen an, hier kann es sein das ein Kunde auf Instagram beispielsweise eine Megabox präsentiert. Dennoch möchten wir dich nicht hängen lassen, gerne kannst du uns kontaktieren, wir würden uns freuen dich noch mal als Kunde begrüßen zu können. Viele Grüße House of Sweets
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware aber das Haltbarkeitsdatum Ist sehr knapp
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein Feedback. Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären. Süße Grüße dein House of Sweets Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
MHD der Produkte 4 Wochen vor Ablauf
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war beschädigt
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Antwort von house-of-sweets.com
07.09.2023
Hey, das tut uns leid. Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären. support@house-of-sweets.com Süße Grüße dein House of Sweets Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Überraschungstüte eine eher unangenehme Überraschung

Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun. Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt. In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen. Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
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Antwort von house-of-sweets.com
28.11.2023
Hey, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wie in unserem Onlineshop beschrieben, "In dieser Mysterie Bag befinden sich Produkte die leicht beschädigt wurden und Produkte die in naher Zukunft das MHD erreichen oder erreicht haben. Diese sind auch nach Ablauf des MHD‘s 3 Monate problemlos verzehrbar. Dennoch entschuldigt dies nicht dass, das Produkt beschädigt ist. Wir bitten drum , das du dich bei unserem Support meldest um eine Lösung für das Problem zu finden. Süße Grüße dein House of Sweets Team!
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles Scheisse

Ich habe einen Email gesendet mit 2 Fragen. Sie haben 0 von 2 Fragen geantwortet + mein Name Falsch genannt (bin eine Frau, haben mir Alexander genannt). Ich dachte ,,gut, egal..." und habe trotzdem etwas für fast 40€ (kein Kleingeld) bestellt. Ich war nicht zu Hause beim Zustellung, so wurde an meine Nachbarn zugestellt, die alle meine Pakete klauen. Ich schreibe immer überall wo ich mein Paket zugestellt werden möchte und wird nicht berücksichtig. Sehr schön. Allgemein House of sweets + Paketendienst ist 0 von 5 Sternen. Ich kann aber keine 0 Sterne geben, sondern 1.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hallo, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wir achten stets darauf, alle Nachrichten zu beantworten, um Fragen und Fälle schnellstmöglich zu klären. Bitte stelle sicher, dass du auch die richtige Mail Adresse kontaktiert hast. support@house-of-sweets.com WICHTIG! Über Instagram nehmen wir keine Supportfragen an. Bitte kontaktier uns erneut, damit wir dein Anliegen klären können. Süße Grüße dein House of Sweets Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten Sachen Ob jetz das von den persönlich kommt weis ich nicht Oder Paketbote es selber genommen hat Dafür kann ich nichts für Ja gut das Paket war nicht in beste Qualität bei mir sondern ausgenommen Qualität Können wir es wieder gut machen Zumindest waren es 100€ Sachen Zwar sind alle leer aber ich weis was gefehlt und was nicht gefehlt hat Wenn euch mein Kommentar ausfällt dann meldet ihr euch ja selbst Ich hinter Herr rennen mache es ned
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Antwort von house-of-sweets.com
11.10.2023
Hey, das tut uns leid. Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären. support@house-of-sweets.com Süße Grüße dein House of Sweets Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Für den Preis habe ich echt mehr erwartet oder wenigstsns etwas Neues was man nicht im normalen Supermarkt kriegt … Bin leider enttäuscht und hatte mich sehr gefreut gehabt …
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein Feedback. Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären. Süße Grüße dein House of Sweets Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Also für 25,00€ hätte ich mehr erwartet an Produkten in einer Ü-Tüte und nicht nur Müll…
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Antwort von house-of-sweets.com
13.07.2023
Hallo …. dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Bei unseren Überraschungsboxen achten wir stets darauf, verschiedene Produkte mit hineinzulegen, damit der Spaß am Probieren noch größer ist. Hier werden keine Produkte hineingelegt, wo das MHD überschritten wurde. Gerne kannst du uns kontaktieren, wir würden uns freuen, dich noch mal als Kunde begrüßen zu können. Viele Grüße House of Sweets
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel gekauft, bei dem das MHD schon abgelaufen ist. Beim Kauf habe ich das leider nicht gesehen. Hier scheint nicht ausreichend drauf hingewiesen zu werden. Außerdem war der Preis für vier kleine Schokoriegel die bereits abgelaufen sind dann bei 6,99 € viel zu teuer. Ansonsten war alles in Ordnung. Das hat mich aber schon sehr geärgert.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey, Vielen Dank für deine Bewertung. Für deine nächste Bestellung würden wir dir mit einem Rabatt entgegen kommen. Kontaktiere hierfür bitte unseren Support per Mail support@house-of-sweets.com Süße Grüße House of Sweets
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das erste und letzte mal bestellt. Am Montag, den 07.08.2023 vormittags bestellt, Bestellung erst genau eine Woche später heute am 14.08.2023 erhalten. Nach dem auspacken die Ernüchterung: 4 Artikel fehlen, ein Artikel beschädigt und insgesamt miserabel verpackt. Ich kann House-of-sweets nicht weiterempfehlen.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hallo … vielen Dank für dein Feedback. Dass der Versand sich verzögert hat, tut uns sehr leid, wir sind ein kleines Unternehmen, was stetig am Wachsen ist, leider kommt es trotz dessen ab und an zu Verzögerungen. Dein Feedback hilft uns in Zukunft unsere Lieferzeiten zu optimieren, Danke dafür. Viele Grüße House of Sweets
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe für meine Kinder was mit express Lieferung bestellt doch nach über einer Woche immer noch keine Ware erhalten. Die Enttäuschung meiner zwei Kinder ist natürlich groß wen ich ihnen jeden Tag sagen muss das ihr Paket noch nicht da ist. Telefonisch mehrfach versucht anzurufen aber da geht niemand dran
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Antwort von house-of-sweets.com
18.07.2023
Hallo Sven, das tut uns leid. Wir haben den Status deiner Sendung geprüft. Diese konnte nicht zugestellt werden und liegt zu Abholung in einer DHL Filiale in deiner Nähe. Bitte kontaktiere uns per Mail unter support@house-of-sweets.com, um ggf. Rückerstattung der Lieferkosten zu klären. Süße Grüße dein House of Sweets Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket wurde ohne meinen Wunsch an eine Paketstation geschickt, wo ich keinen Zugriff hatte. Nach Anfrage beim Support ob ich das Paket wieder zugestellt bekommen könnte, hieß es ich müsste die Versandkosten nochmal bezahlen. Hab schon mal hier bestellt, aber nach dieser Erfahrung nicht noch mal.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam nie an, wurde aber als geliefert markiert. Der Support über Whatsapp ignoriert einen nur und wenn man über PayPal kontaktiert lassen die dich ein nur über PDF zugängiges Dokument ausfüllen, wahrscheinlich damit man durch die ganze mühe dann abgeschreckt werden soll.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider Lieferung nicht bekommen🥲 weil sie unterwegs zerstört wurde

Ware ist leider nicht angekommen, weil sie unterwegs beschädigt worden ist. Das waren Glasflaschen wurde auch direkt erstattet. Toller Service aber es liegt wohl an der Versandabteilung dass man Glasflaschen wohl sorgfältiger verpacken sollte. Ansonsten ein sehr guter Shop.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey, das tut uns leid. So was darf natürlich nicht passieren. Leider kann es jedoch vorkommen, dass Pakete und Produkte während des Transportes beschädigt werden. Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären. Süße Grüße dein House of Sweets Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es stand es "könnte Ware drinnen sein die abgelaufen ist" es waren nur sachen die abgelaufen waren die mysteri bag für 50€ war reduziert auf 25€ in meinen Augen war ware für 25€ -30€ 3 mal stinknormale oreos die es im Angebot für 99cent gibt .... als Beispiel...
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Antwort von house-of-sweets.com
13.09.2023
Hallo, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wie in unserem Onlineshop beschrieben, "In dieser Mysterie Bag befinden sich Produkte die leicht beschädigt wurden und Produkte die in naher Zukunft das MHD erreichen oder erreicht haben. Diese sind auch nach Ablauf des MHD‘s 3 Monate problemlos verzehrbar. Zudem kann es sein, dass Produkte mehrmals in der Tüte sind." Dennoch möchten wir dich nicht hängen lassen, gerne kannst du uns kontaktieren, wir würden uns freuen dich noch mal als Kunde begrüßen zu können. Süße Grüße dein House of Sweets Team