Hatte extremes Glück und es waren noch ein paar Limited Edition Mountain Dew Summer Freeze auf Lager. Alleine das ist ein großer Pluspunkt, da diese sonst überall ausverkauft waren. Ansonsten war es preislich komplett normal für importierte Produkte, die Lieferung war erstaunlich schnell und die Dosen waren sehr sicher und gründlich verpackt.
Wird auf keinen Fall meine letzte Bestellung gewesen sein. 5 Sterne
Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun.
Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt.
In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen.
Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
Habe mir Red Bull Kaugummis bestellt um sie mal zu probieren. Die Versandkosten von 5 Euro waren teurer als die Kaugummis selbst. Es kam mit einem sehr großen Packet an und damit eine Verschwendung für eine kleine Packung Kaugummis.
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24.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Dieses geben wir gerne weiter, um in Zukunft unseren Shop zu optimieren.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche bestellt und gleich bezahlt. Bis heute wurde nicht verschickt und auch per Mail oder dem WhatsApp Kundenservice erfolgt bis heute keinerlei Rückmeldung zur Bestellung und wann diese endlich verschickt wird.
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten.
Süße Grüße
House of Sweets
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestand ist leider nie wie er wirklich ist. Bestellungen werden nicht versendet und es kommt keine nachricht das der bestand nicht ausreicht. Nach eigenem hin und her wurde gesagt das der artikel nocht verfügbar ist.
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04.03.2024
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Leider kann es durch technische Fehler zu solchen Problemen kommen, die wir mittlerweile aber schon behoben haben. Schau gerne noch mal nach, der Bestand unseres Shop's passt jetzt.
Süße Grüße
House of Sweets
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht mal angekommen da der DHL Fahrer sich gedacht hat mit dem Paket umzugehen wie mit einem fussball und zum guten Schluss hat er es noch fallen lassen zwei mal und es gibt mehrere Zeugen die es gesehen haben
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge, deine Beschwerden für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten. Wir helfen Dir gerne Weiter.
Süße Grüße
House of Sweets
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgelaufene Chips erhalten
Ich dachte ich bestell mal wo anders, weil im online Shop mehr Auswahl war. Musste dann feststellen dass ich abgelaufene Chips Packungen bekommen habe und mir wurde nicht mal auf meine Mail geantwortet. Nie wieder.
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15.11.2023
Hallo,
dass du enttäuscht bist, tut uns leid.
Wir achten stets darauf, alle Nachrichten zu beantworten, um Fragen und Fälle schnellstmöglich zu klären.
Bitte stelle sicher, dass du auch die richtige Mail Adresse kontaktiert hast.
support@house-of-sweets.com
WICHTIG! Über Instagram nehmen wir keine Supportfragen an.
Bitte kontaktier uns erneut, damit wir dein Anliegen klären können.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Produkte nicht geliefert
Bestellte Produkte wurden nicht geliefert stattdessen ungenügender Ersatz eingepackt anstatt den Betrag zu erstatten. Drei gelieferte Produkte waren die Haltbarkeitsdaten seit mehreren Wochen überschritten.
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15.11.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
support@house-of-sweets.com
Süße Grüße dein House of Sweets Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ware wurde wie versprochen schnell geliefert aber in der überraschungstüte war nur abgelaufenes zeug drin ein cheese Cape der seit einem Jahr abgelaufen war. Es war nichts haltbar. Nie wieder und Finger weg.
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24.08.2023
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Habe am 24.12 bestellt und ein Produkt sollte erstattet werden im neuen Jahr. Bis heute nix bekommen und Emails werden nicht beantwortet sowie Facebook Nachrichten oder Anrufe auch nicht. Vorsicht!!
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge, deine Beschwerden für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten. Wir helfen Dir gerne Weiter.
Süße Grüße
House of Sweets
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte ein Teil in der Bestellung. Und Versender kontaktiert wegen einer Nachlieferung des einen Produkts. Da kam bis heute keine Antwort. Eigentlich sogar noch weniger Sterne wert
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz bezahltem Express Versand warte ich nun bereits seit fast zwei Wochen auf meine Bestellung. Ich wurde auch über eine Verzögerung nicht informiert.
Sehr schwach.
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04.03.2024
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Kontaktiere hierfür bitte unseren Support per Mail support@house-of-sweets.com
Unsere Kollegen aus dem Support helfen dir gerne weiter.
Süße Grüße
House of Sweets
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, nicht herhalten
Ware bezahlt und zusätzlich 12€ für Expressversand. Ware ist nach Wochen immer noch nicht eingetroffen. Service sagt er kümmern sich und meldet sich dann nicht mehr
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich schade in der Box waren nur abgelaufene Artikel. Man beschrieb einige Artikel können ein Ablaufdatum
Haben aber stand nicht das alles abgelaufen ist.
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24.08.2023
Hallo ….
dass du enttäuscht bist, tut uns leid.
Bei unseren Überraschungsboxen achten wir stets darauf, verschiedene Produkte mit hineinzulegen, damit der Spaß am Probieren noch größer ist. Hier werden keine Produkte hineingelegt, wo das MHD überschritten wurde.
Gerne kannst du uns kontaktieren, wir würden uns freuen, dich noch mal als Kunde begrüßen zu können.
Viele Grüße
House of Sweets
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Paket konnte nicht zugestellt werden und House of Sweets hat auf keinen einzigen Kontaktversuch reagiert. Einfach bur enttäuscht
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15.11.2023
Hallo,
dass du enttäuscht bist, tut uns leid.
Wir achten stets darauf, alle Nachrichten zu beantworten, um Fragen und Fälle schnellstmöglich zu klären.
Bitte stelle sicher, dass du auch die richtige Mail Adresse kontaktiert hast.
support@house-of-sweets.com
WICHTIG! Über Instagram nehmen wir keine Supportfragen an.
Bitte kontaktier uns erneut, damit wir dein Anliegen klären können.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Adresse war drauf obwohl ich meine richtige Adresse geschrieben habe musste den dhl boten hinterher rennen damit ich mein Paket überhaupt bekomme
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05.07.2023
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
1) Keine Bestellbestätigung per Email
2) Kundenservice reagiert nicht auf emails und anrufe
3) Bestellung noch nicht versendet
Deswegen 1 Stern
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
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Süße Grüße
House of Sweets
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit fast 2 Wochen warte ich auf Versand und angegeben waren maximal 3 Tage. Vielen Sachen werden daher das MHD überschreiten.... enttäuschend
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist bitte mein packtet sollte schon am 19.09.23 da sein aber noch immer nix es wurde nicht mal verschickt der packet wo bleibt es ?
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25.09.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
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Süße Grüße dein House of Sweets Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nach einer Woche immer noch nicht da. Zustellung wurde an Absender geliefert da die Adresse auf dem Paket nicht „erkennbar“ war.
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24.08.2023
Hallo …
vielen Dank für dein Feedback.
Dass der Versand sich verzögert hat, tut uns sehr leid, wir sind ein kleines Unternehmen, was stetig am Wachsen ist, leider kommt es trotz dessen ab und an zu Verzögerungen.
Dein Feedback hilft uns in Zukunft unsere Lieferzeiten zu optimieren, Danke dafür.
Viele Grüße
House of Sweets
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Als ich meine Bestellung stornieren wollte wurde mir eine eine Nummer gegeben und als ich dort anrief nahm keiner das telephone ab
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04.03.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Unsere Bürozeiten sind zwischen 10-15 Uhr.
Gerne kannst du uns auch per Mail kontaktieren support@house-of-sweets.com
Süße Grüße
House of Sweets
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
AM 15.09.2033 bestellt in Webseite steht packet wird an selber oder nächsten Tag verschickt es würde immer noch nicht geschickt
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25.09.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
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Süße Grüße dein House of Sweets Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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