Hatte extremes Glück und es waren noch ein paar Limited Edition Mountain Dew Summer Freeze auf Lager. Alleine das ist ein großer Pluspunkt, da diese sonst überall ausverkauft waren. Ansonsten war es preislich komplett normal für importierte Produkte, die Lieferung war erstaunlich schnell und die Dosen waren sehr sicher und gründlich verpackt.
Wird auf keinen Fall meine letzte Bestellung gewesen sein. 5 Sterne
Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun.
Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt.
In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen.
Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
Ich habe einen Artikel gekauft, bei dem das MHD schon abgelaufen ist. Beim Kauf habe ich das leider nicht gesehen. Hier scheint nicht ausreichend drauf hingewiesen zu werden. Außerdem war der Preis für vier kleine Schokoriegel die bereits abgelaufen sind dann bei 6,99 € viel zu teuer. Ansonsten war alles in Ordnung. Das hat mich aber schon sehr geärgert.
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04.03.2024
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Für deine nächste Bestellung würden wir dir mit einem Rabatt entgegen kommen.
Kontaktiere hierfür bitte unseren Support per Mail support@house-of-sweets.com
Süße Grüße
House of Sweets
Wir hatten zwei überraschunstüten bestellt, beide waren mit den selben Inhalt befüllt, was sehr schade war. Zudem war fast nur sehr scharfes Chili Zeug darin. Wir haben dir Tüten weiter verschenken müssen. Werden es nicht noch einmal machen.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Unsere Mysterietüten werden in größeren Chargen vorbereitet und nicht individuell auf eine Bestellung angepasst. Für eine individuelle Überraschungsbestellung, bieten wir unsere Überraschungsboxen an.
Wende dich gerne an unseren Support per Mail support@house-of-sweets.com
Für deine nächste Bestellung, würden wir dir gerne eine Rabatt gewähren.
Süße Grüße
House of Sweets
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestand ist leider nie wie er wirklich ist. Bestellungen werden nicht versendet und es kommt keine nachricht das der bestand nicht ausreicht. Nach eigenem hin und her wurde gesagt das der artikel nocht verfügbar ist.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Leider kann es durch technische Fehler zu solchen Problemen kommen, die wir mittlerweile aber schon behoben haben. Schau gerne noch mal nach, der Bestand unseres Shop's passt jetzt.
Süße Grüße
House of Sweets
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Als ich meine Bestellung stornieren wollte wurde mir eine eine Nummer gegeben und als ich dort anrief nahm keiner das telephone ab
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Unsere Bürozeiten sind zwischen 10-15 Uhr.
Gerne kannst du uns auch per Mail kontaktieren support@house-of-sweets.com
Süße Grüße
House of Sweets
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung. Allerdings habe ich Anfang Mai (2023) bestellt und bekam Ware (Chips), die bereits am 31.5.2023 abläuft. Das finde ich unzureichend. Die „Geschenkverpackung“ für 1€ ist eigentlich keine Geschenkverpackung, sondern eine Box voller Eigenwerbung. Das finde ich echt unpassend. Warum soll ich als Kunde Werbung für das Unternehmen zahlen? Hier würde ich mir mehr Transparenz bezüglich der Art der Verpackung wünschen. Wenn es eine Gebühr für Umverpackung ist, sollte das bitte auch so deklariert werden.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vollständig
Das Paket kam relativ schnell, jedoch ohne Email Benachrichtigungen. Dazu kommt noch, dass 2 Produkte fehlen.
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge, deine Beschwerden für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten. Wir helfen Dir gerne Weiter.
Süße Grüße
House of Sweets
Die Auswahl im Shop ist gut und wir haben auf Anhieb alles gefunden, was wir wollten. Der Versand erfolgte zwar bemerkenswert schnell, das Paket war allerdings mega verdrückt. Die Glasflaschen waren zum Glück unversehrt, aber die Chips waren zerbrochen und die (ca. 10€) Schokobons zerdrückt, sehr ärgerlich. Werden aus diesem Grund nicht mehr bestellen.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey,
das tut uns leid. So was darf natürlich nicht passieren.
Leider kann es jedoch vorkommen, dass Pakete und Produkte während des Transportes beschädigt werden.
Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
👍🏻
Alles heile angekommen, jedoch kann man das Paket leider nach der Bestellung nicht richtig verfolgen, und kriegt nicht mit, wo das paket ist und wann es ungefähr ankommt. Weder von der Firma, noch von Dhl habe ich nachrichten bzgl dessen bekommen. Auf der Website ist es leider auch nicht ausführlich genug, ansonsten alles super.
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Antwort von house-of-sweets.com
29.05.2023
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider wurden aus unterschiedlichen Gründen keine Versandbenachrichtigungen raus geschickt. Was natürlich nicht passieren sollte. Wir können nachvollziehen, dass du enttäuscht bist. Möchten dich aber ungern als Kunden verlieren, melde dich doch bitte per E-Mail um deine Treue zu belohnen.
Süße Grüße dein House of Sweets Team.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrende Mail über offene Zahlung und den Versand , wenn diese eingeht. Obwohl mit Paypal bezahlt wurde. Darauf hin 5 Tage keine Benachrichtigung über den Versand. Dazu eine Mail in der steht sollte Montag kommen obwohl es am Montag Abend erst an die Post übergeben wurde
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24.08.2023
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Überraschungstüte bestellt leider waren nur Reste drin. Von jedem Artikel 5 die selben z.b. Zwiebel Ringe. Cola cherry Dosen. 3 pakete Reese Peanutbutter also insgesamt keine große Auswahl lieber einzelnd bestellen.
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Antwort von house-of-sweets.com
29.05.2023
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
Nehmen es mit der Versand nicht so genau. Erst 5 Tage nach den Kauf versandt. Leider nicht das erste Mal. Antworten nicht auf Benachrichtigungen. Sonst ist alles Top und ich kaufe gern dort ein.
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27.09.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
support@house-of-sweets.com
Süße Grüße dein House of Sweets Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gutschein war innerhalb einer Woche bei mir. Was mir nicht gefallen hat: warum war dieser in einem großen Paket und nicht einfach in einem größeren Umschlag?
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte nur noch 2 Tage vorm Ablauf des MHD. Ich hab ca. 20 getränke bestellt und die soll ich dann alle auf ex trinken oder was soll das.
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02.10.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team , um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
support@house-of-sweets.com
Süße Grüße dein House of sweets Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind eigentlich zufrieden nur manche Produkte sind extrem teuer und die Portionen sind auch echt klein für den Preis
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24.08.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Dieses geben wir gerne weiter, um in Zukunft unseren Shop zu optimieren.
Süße Grüße dein House of Sweets Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist nicht vorhanden, nachfragen wurden nicht beantwortet und auch nicht gelesen.
Schneller liefern
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge, deine Beschwerden für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten. Wir helfen Dir gerne Weiter.
Süße Grüße
House of Sweets
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl war dieses Mal leider nichts.
Die Hälfte war nur saures Zeug. Hätte mir mehr Abwechslung gewünscht.
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29.05.2023
Hey,
vielen Dank für dein Feedback. Melde dich doch gerne, damit wir deine Enttäuschung etwas mildern können.
Süße grüße dein House of Sweets Team
Lieferung war nicht komplett und auf dem Lieferschein stand Rückerstattung. Die ist aber nicht erfolgt.
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge, deine Beschwerden für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten. Wir helfen Dir gerne Weiter.
Süße Grüße
House of Sweets
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eher lange Lieferzeit und bereits abgelaufene Waren dabei, damit leider nur berfriedigend.
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25.09.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
support@house-of-sweets.com
Süße Grüße dein House of Sweets Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt kein wirklich spektakulärer mix und leider auch zu viele saure Produkte.
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04.03.2024
Hey,
gerne nehmen wir konstruktive Kritik an! :)
Deine Ratschläge für unseren Support und Shop kannst du an support@house-of-sweets.com richten.
Süße Grüße
House of Sweets
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit
Wenn die Sachen länger haltbar wären als zwei Monate vor dem ablauf, wäre gut...
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24.08.2023
Hey,
das tut uns leid.
Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären.
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Süße Grüße dein House of Sweets Team
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