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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de

Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Der offene Rechnungsbetrag wurde über PayPal erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern bis die Rechnung storniert bzw. der gezahlte Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird. 

Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de

Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen dank

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich. Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de

Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich: https://www.teppich.de/returns Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren. Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags. Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de

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Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Die kostenlose Abholung haben wir für den 25.09.2023 eingetragen. Sie benötigen keinen Retourenschein. Der Fahrer bringt alle notwendigen Unterlagen mit. Bitte stellen Sie die transportgerecht, schmutz- und wasserabweisend verpackte Ware für den Zeitraum zwischen  08:00 - 20:00  Uhr zur Abholung bereit. Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Abholung:    - Teppiche mit Abmessungen über 200cm müssen in der Mitte gefaltet und dann gerollt werden.    - Entfernen Sie alle alten Adressaufkleber    - Eine Beschriftung ist nicht erforderlich    - Lassen Sie sich die Abholung durch den Fahrer quittieren.

Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich: https://www.teppich.de/returns Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren. Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags. Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.

Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung konnte nicht zugestellt werden oder war zu lange im Paketshop hinterlegt. Die Sendung wurde an uns retourniert. Wünschen Sie eine neue Lieferung oder die Erstattung des Kaufbetrags? Für eine neue Lieferung nennen Sie uns bitte eine gültige Lieferadresse und eine aktuelle Telefonnummer.

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Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir konnten Ihnen keine Retoure zuordnen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen für Sie zufriedenstellend bearbeiten können.

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