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teppich.de
Bewertungen:

1.402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.465 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 16.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teppich.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für teppich.de

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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rücksendung nicht mögl., da keine Antwort

Habe eine Rücksendung der Ware per Email beantragt, bis heute keine Antwort!
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Antwort von teppich.de
26.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Leider konnten wir Ihnen keine E-Mail zuordnen. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeiten können.
BA
Benjamin A.
Oberlauda
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde bezahlt aber nie erhalten Es gab auch keine Infos vom Verkäufer
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Billige Importware. Rückerstattung dauert leider ewig.
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation gemacht und immernoch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Storno

Keine Antworten auf E-Mails trotz mehrfacher Anfragen, wegen Rückbuchung
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Antwort von teppich.de
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der offene Rechnungsbetrag wurde über PayPal erstattet am 11.12 . Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Rechnung angepasst oder schon eingezogene Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel retourniert und keine Rückmeldung bzw. Rückerstattung erhalten.
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Artikel zurückgeschickt und bisher keine Gutschrift erhalten
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Antwort von teppich.de
11.12.2023
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Der offene Rechnungsbetrag wurde über PayPal erstattet am 09.12  Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Rechnung angepasst oder schon eingezogene Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ leider nicht so schön. Hab ihn außerdem zu klein bestellt.
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Antwort von teppich.de
02.01.2024
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich: https://www.teppich.de/returns Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren. Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags. Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
keinerlei Kommunikation von der gegen Seite wegen Mangelhafter WAre
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Antwort von teppich.de
07.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Ihnen die Retourenunterlagen zukommen lassen, bisher wurde die Ware jedoch nicht auf den Weg gebracht. Gerne wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Teppich viel zu dünn und auch nicht stabil genug.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, auf eine Reklamation wird nicht reagiert..
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich. Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware Ränder auf getrottelt Sehr Schlechte Qualität
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Antwort von teppich.de
05.09.2023
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich: https://www.teppich.de/returns Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren. Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags. Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückerstattung dauert ewig. Währenddessen keine Antworten..
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Antwort von teppich.de
12.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Teppich Nicht wie auf dem Bild und Qualität ungenügend
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Antwort von teppich.de
03.11.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel lag vor meinem Grundstück auf der Straße.
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Antwort von teppich.de
05.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Teppich retouniert und bis jetzt keine Rückerstattung!
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Antwort von teppich.de
01.09.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de Vielen dank
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und keine Antwort auf Nachfrage.
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Antwort,auf Stornierung nicht ,auf nichts
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Antwort von teppich.de
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware, keine Rückmeldung Kundenservice
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Antwort von teppich.de
03.11.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir konnten Ihnen keine Nachricht zuordnen. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.
MW
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Glaubwürdige Fotos die auch stimmen von der Ware
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Antwort von teppich.de
30.05.2023
Guten Tag , vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich: https://www.teppich.de/returns Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren. Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags. Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.