Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
Sehr geehrte Kundin ,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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12.04.2024
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07.04.2024
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09.03.2024
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Der Teppich riecht leider extrem stark auch nach 3 Wochen und bin etwas ratlos weil ich alles Versuch den Geruch rausbekommen. Ansonsten von der Optik ist er super
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04.03.2024
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Teppich war spiegelverkehrt bedruckt, Kundendienst hat zwar reagiert, aber konnte mir keinen Ersatz mit richtiger Bedruckung gewährleisten
Teppich gefiel mir nicht! Nicht schön gemacht und sehr wellig selbst nach einer Woche ausgelegt!
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25.03.2024
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03.03.2024
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Ich probiere seit ich die Ware erhalten habe es zu retournieren , jedoch kann man nicht im System von Teppich.de Retourenschein und Rücksendelabel ausdrucken da die Ware im System als noch nicht vollständig ausgeliefert gekennzeichnet ist.
Ich habe mehrmals die Firma drum gebeten mir Retourenschein und Rücksendelabel per Mail zu schicken da ich die Ware habe, es ist auch bei GLS als ausgeliefert markiert. Warum das im System von Teppich.de so ist keine Ahnung aber meine ganzen mails weden leider komplett ignoriert.
Ich werde jetzt PayPal kontaktieren da ich die Ware über PayPal bezahlt habe.
Ich bestelle wirklich sehr viel online aber so was ist mir noch nie passiert.
Bis jetzt hab ich noch nie einen Feedback von Trusted genutzt aber diesmal musste ich das machen.
Ich empfehle diesen online Shop nicht!!!!
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
07.03.2024
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Falsche Teppiche geliefert und dann erst wenige Tage später ausverkauft
Statt zwei Runden Teppichen mit Planeten drauf wurden mir zwei Rechteckige teppiche mit völlig ander Farbe und Motiv geliefert. Das Geld habe ich zurück bekommen obwohl ich bei der Retoure angegeben habe das ich die Bestellten Teppiche nachgeliefert bekommen haben möchte. Als ich zwei Tage später in den online Shop schaute waren die Runden Teppiche ausverkauft.
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Antwort von teppich.de
11.03.2024
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teppich.de
04.03.2024
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Schlechter Kundenservice
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Eine Kontaktaufnahme zum Verkäufer ist nicht möglich. Ich schrieb eine E-Mail, füllte das Kontaktformular auf der Website aus und versuchte, wegen meiner Retoure paar mal anzurufen. Ich habe seit drei Wochen keine einzige Antwort erhalten
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
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22.03.2024
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Lieferung Teppich Kdnr. 178961
Am 21.03. sollte der reklamierte Teppich geholt werden.
Statt der Fahrer denrekl. Teppich mitnimmt. Bringt er mir statt einen zwei mit. Liess sich nicht drauf ein und hat schlecht deutsch gesprochen.
Jetzt habe ich hier drei Teppiche 160/230
Mit frdl. Grüssen B. Blaufuß
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Antwort von teppich.de
26.03.2024
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05.03.2024
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Nie wieder !!!! Nach mehreren Emails von mir an Teppich.de immer wieder vertröstet worden auf eine Antwort Email innerhalb 24h das Etikett zubekommen und nichts kommt. Nach 1 Woche soll er jetzt plötzlich abgeholt werden. Ich bin mal gespannt.
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06.03.2024
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05.03.2024
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Warten seit 18 Tagen auf unsere Gutschrift
Guten Tag,
Wir haben die erste Bestellung nicht angenommen wegen falscher Farbe.
Nun warten wir seit dem 16.2.24 auf die Gutschrift.
Die restlichen Lieferungen waren perfekt.
Mfg Christian Ringeisen.
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teppiche liegen auch nach fast 3 Wochen noch nicht glatt..waren in Folie sehr stramm eingeschweißt und mit Kunststoffband noch zusammen gepresst. Nicht schön ...
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21.03.2024
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich eine falsche Lieferung erhalten und ein Retourenschein beantragt, auf diese Mail warte ich jetzt seit 3 Wochen
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Antwort von teppich.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht bearbeitet. Keine Nachricht, nichts. Verdacht auf Betrug. Bitte hier nichts Bestellen!
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05.03.2024
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Vielen Dank und freundliche Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.