teppich.deBewertungen:
1.325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.369 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist immer noch nicht angekommen. Und ich habe auch keine Antwort auf mein E-mail bekommen
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Antwort von teppich.de
14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es kommt einfach keinerlei Rückmeldung, egal um was es geht. Ganz schlechter Service
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Antwort von teppich.de
29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte meine Ware zurückschicken und der Kundenservice antwortet mir nicht!
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Können bestellte Ware nicht liefern, renne meinen Geld hinterher. Katastrophe
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen ihren Betrag erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Rechnung angepasst oder schon eingezogene Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!
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Antwort von teppich.de
29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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KM
Karlheinz M.
Frankfurt
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich die Zahlung direkt nach der Bestellung geleistet habe, wurde ich eine Woche später angeschrieben, dass noch kein Geld eingegangen sei. Dadurch hat sich die Lieferung verzögert und erfolgte dann während unseres Urlaubs, obwohl ich darum gebeten hatte den Teppich erst danach auszuliefern. Ein Kundenservice war telefonisch nicht zu erreichen.
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CR
Christine R.
Köln
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist absolut ok und hübsch, wenn man von dem ganzen Lieferdrama und der sehr verspäteten Antwort-Reaktionen absieht , ist mittlerweile alles ok. Vielleicht sollte man eventuell den Lieferanten ändern?
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht von der erwarteten Qualität, man bekommt was man bezahlt
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist nach 2 Wochen immer noch wellig.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist sehr weich und schön
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UK
Ursula K.
Ettlingen
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure Teppich
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Abzocke !
da eine Eingangsbestätigung ist erst eine Stunde später gesendet worden,
habe ich inzwischen am 21.12.2023 um 19:35 den Betrag 49,90€ auf genanntes Konto überwiesen.
Aber der Verwendungszweck lautet:
Bestellnummer: 153860
Leider sind meine E-Mail von 22.12.2023 und von 28.12.2023 mit der Erklärung nicht berücksichtigt worden
und wieder präzise Verwendungszweck TD 153860 KD 172661 angefordert.
Dann habe ich nochmal den Betrag mit präzisem Verwendungszweck überwiesen! Leider ist mir die erste Zahlung bis jetzt nicht erstatten worden.
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Antwort von teppich.de
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung verlief unproblematisch.
Problem trafen nun bei der Retoure auf. Habe die Retoure in 12/23 aufgegeben. Erhalten habe ich eine Retoureneingangsbestätigung. Und das wars. Auf meinem Account kann ich nachvollziehen, dass die Bearbeitung durch ist. Dennoch ist keine Rücküberweisungszahlung i.H. der Retoure erfolgt. Auf meine Email erhalte ich keine Antwort und telefonisch steht kein Kundenservice zur Verfügung. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von teppich.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
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Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
TM
Tine M.
Vellmar
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
weiße Teppiche bestellt-cremeweiße erhalten, Entschädigungsrabatt erbeten-ABGELEHNT, schlechter Kundendienst, Kundenzufriedenheit ist wohl nicht wichtig!!!
Blauer Badteppich kann nicht flach aufliegen, er "schüsselt", die 4 Ecken stehn 5 cm hoch, Stolperfalle und sieht unmöglich aus. Ich möchte eine Entschädigung, 3 große Teppiche und 3 kleinere zurückschicken ist mir viel zu Arbeit, ich würde die alle meinen Töchtern geben und mir neue kaufen.
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teppichqualität ok - Kundenservice und Retoure eine Katastrophe
Die Qualität des Teppichs ist dem Preis entsprechend. Der Kundenservice ist allerdings eine einzige Katastrophe…telefonisch überhaupt nicht erreichbar - per Mail vermutlich auch nicht, da ich schon seit einigen Tagen auf eine Antwort warte. Online war eine Retoure nicht wie versprochen anzulegen, weshalb ich den Kundenservice überhaupt erst kontaktieren musste. Würde ich nicht noch mal machen!
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Antwort von teppich.de
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Reklamation bezüglich des Teppichs und warte, trotz weiterer Nachfrage, seit über einem Monat auf eine Antwort!
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Antwort von teppich.de
10.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de