teppich.deBewertungen:
1.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.469 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
19.09.2023
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Antwort von teppich.de
20.09.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte teilen Sie uns das Zahlungsdatum, den auf der Überweisung angegebenen Namen sowie den Verwendungszweck mit, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelllung einfach stoniert.
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Antwort von teppich.de
20.09.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie die neuen, gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsbestimmungen zu Zahlungen über PayPal per Kreditkarte.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter folgendem Link zum PayPal FAQ zum Thema "3D Secure":
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/3dsecure-faqs
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat mich nicht erreicht und es gab keinen erneuten Versuch mir die Ware zusenden. Schade! Der Teppich war danach nicht mehr zu erhalten.
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Antwort von teppich.de
18.09.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der offene Rechnungsbetrag wurde über PayPal erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern bis die Rechnung storniert bzw. der gezahlte Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von teppich.de
18.09.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung konnte nicht zugestellt werden oder war zu lange im Paketshop hinterlegt. Die Sendung wurde an uns retourniert.
Der offene Rechnungsbetrag wurde über PayPal erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern bis die Rechnung storniert bzw. der gezahlte Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde gar keinen Stern vergeben.
Die Erste Lieferung verlief im Nirwana, weil angeblich meine Hausnummer fehlte.
Da ich mit PayPal bezahlt habe, weiß ich, daß das nicht sein kann.
Es wurde auf meine Anfrage nach 2 Wochen festgestellt! Dann eine 2.Lieferung veranlasst, die angeblich auch nicht zugestellt werden konnte.
Jetzt habe ich nach 4 Wochen die Nase voll und trete vom Kauf zurück.
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Antwort von teppich.de
18.09.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung konnte nicht zugestellt werden oder war zu lange im Paketshop hinterlegt. Die Sendung wurde an uns retourniert.
Der offene Rechnungsbetrag wurde über PayPal erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern bis die Rechnung storniert bzw. der gezahlte Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer negativen Bewertung kam keine Reaktion mehr von Teppich.de! Hätte den Teppich aufgrund mangelnder Quälitat zurückgeschickt & bat um Maßnahmen zur Retourprocedere, bekam aber keine Info mehr.
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Antwort von teppich.de
15.09.2023
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kunden- und Bestellnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung finden, in unserem Webshop an, um die kostenlose Retoure zu buchen. Sie benötigen dazu keine vorherige Registrierung. Die Retoure ist bis zu 60 Tage nach Erhalt der Ware möglich:
https://www.teppich.de/returns
Wählen Sie hier einfach durch Anklicken die zu retournierenden Artikel und ggf. die Menge aus. Sie bekommen dann einen Retourenschein per E-Mail zugeschickt oder können die Abholung organisieren.
Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags.
Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten
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Antwort von teppich.de
12.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung konnte nicht zugestellt werden oder war zu lange im Paketshop hinterlegt. Die Sendung wurde an uns retourniert.
Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen bereits erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis die Rechnung storniert bzw. der gezahlte Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Ware
Ränder auf getrottelt
Sehr Schlechte Qualität
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Antwort von teppich.de
05.09.2023
Guten Tag ,
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Bitte geben Sie uns im Anschluss erneut Bescheid, ob Sie einen Austausch der Ware wünschen oder die Erstattung des Kaufbetrags.
Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen - und der Service ist nicht erreichbar! Ich will mein Geld zurück!
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Antwort von teppich.de
04.09.2023
Guten Tag ,
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Wünschen Sie eine neue Lieferung oder die Erstattung des Kaufbetrags?
Für eine neue Lieferung nennen Sie uns bitte eine gültige Lieferadresse und eine aktuelle Telefonnummer.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wasn’t as good as expected. Too rough. Like a balcony rug more than a bedroom carpet
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Antwort von teppich.de
04.09.2023
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Geben Sie bei eventuellen Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer bzw. Order-ID an.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich retouniert und bis jetzt keine Rückerstattung!
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Antwort von teppich.de
01.09.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen dank
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendung keine Rückzahlung!
Ich habe Teppiche im Doppelpack zurückgesendet - und, seit die Teppich beim Unternehmen zurück sind, werden sämtliche E-Mails ignoriert. Ich warte täglich auf Rückzahlung. Es handelt sich hier augenscheinlich um Betrug. Ich kann nur vom Kauf auf dieser Form abraten. Man behält mein Geld - ohne jede Reaktion auf irgendwas. Ich bin absolut sprachlos über diese betrügerische Vorgehensweise.
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Antwort von teppich.de
31.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet
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Vielen dank
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden
Habe Ende Juli einen Teppich bestellt und ihn in der angegebenen Frist anfang August bereits zurückgesendet, da ich mit der Qualität nicht zufrieden war.
Nun haben wir ende August und ich habe weder mein Geld zurück noch eine Antwort auf meine Email erhalten.
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Antwort von teppich.de
30.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.Der offene Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet
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Vielen dank
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teppich wusselt sooo stark das man es überall hängen hat und es mit den Füßen hausschuhe im ganzen Haus verteilt ich hab ihn jetzt täglich abgesaugt in der Hoffnung das es nur am anfang die feinen Fasern sind aber leider nein leider nicht zum empfehlen schade eigentlich für den preis ich wollte das mein kind krabbeln lernen kann aber leider sind dann ständig Füssen an Hände und in ihrem Mund
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Antwort von teppich.de
25.08.2023
Guten Tag ,
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin unzufrieden.
Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Aber
ich habe den Artikel gegen zwei Wochen lang zurückgeschickt, bisher aber keine Rückerstattung erhalten.
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23.08.2023
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Vielen dank
AR
Anja R.
Pretzsch
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich hatte Loch
Teppich hatte kleines Loch. Auf Reklamation diesbezüglich, wurde umgehend ein Retourelabel zur Verfügung gestellt. Jedoch war mir der Aufwand, den Teppich wieder fachgerecht einzupacken und transportfähig zu machen zu hoch, sodass ich nun mit dem Loch leben muss.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dem Kunden eine Trackingnummer zu geben und die Ware selbst nach mehr asl 2 Wochen noch nicht bei GLS abgeben, das ist dreist.
Die Rückzahlung ging nur durch einschalten anderer Isntanzen. Dann aber auch sehr schleppend.
Lieber kein weiteres mal.
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23.08.2023
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Vielen dank
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht zugestellt und Teppich.de hält es nicht für nötig sich darum zu kümmern. Ein Befragung des Fahrers von GLS konnte nicht durchgeführt werden.
Ware ist bezahlt und ich habe den Ärger. Diesen Shop kann ich nicht weiter empfehlen. Hier wird keinen Wert darauf gelegt die Sache zu klären. Sehr schade, Kundenzufriedenheit sieht anders aus.
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25.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Ihre E-Mail wurde heute Morgen beantwortet . Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt wurde
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen dank
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Komunikation läßt zu wünschen übrig.
Rücksendung liegt im Lager,dann kommt eine E-Mail,sobald die Ware zurück ist wird erstattet.
geht gar nicht !!!!!
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Antwort von teppich.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die Nachricht.
Der Betrag von 31,90 € wurde Ihnen unverzüglich zurückerstattet.
Vielen dank
Mit freundlichen Grüßen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte den Teppich umtauschen und warte schon lange auf Antwort. Das Rücksendeportal funktionierte nicht.
Ansonsten gute und schnelle Lieferung.
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Antwort von teppich.de
19.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Ihre E-Mail wurde heute Morgen beantwortet . Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt wurde
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen dank