Rasche komplette Lieferung; Kommunikation könnte besser sein
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kunden"service"
Bestellung angeblich "nicht ordentlich im System eingelaufen und wird gerade neu angestoßen". Letzteres ist dann aber nicht passiert. Habe so etwas auch noch nie gehört, aber zum Glück "nur" einen Farbtonfächer bestellt. Hoffe trotzdem, dass ich mein Geld (Vorabüberweisung) zeitnah erstattet bekomme.
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Antwort von farbenbote.de
01.08.2023
Hallo Ane Nordland,
es tut uns sehr leid das Ihre Bestellung nicht sauber in unser Bestellsystem eingelaufen ist. Dies ist nicht normal und können wir im Support leider nicht ändern, da dies ein Programmierproblem ist und da sitzen dann unsere Programmierer dran. Wir tun aber alles mögliche um Ihre Bestellung so schnell wie möglich Ihnen zukommen zu lassen.
Und wie ich gesehen habe, ist dies auch am 31.07.23 passiert. Falls Sie Ihre Bestellung nicht mehr haben möchten schicken Sie uns diese gerne zu und Sie bekommen Ihr Geld wieder erstattet, sobald die Ware bei uns ist.
Nochmals Entschuldigung und ich hoffe das wir Sie als Kunden wieder begrüßen dürfen.
Bunte Grüße
Christin Mädel Kundensupport von Farbenbote
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produkte, Preis stimmt, schnelle Lieferung, gute Beratung.
Ich bin rundherum zufrieden.
Bei der Verpackung würde ich es begrüssen an Stelle des PU Schaum Holzwolle oder etwas vergleichbares zu verwenden falls die aus technischen Gründen möglich ist. Danke schön.
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Importierte Bewertungen
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