Alle Produkte sind mit Bild und Detailinformationen ausgestattet, so daß der Einkauf wirklich Spass macht. Die Lieferung erfolgte schnell und sehr gut verpackt. Einziges Manko: Bei der Lieferung fehlte eine Position und der beiliegende Lieferschein hat die fehlende Position nicht als fehlend ausgewiesen.
Erst durch Reklamation erfolgte eine Bestätigung der fehlenden Lieferposition.
Hier fehlt ein ehrlicher dokumentierter Lieferstatus.
Lieferung nach 12 Tagen mit Transportschaden durch nachlässige Verpackung.
Das war schon mal viel besser!
Bearbeitungszeit im Shop 6 Werktage!
Begründung: 2 Artikel fehlten.
24 Artikel, die ausgeliefert werden könnten, werden wegen 2 Bestandsfehler zurückgehalten.
Ich hätte es begrüßt, wenn man die Kommissionierung ohne die 2 Artikel in Regelzeit abgeschlossen und die 2 Artikel nachgeliefert hätte.
2 Bestandsfehler bei 11 Produkten sind ein deutliches Signal, mal über die Häufigkeit der Bestandsverifikation nachzudenken, sonst kann man sich nämlich die angepeilten Lieferzeiten gleich in die Haare schmieren.
Außerdem wäre eine Meldung der Verzögerung vor einer expliziten Nachfrage des Kunden wünschenswert.
Toller Shop mit kleinen Schönheitsfehlern
Vorweg: Sehr gute Produkte, schnelle, sorgfältig verpackte Lieferung, aufmerksamer Service.
Wäre nicht die verbesserungswürdige Suchfunktion, gäbe es nichts zu kritisieren. Aber dass Produkte nicht gefunden werden, wenn man sie mit Doppel-S statt ß schreibt, ist suboptimal. Beispiel: Von 17 im Sortiment vorhandenen Weißburgundern wurde von der Suchfunktion nur 7 gefunden. Das geht besser!
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden, keine Probleme
Hat ein bißchen länger gedauert als erwartet, eine Kommunikation zwischendurch ("Paket wurde versandt") hätte ich für gut befunden.
Davon abgesehen, keine Probleme, zuverlässig geliefert, ordentlich verpackt.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produktdarstellung und schnelle Lieferung
Der Shop überzeugt mit sehr guter Produktdarstellung (Bilder, Beschreibung).
Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt.
Diesmal auch mit einem bisher fehlenden Lieferstatus durch abgehakte Lieferpositionen im Lieferschein. Schön, daß man so schnell auf Verbesserungsvorschläge eingeht.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
TOP
Die Firma hat zeitnah auf meine Reklamation mit der Zustellung der Ware reagiert und Abhilfe geschaffen. Die bestellten Produkte kamen sehr sicher verpackt an. Also alles bestens und gerne wieder.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Riesen-Bonbons: ein Genuss!
Bestellt wurden 2x Mega-Pack Riesen-Bonbons. Die Kombination aus Schokolade und Karamell ergibt einen himmlichen Genuss.Ausprobieren! Preis ok und schnelle Lieferung nach Italien. Alles super!
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat einfach alles funktioniert, Bestellung, Ware mit langem MHD und bei Rückfragen, gab es einen Ansprechpartner, der kompetent weitergeholfen hat, wo gibt es das heute noch?