Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die einfache und reibungslose Bestellabwicklung. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet und auch die sichere, ordentliche Verpackung findet Anklang. Die Preisgestaltung gilt als günstig und fair, was viele zur Wiederbestellung bewegt. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben und Reklamationen werden in den meisten Fällen zügig und kulant bearbeitet. Einzelne Kunden berichten von seltenen Lieferverzögerungen sowie Einzelfällen beschädigter oder abgelaufener Ware. Zudem gibt es Kritik an übermäßiger oder mangelhafter Polsterung. Manche bemängeln die Erreichbarkeit und Kommunikation des Kundenservice und zeigen sich gelegentlich unzufrieden mit dem Ablauf bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfrifro.de
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Verifiziert
Etwas Luft nach oben ;0)
Besonders das Preis-Leistungsverhältnis und die zügige Lieferung finde ich sehr toll, weshalb ich bereits mehrfach hier bestellt habe.
Einen Stern Abzug gebe ich wegen der mangelnden Absprachefähigkeit beim Service. Dieser wollte mich nach meiner Reklamation fehlender Artikel zurückrufen. Statt dessen stand der Paketbote unvermittelt vor meiner Tür und lieferte diese mir nach. Ohne irgendeine Form der Information. Das könnt Ihr, denke ich, besser ;0)
Ansonsten: Ich komme wieder. BESTIMMT
Verifiziert
Ich bestelle ein ganz bestimmtes Olivenöl auf Vorrat immer bei einem anderen Onlinehändler für Feinkost. Hat bisher immer einwandfrei geklappt. Wollte nun einfach mal diesen testen, weil er dasselbe Olivenöl im Portfolio hat.
Leider würde die Ware beim Versand beschädigt und ging Retour. Es ist schwer zu sagen, ob es nun am Umgang des Zustellers mit dem Paket lag, oder dass der Shop nicht anständig verpackt hat. Es war auf jedenfall sehr ärgerlich und ich bestelle nun wieder beim gewohnten Shop, der die Ware so krass verpackt, dass sechsstellige unmöglich ist die Flaschen zu beschädigen. Daher nur 3 von 5.
Verifiziert
Ich hatte xschwierigkeiten mit Ihrer web Seite bei der Bestellung. Der Sevice konnte mir nach Tagen helfen. Die Lieferung war puenktlich und preiswert. Ich bin zufrieden.
Verifiziert
Super Problemlose Bearbeitung! Transportschaden bei DHL wurde ohne Probleme bearbeitet und sofort Ersatz geliefert ! Extrem Kulant und Freundlich !
Sehr zu empfehlen !!
Verifiziert
Die Lieferungen dauern zu lange
Die Lieferung dauert entgegen der Angaben im Onlineshopping erheblich länger. Trotz Angabe von 3 bis 4 Tagen dauert es tatsächlich 14 Kalendertage.
Es wurde bisher bei jeder Bestellung nicht vollständig geliefert. Die Rückzahlung kommt in der Regel kurzfristig. Bei der letzten Lieferung, nach 4 wöchigem ausbleiben der Rückzahlung, leider erst nach telefonischer Klärung.
Verifiziert
Das erste mal bei Fri Fro bestellt . Schnelle Lieferung und endlich das bekommen was ich schon lange gesucht habe . Ich werde weiterhin bei euch bestellen . Bin sehr zufrieden !!
Verifiziert
Einfache und schnelle Abwicklung !
Selbst nach einer damaligen kleinen "Reklamation" keinerlei Probleme !
Sehr gerne wieder !!!
Verifiziert
Da das Haltbarkeitsdatum bereits abgelaufen war, an mehreren Artikeln und ich mich schriftlich und telefonisch beschwerte, wurden diese umgehend durch Zusendung neuer Ware ersetzt.
Bitte weiter so und bitte auf das Haltbarkeitsdatum in Zukunft achten.
Die Gespräche mit ihrem Mitarbeiter waren sehr nett, er hat sofort neue Ware herausgeschickt und auch sehr gut verpackt.
Verifiziert
Ich habe zuckerfreie Keks bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Der Bestellvorgang ging problemlos. Ich kann den Shop nur empfehlen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Super verpackt. Werde nächstes Mal wieder bestellen. Klar Kaufempfehlung
Verifiziert
Die Tetra Tüte kam heil an. Allerdings hatte sich die Sahne vom Wasser getrennt so da die Creme Double nur aus einer weißen Fettmasse und viele Flüssigkeit bestand.
Verifiziert
Alles prima. Ware kam gut verpackt und sicher an. Gerne wieder.
Verifiziert
Sehr professioneller Versand , kann man nur weiter empfehlen 👍👏🏻
Verifiziert
Ich finde es sehr schön, dass die Preise hier immer korrekt und stabil bleiben!
Auch der Service und die Lieferzeiten sind prima!
Herzlichen Dank
Verifiziert
Es wurde Ware angeboten die gar nicht bzw. scheinbar nicht lieferbar gewesen ist! Ich habe vorher bei verschiedenen Firmen angefragt und überall wurde mir bestätigt, das der Artikel zur Zeit nicht verfügbar ist, Deshalb war ich so erstaunt, das er hier angeboten wurde.Die Ware wurde als lieferbar deklariert und dann habe ich bestellt. Die Bestellung ist korrekt bestätigt worden.Nir leider wurde andere Ware geliefert.Es war dann ein ähnlicher Artikel, obwohl auf dem Lieferschein die „Richtige“ Artikelnummer stand, geliefert und nach der Reklamation sollte es einen Preisnachlass geben, wenn ich die falsch erhaltenen Artikel behalten wolle! Die drei Sterne gibt es für die reibungslose Rückabwicklung der Bestellung!
Verifiziert
Ich vergebe die Note 1. Für schnelle Antwort und Bearbeitung. Einfache und schnelle Lieferung. Top 👍
Verifiziert
Leider wurde mir eine Sorte eingepackt, die ich nicht bestellt habe. Ein Rücksendungslable sollte dabei sein, als die Ersatzlieferung eintraf, war aber nicht dabei. Da ich das kommen sah, hatten wir vorher Mailverkehjr und man schickte mit den Lable vorab per Mail. Somit konnte ich das falsche Paket im Augenblick der Zustellung des Ersatzpaketes mitgeben und musste den Karton nicht zur Post schleppen. Die Flaschen waren nicht sehr gut gepolstert und klapperten, das hätte auch unterwegs "ins Auge" gehen können. Hat aber letztendlich alles geklappt. Danke. Lieferung ging sehr schnell.
Verifiziert
Preis-Leistung finde ich nach wie vor super.
Ich hätte mir gewünscht vorher darüber informiert zu werden, dass die Lieferung auf 2 Pakete verteilt ist.
Das erste Paket enthielt 4 Flaschen statt der 10 bestellten. Am nächsten Tag kam dann das 2. Paket mit den restl. 6 Flaschen.
Dazwischen habe ich telefonisch u. per Email versucht Kontakt aufzunehmen. Denn ich bin davon ausgegangen, dass es bei den 4 Flaschen bleibt.
Verifiziert
Immer wieder gerne.
Alles sehr gut geklappt. Schnelle Lieferung und Ware top. Vielen Dank.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit frifro. Zuverlässige und schnelle Lieferung
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