Alle Produkte sind mit Bild und Detailinformationen ausgestattet, so daß der Einkauf wirklich Spass macht. Die Lieferung erfolgte schnell und sehr gut verpackt. Einziges Manko: Bei der Lieferung fehlte eine Position und der beiliegende Lieferschein hat die fehlende Position nicht als fehlend ausgewiesen.
Erst durch Reklamation erfolgte eine Bestätigung der fehlenden Lieferposition.
Hier fehlt ein ehrlicher dokumentierter Lieferstatus.
Lieferung nach 12 Tagen mit Transportschaden durch nachlässige Verpackung.
Das war schon mal viel besser!
Bearbeitungszeit im Shop 6 Werktage!
Begründung: 2 Artikel fehlten.
24 Artikel, die ausgeliefert werden könnten, werden wegen 2 Bestandsfehler zurückgehalten.
Ich hätte es begrüßt, wenn man die Kommissionierung ohne die 2 Artikel in Regelzeit abgeschlossen und die 2 Artikel nachgeliefert hätte.
2 Bestandsfehler bei 11 Produkten sind ein deutliches Signal, mal über die Häufigkeit der Bestandsverifikation nachzudenken, sonst kann man sich nämlich die angepeilten Lieferzeiten gleich in die Haare schmieren.
Außerdem wäre eine Meldung der Verzögerung vor einer expliziten Nachfrage des Kunden wünschenswert.
Nach Bestellung, und sofortiger Bezahlung da Vorauskasse nichts mehr von Frifro gehört oder gelesen.
Beim ersten Anruf unfreundlich abgebügelt worden. Beim zweiten Anruf dreimal weiterverbunden und der Mitarbeiter der mir hätte helfen können nicht zu erreichen. Nu is Geld weg und von der Ware nichts zu sehen. So gehts auch.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Versendung, kein Telefonservice
Eine Woche nach der Bestellung ist die Ware immer noch nicht versendet. Anfragen per Telefon werden nicht bearbeitet.
Ware bestellt Bestätigungmail bekommen Ware bezahlt nachgefrat ob meine Zahlung eingegangen ist und wann geliefert wird...Leider keine Antwort bis jetzt Erhalten.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die bestellte Ware (Druckerpapier) noch nicht geliefert worden
Bestellung bis heute noch nicht geliefert
Am Tel bekomme ich keine Antwort zu meiner Bestellung
Auf Mail wird nicht geantwortet
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
nicht noch mal.
Keine Reaktion auf An-/Nachfragen
Telefon nicht für online-shop
Status-Informationen echt rudimentär
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit-Angabe von 1-3 Werktagen sollte man nicht im eigenen Shop machen, wenn man es nicht einhalten kann. Lieferzeit hat jetzt 8 Werktage gedauert. Schade.
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Importierte Bewertungen
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