RaiffeisenBAUMARKT24

Bewertungen:

Produkt bis heute nicht erhalten

Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Nachfrage wurde nicht beantwortet. Geld aber abgebucht.

Bis heute wurde nichts geliefert und auch keine Sendungsbenachrichtigung geschickt.

Sehr lange Lieferzeit, Ware ist immer noch nicht angekommen ☹️

Bestellungen werden nicht geliefert

Warte immernoch auf meine Lieferung

Produkt wurde noch nicht geliefert

Bis heute keine Ware erhalten.

Das Gute zuerst: die Ware ist angekommen. Die Qualität scheint gut zu sein und der Preis ist unschlagbar. Zudem war die Lieferung kostenlos. Nun das Schlechte: Das Bezahlverfahren, insbesondere Credit Card, ist unkonkret, weil nirgendwo die akzeptierte Kartengesellschaft erwähnt wird. Als vorsichtiger Neukunde habe ich daher die Bestellung abbrechen wollen. Das habe ich aber nur beim Bezahlvorgang geschafft, so dass ich erstmal eine unbezahlte Bestellung im Kundenkonto generiert habe. Ich bekam dqraufhin eine E-Mail, mit einem Link, der mir die Fortführung der Bezahlung ermöglichen sollte. Die verlinkte Website mit dem Bezahlvorgang habe ich dort aber nicht gefunden. Also habe ich die ganze Bestellung wiederholt. Beim zweiten Versuch hat die Bezahlung geklappt. Das Geld wurde sehr zügig abgebucht. Die Ware kam aber nicht im aviserten Zeitraum von 5 Tagen an. Die DHL-Paketnacgverfolgung zeigte stets an, dass DHL auf die Ware wartet. Meine Nachfrage via Kontaktformular nach einer Woche blieb bis heute unbeantwortet. Die Ware kam dann endlich nach 2 Wochen glücklicherweise an. Sonst hätte ich wohl den Vorgang bei der Kreditkartengesellschaft retournieren lassen...

Ich musste sehr lange auf meine Lieferung warten, was an sich nicht schlimm ist, aber die fehlende Kommunikation war nervig. Als ich mich dann schriftlich an euch gewandt habe waren die Päckchen dann ziemlich schnell hier. Allerdings auch hier wieder keinerlei Infos oder eine Reaktion auf meine Mail. Ich so entstand das Gefühl vergessen worden zu sein und auf Nachfrage wurde schnell Versand. Es gibt sicher gute Gründe für die lange Wartezeit, nur zu wissen was los ist würde helfen. Ansonsten war alles i.O. LG Aaron