Ich hatte Saatkartoffeln bestellt. Nach einer Woche war immer noch nichts da. Auf meinen Anruf hin wurde mir mitgeteilt, dass diese Sorte nicht mehr lieferbar wäre, und es eine andere Nachfolgekartoffel gäbe. Leider wurde ich nicht darüber informiert. Daher ein Stern Abzug.
Ich habe mir dann die Nachfolgesorte schicken lassen. Die Lieferung erfolgte dann prompt und ich bekam noch einen Zollstock dazu.
Wie diese Kartoffeln sind, kann ich erst nach der Ernte beurteilen.
Bezahlte Bestellung vom 11.03. bis heute nicht erhalten und außer der automatischen Bestellbestätigung auch keine Rückmeldung. Mehrere Kontaktversuche über Kontaktformular, E-Mail service@raiffeisenbaumarkt24.de und den telefonischen Kundenservice +49 36075 - 62675 ohne Erfolg - nicht erreichbar. Widerruf eingeleitet und das Geld über Käuferschutz Paypal wiedergeholt.
Das Gute zuerst: die Ware ist angekommen. Die Qualität scheint gut zu sein und der Preis ist unschlagbar. Zudem war die Lieferung kostenlos.
Nun das Schlechte: Das Bezahlverfahren, insbesondere Credit Card, ist unkonkret, weil nirgendwo die akzeptierte Kartengesellschaft erwähnt wird. Als vorsichtiger Neukunde habe ich daher die Bestellung abbrechen wollen. Das habe ich aber nur beim Bezahlvorgang geschafft, so dass ich erstmal eine unbezahlte Bestellung im Kundenkonto generiert habe. Ich bekam dqraufhin eine E-Mail, mit einem Link, der mir die Fortführung der Bezahlung ermöglichen sollte. Die verlinkte Website mit dem Bezahlvorgang habe ich dort aber nicht gefunden. Also habe ich die ganze Bestellung wiederholt. Beim zweiten Versuch hat die Bezahlung geklappt. Das Geld wurde sehr zügig abgebucht. Die Ware kam aber nicht im aviserten Zeitraum von 5 Tagen an. Die DHL-Paketnacgverfolgung zeigte stets an, dass DHL auf die Ware wartet. Meine Nachfrage via Kontaktformular nach einer Woche blieb bis heute unbeantwortet. Die Ware kam dann endlich nach 2 Wochen glücklicherweise an. Sonst hätte ich wohl den Vorgang bei der Kreditkartengesellschaft retournieren lassen...
Ich musste sehr lange auf meine Lieferung warten, was an sich nicht schlimm ist, aber die fehlende Kommunikation war nervig.
Als ich mich dann schriftlich an euch gewandt habe waren die Päckchen dann ziemlich schnell hier. Allerdings auch hier wieder keinerlei Infos oder eine Reaktion auf meine Mail. Ich so entstand das Gefühl vergessen worden zu sein und auf Nachfrage wurde schnell Versand. Es gibt sicher gute Gründe für die lange Wartezeit, nur zu wissen was los ist würde helfen.
Ansonsten war alles i.O.
LG Aaron
Ich habe zwar etwas länger auf meine Bestellung warten müssen, aber wahrscheinlich lag es an dem Gewicht was annähernd 30kg Betrag. Ein Artikel, eine Rolle Panzertape fehlte, aber nachdem ich den Kundenservice telefonisch kontaktierte, wurde mir sehr nett zugesichert die Rolle noch am selben Tag zu zuschicken.
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vor 9 Tagen
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Desorganisierter Anlieferer (DHL 1Stunde zuvor zuverlässig)…. mit Falschangaben bezüglich angeblicher Rücksendung an Absender….unnötige wiederholte Späterlieferung… ca. 1Stunde hoffnungslose Recherche nach Verbleib der erwarteten Ware…
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25.04.2024
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Das Paket war leider sehr leicht zu öffnen, also man konnte beschädigungsfrei eine Lasche aufklappen, sodass jeder den Inhalt hätte entwenden können.
Ansonsten, Preis, Menge und Lieferzeit ok
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18.04.2024
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Bestellung per Internet verlief problemlos. Die Lieferzeit wie auf der Homepage angegeben war bei mir nicht eingehalten, dass geht besser. Mit der Ware bin ich zufrieden.
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24.04.2024
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Alles geliefert, allerdings in Teillieferungen, ohne Lieferscheine .... das ist ungünstig, weil man erst denkt das die Lieferung unvollständig ist, sonst alles gut!
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vor 13 Tagen
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Es hat alles recht gut geklappt .Nur fand ich das die sich richtig Zeit gelassen haben um die Sache zu verschicken .Und ja ich würde da wieder bestellen
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20.04.2024
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Lieferung war innerhalb einer Woche. Ware teilweise verdorben und auch keine gute Qualität. Kartoffeln haben viele Macken und teilweise schlecht.
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14.04.2024
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Guter Preis, netter aber notwendiger Telefonkontakt
Guter Preis, leider musste ich anrufen um die bereits verspätete Auslieferung zu veranlassen- dann ging es aber sehr schnell!
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19.04.2024
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Lieferung etwas zu lang
Wenn man Kartoffeln braucht ,dauert die Lieferung etwas länger. Deshalb von uns 4 Sterne. Ware ist wie beschrieben. Danke
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14.04.2024
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Verbesserungsfähig
Erst nachdem ich nach 8 Tagen nachforschte, wurde meine Bestellung bearbeitet und innerhalb 24 Stunden geliefert.
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19.04.2024
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Versand dauerte etwas
Versand dauerte länger als erwartet.
Auf Kontaktaufnahme wurde aber schnell reagiert und die Ware versandt.
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25.04.2024
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Schwierige Kommunikation!
Nach mehreren Tagen wurde ohne eine Begründung der Auftrag storniert und der Kaufpreis zurücküberwiesen.
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25.04.2024
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Die Ware ist in einwandfreiem Zustand, innerhalb akzeptabler Frist bei mir in der Schweiz angekommen.
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vor 12 Tagen
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Schnell geliefert und gut verpackt.
Leider nicht 120cm wie angegeben, ein paar Zentimeter fehlen
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23.04.2024
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Relativ lange !ieferzeit. Musste nachfragen, wann die Lieferung kommt. Ansonsten gute Ware!
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21.04.2024
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Preislich top jedoch hat mich der extrem lange Weg von Bestellung bis Auslieferung genervt
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