Ich hatte Saatkartoffeln bestellt. Nach einer Woche war immer noch nichts da. Auf meinen Anruf hin wurde mir mitgeteilt, dass diese Sorte nicht mehr lieferbar wäre, und es eine andere Nachfolgekartoffel gäbe. Leider wurde ich nicht darüber informiert. Daher ein Stern Abzug.
Ich habe mir dann die Nachfolgesorte schicken lassen. Die Lieferung erfolgte dann prompt und ich bekam noch einen Zollstock dazu.
Wie diese Kartoffeln sind, kann ich erst nach der Ernte beurteilen.
Bezahlte Bestellung vom 11.03. bis heute nicht erhalten und außer der automatischen Bestellbestätigung auch keine Rückmeldung. Mehrere Kontaktversuche über Kontaktformular, E-Mail service@raiffeisenbaumarkt24.de und den telefonischen Kundenservice +49 36075 - 62675 ohne Erfolg - nicht erreichbar. Widerruf eingeleitet und das Geld über Käuferschutz Paypal wiedergeholt.
Die Erreichbarkeit, bezüglich persönlicher Absprachen, ist schlecht. So gut wie keinen Mitarbeiter telefonisch erreicht. Themen, welche mit einem Anruf erledigt gewesen seien, werden per Mail ssodann ehr zeitverzögert bearbeitet. Zudem fehlen mir bei Lieferungen zu 100 % die Lieferscheine. Auch hier ewiges nachfragen per Mail und dadurch lange, unwirtschaftliche Bearbeitungszeiten. Nachrichten auf Band sind durch Dialekt nur sehr schwer nachzuvollziehen. Undeutliche Artikulation.
Warenverfügbarkeit war gut und auch der ausschlaggebende Punkt meine Bestellung im Baumarkt24 durchzuführen.
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28.02.2024
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Bei der ersten Bestellung habe ich falsches Material bekommen, auf e-mails bekam ich keine Antwort. Der Kontakt per Telefon war dann sehr freundlich und unkompliziert.
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02.03.2024
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Ware ist prima, Lieferzeit Mist.
Ware ist prima, Lieferzeit von 10 Tagen deutlich zu lang.
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18.11.2023
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Die Lieferzeit war nicht wie angegeben, aber was ich noch schlimmer fand….
man konnte da keinen telefonisch erreichen. Ansonsten Preis und Ware Top.
Würde da wieder bestellen nur nicht mehr auf die Schnelle.
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01.12.2023
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Einkauf bei einem Raiffeisen markt
Konnte niemanden erreichen, keine Nachricht, daß es länger dauert, sogar die Post hatte mehrmals angekündigt,
aber mehrmals wurde ich vertröstet. Ich kaufe nicht mehr im Raiffeisen ein.
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