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mars-media-elektronik.de
Bewertungen:

1.171 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.694 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.08.2022
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mars-media-elektronik.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis in Ordnung und der TV direkt Lieferbar. . Die Bestellung erfolgte am Mittwoch und die Lieferung war am Freitag da, Super. Leider war die Verpackung von der Spedition etwas ramponiert, zum Glück war der TV aber in Ordnung. Auch Telefonisch habe ich schnell eine Antwort bekommen. Super Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr. Danke an das mars-media-elektronik Team (TV LG OLED55G39LA)

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gut verpackte, durch Spedition angelieferte, Trockner ließ äußerlich keine Vermutung auf eine Beschädigung schließen. Nach entfernen der Verpackung offenbarte sich jedoch ein immenser Schaden: der Deckel des Gerätes war stark eingedrückt. Ein solcher Schaden kann nicht vom Transport herrühren, er muß bereits vor Auslieferung eingetreten sein. Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 % Nachlass auf den Kaufpreis, respektive Rückabwicklung an. Ich entschied mich für Rückabwicklung, da ich für 38 Euro meinen Garantieanspruch sicherlich nicht verkaufe. Ich finde es von Marsmedia unverschämt von mir zu verlangen, dass ich die Ware so wie bei Anlieferung, also sprich mit Bändern auf eine Palette festgezurrt bereitzustellen habe. Dadurch entstehen mir Kosten für einen Schaden, den ich nicht zu vertreten habe. Auf diesen Einwand ist Marsmedia nicht eingegangen.
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Bewertungen für mars-media-elektronik.de

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vor 12 Tagen
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
vor 12 Tagen
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
19.05.2024
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21.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.05.2024
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21.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
17.05.2024
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21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns größtenteils zufrieden sind. Wenn es dennoch Punkte gibt, die Ihnen nicht ganz zusagen oder mit denen Sie nicht vollständig zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter resch@mars-media.de zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden gerne eine passende Lösung finden, um Ihre Erfahrung noch weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
15.05.2024
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21.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
13.05.2024
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21.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
13.05.2024
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21.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
10.05.2024
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10.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
06.05.2024
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07.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
04.05.2024
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Na ja

Am 24. des Monats habe ich den Artikel nachweislich bezahlt. Ich sollte per E-Mail über den Eingang informiert werden. Der Artikel war angegeben als lagernd und versandfertig innerhalb von 24 Stunden. Am 30. hätte ich immer noch nicht die angekündigte Eingangsbestätigung. Immerhin ging die Erstattung nach meinem Storno sehr schnell. Auch auf E-Mails wurde freundlich geantwortet. Mein Fazit: Service gut, Kerngeschäft nicht. Es wundert mich nicht, wenn Leute letztlich bei Ama... landen.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Bestätigung des Zahlungseingangs und der Versandabwicklung gekommen ist. Wir sind stets bemüht, eine schnelle und reibungslose Abwicklung sicherzustellen, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Wenn Sie in Zukunft erneut Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
es ist schon eine Woche her, dass ich einen Fernseher bei Ihnen bestellt habe, aber leider wurde er immer noch nicht geliefert, es sind bereits zwei Tage vergangen, als das Paket bei mir zugestellt werden sollte, aber leider warte ich immer noch darauf
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Antwort von mars-media-elektronik.de
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Fernsehers gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung bereits am 02.05 versendet haben und die Verzögerung leider bei der Spedition liegt. Laut unseren Aufzeichnungen wurde die Bestellung am 08.05 bei Ihnen zugestellt. Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken könnten, da die Verzögerung nicht in unserem Einflussbereich liegt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware ist nicht zu beanstanden. Allerdings gibt es einen Punktabzug, weil der Fahrer der Spedition Schenker sich weigerte, bis zum Bordstein vor dem Hauseingang zu fahren. Es handelt sich um ein Neubaugebiet und die Zufahrt ist noch nicht gepflastert - aber befahrbar. Grund für die Weigerung war laut Fahrer, dass sein LKW schmutzig und er so nicht in die Halle des Hamburger Flughafens gelassen würde. 🤨
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Ware schnell bei Ihnen eingetroffen ist und dass Sie mit ihr zufrieden sind. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Zusteller nicht bereit war, bis vor Ihre Haustür zu fahren. Wir bei marsmedia GmbH wissen, wie wichtig die Bequemlichkeit für unsere Kunden ist, und bemühen uns um einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Wir sind stolz darauf, unsere Produkte pünktlich und mit größter Sorgfalt auszuliefern. Aus diesem Grund haben wir uns mit Schenker zusammengetan, da das Unternehmen hohe Sicherheitsstandards einhält. Wir verstehen, dass dieser Vorfall hinter unseren Erwartungen zurückgeblieben ist, aber wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei der marsmedia GmbH begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bereits am nächsten Arbeitstag an Spedition übergeben. Ablauf ohne jegliche Schwierigkeiten - vielen Dank!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen ist und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Bestellungen schnell und effizient abzuwickeln, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
WB
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Problemlose Abwicklung Stornierung

Meine kurzfristige Stornierung wurde umgehend bearbeitet und umgesetzt. Die Lieferung beim Spediteur wurde sofort "retourniert" und nach Eingang der Ware beim Verkäufer wurde mir der Kaufbetrag sofort auf mein Konto zurückerstattet.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Stornierung schnell und reibungslos bearbeitet wurde und Sie den Kaufbetrag umgehend zurückerstattet bekommen haben. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
TM
Thomas M.
Thundorf
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz einer Falschlieferung 1 von 2 Produkten verkehrter Hersteller, sehr schnelle Neulieferung und Abholung des falschen Produktes. Wir können mars-media jederzeit emfehlen.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich der Falschlieferung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu diesem Fehler gekommen ist, aber es freut uns zu hören, dass wir das Problem schnell und zufriedenstellend für Sie lösen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen bei uns rundum zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
RS
Raimund S.
Niederösterreich
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, unglaublich schnelle Lieferung, Gerät perfekt angekommen, würde jederzeit wieder bestellen und kann den Shop daher uneingeschränkt empfehlen!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr tolles Feedback! Es ist fantastisch zu hören, dass unser Bestellvorgang einfach war und die Lieferung schnell erfolgte, so dass Sie ein perfektes Produkt erhalten haben. Es freut uns sehr, dass Ihr Erlebnis Ihre Erwartungen übertroffen hat, und wir sind sehr froh zu hören, dass Sie wieder bei uns bestellen und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir bei marsmedia GmbH sind immer bestrebt, unseren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, denn wir möchten, dass sie mit ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Gunst. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte aus Versehen den falschen TV bestellt. Prompte Antwort vom Kundenservice und stressfreie Abholung von DHL am nächsten Tag! Sehr zuverlässig!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verwechslung bei Ihrer Bestellung kam, aber wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und effizient helfen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen stressfreien Einkauf zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
HS
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Ostermontag besteht und zwei Tage später bei uns im Wohnzimmer. Verpackung sehr gut. Auch die Infos von Mars Media sehr gut.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Geschwindigkeit der Lieferung als auch mit der Qualität der Verpackung zufrieden waren. Es freut mich auch zu hören, dass Sie unsere Informationen hilfreich fanden. Wir sind bestrebt, bei Mars Media die höchsten Standards in Sachen Kundenservice und Kundenzufriedenheit einzuhalten. Es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir wissen das zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Gerät. Guter Kontakt und problemlose Abwicklung. Nur der Hinweis „Lieferung bis Bordstein“ hätte irgendwo sichtbar gemacht werden müssen.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
21.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem gekauften Gerät zufrieden sind und dass der Kontakt sowie die Abwicklung problemlos waren. Wir bedauern, dass der Hinweis zur Lieferung bis zum Bordstein nicht deutlich genug gemacht wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass dieser Hinweis künftig deutlicher sichtbar ist, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team