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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Mitteilung bezüglich der Herausforderungen mit der DHL-Lieferungsverfolgung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Aktualisierung der Lieferdaten erfahren. Wir empfehlen, sich direkt mit unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de in Verbindung zu setzen. Unser Team wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern und nach Möglichkeit weitere Informationen zu Ihrer Sendung bereitstellen. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen so schnell wie möglich gelöst werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir bedauern zutiefst, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass es zu einem Überverkauf gekommen ist und der Artikel nicht mehr lagernd war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Prozesse verbessern, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist unser Ziel, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist und es zu Verzögerungen bei der Ersatzlieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen als Kunden zufriedenzustellen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede einzelne Bestellung sehr ernst nehmen und alles tun, um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Sendungen verloren gehen oder Probleme bei der Lieferung auftreten. In solchen Situationen bemühen wir uns, schnellstmöglich eine Lösung anzubieten. Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen Ersatz anbieten konnten und stattdessen eine Kaufpreiserstattung vorgenommen haben. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht wie erwartet eingehalten wurde und Sie den Artikel dringend benötigen. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Um Ihr Anliegen zu klären und nach dem aktuellen Status Ihrer Bestellung zu sehen, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Kontaktieren Sie uns bitte unter info@mars-media.de, damit wir uns darum kümmern können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung aufgrund fehlender Hausnummer gekommen ist. Um den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an resch@mars-media.de und geben Sie dabei gerne weitere Details wie Ihre Bestellnummer an. Wir sind daran interessiert, eventuelle Missverständnisse zu bereinigen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bei gleichzeitigen Verkäufen über verschiedene Vertriebskanäle kann es gelegentlich zu Überverkäufen kommen, was die Verfügbarkeit beeinträchtigen kann. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir setzen alles daran, unsere Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben, aber in manchen Fällen können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Paket auf dem Versandweg Schwierigkeiten hatte und in Obertshausen feststeckt. Bitte beachten Sie, dass der Versandprozess von externen Dienstleistern wie DHL durchgeführt wird und wir leider keinen direkten Einfluss auf den Lieferverlauf haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte/r Kunde/Kundin, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Auftragsbestätigung und der Vorkasse entschuldigen. Es tut uns leid, dass dies nicht wie erwartet verlaufen ist. Um die Angelegenheit zu klären und Ihnen bestmöglich zu helfen, möchten wir Sie bitten, sich unter der E-Mail Adresse: verwaltung@xxl-resch.at zu melden. Wir sind bereit, Ihnen beim Bezahlvorgang zu unterstützen, falls Sie den Artikel noch haben möchten. Sollten Sie den Artikel nicht mehr wünschen, teilen Sie uns bitte dennoch unter der genannten E-Mail Adresse mit, damit wir Ihre Bestellung stornieren können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr XXL-Resch Team

Dear Customer, Thank you for your feedback, and we appreciate your understanding. We apologize for any inconvenience caused by the longer delivery time. During christmas periods or due to unexpected demand, there can be delays in shipping. We strive to provide the best service possible, and we understand the importance of timely deliveries. If there are any specific concerns or if you have additional questions, please feel free to contact us directly. We value your satisfaction and will do our best to address any issues you may have. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you better in the future. Best regards, The marsmedia Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die von Ihnen bestellte Ware trotz der Bestandsanzeige nicht mehr verfügbar war und Ihre Bestellung storniert werden musste. Es liegt uns fern, Unannehmlichkeiten zu verursachen, und wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihre Anmerkung in Bezug auf mögliche Engpässe aufgrund von gleichzeitigen Bestellungen von verschiedenen Plattformen ist wichtig für uns, und wir werden interne Maßnahmen prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de in Verbindung zu setzen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, Ihr Anliegen zu klären. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten auch in Zukunft als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr Interesse an unseren Zahlungsoptionen. Es ist uns wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden zu berücksichtigen und Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Aktuell möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass wir die Zahlung auf Rechnung leider nicht als Option anbieten. Wir verstehen, dass dies für einige Kunden wünschenswert wäre, und wir werden Ihre Anmerkung im Hinblick auf zukünftige Überlegungen im Auge behalten. Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, um Sie über die vorhandenen Zahlungsmethoden zu informieren und Sie bei eventuellen Fragen oder Anliegen zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Wir hoffen, dass wir Ihnen dennoch in anderen Aspekten einen ausgezeichneten Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Kühl-Gefrierkombi im Regen abgestellt wurde. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung bei der Schenker Spedition standardmäßig bis zur Bordsteinkante erfolgt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und werden prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, den Zustellprozess zu verbessern oder klarer zu kommunizieren. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mitteilung Ihres Anliegens. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat und beschädigt ist. Wir möchten uns dafür entschuldigen. Umgehend haben wir Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, und wir möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie klären. Bitte melden Sie sich unter der E-Mail-Adresse resch@mars-media.de, damit wir weitere Schritte besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Ware noch nicht eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls die Ware bis heute nicht eingetroffen ist, möchten wir Sie bitten, sich umgehend bei uns unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de zu melden. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr marsmedia-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, um mögliche Missverständnisse zu klären und unsere Services zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns unter resch@mars-media.de, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und entsprechend reagieren können. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Entschuldigen Sie bitte das Missverständnis. Hier ist eine kürzere Antwort auf die Bewertung: --- Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Ware noch nicht eingetroffen ist. Wir nehmen dies ernst und möchten die Verzögerung so schnell wie möglich klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter resch@mars-media.de, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich des Scherkopfs für die Braun Rasierer. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir haben jedoch bemerkt, dass Sie uns nur 2 Sterne von 5 gegeben haben, und wir würden gerne verstehen, was den Unmut verursacht hat. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können und eventuelle Missverständnisse zu klären, würden wir Sie gerne bitten, uns den genauen Sachverhalt zu erklären. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter resch@mars-media.de, damit wir Ihr Anliegen eingehend prüfen und gegebenenfalls eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit und bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten. Die Dauer der Lieferung kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Falls Sie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung oder eine Klärung wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist und es zu Unannehmlichkeiten kam. Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht zufriedenstellend war. Bitte verstehen Sie, dass wir als Unternehmen die Lieferung nach Übergabe an die Spedition nicht mehr direkt beeinflussen können. Wir geben die Ware stets pünktlich an die Spedition weiter, doch die Lieferzeit liegt in der Verantwortung des Transportunternehmens. Trotzdem möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Lieferung nicht reibungslos verlief. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und mögliche Probleme mit der Spedition zu klären. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Falls es noch offene Fragen oder Anliegen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team