mars-media-elektronik.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Bei marsmedia GmbH ist es unser Ziel, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie während des Bestellvorgangs nicht die Möglichkeit hatten, alte elektronische Geräte von uns mitnehmen zu lassen. Wir hoffen jedoch, dass unser Kundendienstteam dieses Problem lösen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnte. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ich habe jetzt bereits Informationen hinzugefügt zu unseren Versand und Zahlungsinformationen und auch im Checkout-Prozess steht jetzt der Hinweis. Zu dem problem das man die Ware festzurren muss, das ist eine Vorschrift von unserer Spediton, da haben wir leider keinen Einfluss darauf. Unsere Geschäftsführung hat Sie bereits versucht anzurufen, leider hat er Sie nicht erreichen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; es ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, als Unternehmen noch besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres neuen Geräts nicht so reibungslos verlaufen ist, wie wir gehofft hatten. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Obwohl eine Preisreduzierung angeboten wurde, konnte dies die verursachte Störung nicht ausgleichen, wofür wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass Sie gezwungen waren, einen Tag Urlaub zu nehmen, um die Lieferung entgegenzunehmen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst und arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist etwas, das wir anstreben, und aus Ihrer Erfahrung geht hervor, dass wir uns in diesem Bereich noch verbessern können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team

Guten Tag Herr Eckstädt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, Uwe. Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gehabt haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir verstehen, dass Lieferverzögerungen enttäuschend sein können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein hohes Maß an Service und Zufriedenheit zu bieten, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen rechtzeitig geliefert werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an die Info@mars-media.de um eine passende Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn es länger als erwartet dauert, bis die Ware beim Kunden eintrifft, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir bei marsmedia GmbH haben uns dem Ziel verschrieben, unseren Kunden erstklassige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Einkäufe rechtzeitig geliefert bekommen und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Kunden ernst und werden diese Bewertung nutzen, um herauszufinden, wie wir unseren Service in Zukunft verbessern können. Bitte senden Sie eine E-Mail an die Info@mars-media.de um Hilfe zu bekommen, unsere Werbung bezieht sich auf "versandt innerhalb von 24 Stunden" nicht auf die Auslieferung. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der marsmedia GmbH

Lieber Kunde, liebe Kundin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Marsmedia GmbH zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Zustelldienstes von Schenker DB und es tut uns leid, dass das Paket beschädigt wurde. Wir bei der Marsmedia GmbH sind stolz auf unser Engagement für Qualität und Kundenservice und bemühen uns, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf ihrer Bestellungen zu ermöglichen. Wir werden mit Schenker DB zusammenarbeiten, um das von Ihnen angesprochene Problem zu untersuchen und sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, denn so können wir unseren Service für alle unsere Kunden verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind und uns eine Bewertung von nur einem Stern gegeben haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne mehr über Ihr Anliegen erfahren, um Ihnen weiterzuhelfen und mögliche Probleme zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Dies entspricht nicht dem Servicestandard, den wir anstreben. Wir bedauern, dass der Fernseher nicht den Erwartungen entsprochen hat und offensichtlich Mängel aufwies. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Angelegenheit intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in der Zukunft wieder gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Das marsmedia-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Anlieferung Ihres Produkts nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass teure Geräte mit besonderer Sorgfalt geliefert werden. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Anlieferung zur Kenntnis. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Erwartungen an die Lieferung nicht erfüllt wurden. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Details oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre künftigen Erfahrungen positiver sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Das marsmedia-Team

Dear Customer, Thank you for your feedback, and we appreciate your understanding. We apologize for any inconvenience caused by the longer delivery time. During christmas periods or due to unexpected demand, there can be delays in shipping. We strive to provide the best service possible, and we understand the importance of timely deliveries. If there are any specific concerns or if you have additional questions, please feel free to contact us directly. We value your satisfaction and will do our best to address any issues you may have. Thank you for choosing us, and we look forward to serving you better in the future. Best regards, The marsmedia Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung des Trockners entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Deckel des Geräts bei der Anlieferung beschädigt war. Wir können verstehen, dass dies eine ärgerliche Situation für Sie war. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Bestellung und Lieferung sehr ernst nehmen und die Ware vor dem Versand sorgfältig auf ihre Qualität überprüfen. Jedoch ist es bedauerlicherweise nicht immer möglich, eventuelle verdeckte Schäden zu erkennen, insbesondere wenn diese sich in der Verpackung befinden. Wir bedauern, dass Sie sich durch den Vorgang der Rückabwicklung beeinträchtigt fühlen. Unsere Absicht war es, Ihnen entgegenzukommen und Ihnen verschiedene Optionen anzubieten, um den Schaden zu klären. Es ist in unserem Interesse, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden. In Bezug auf die Abholung möchten wir Sie darüber informieren, dass die Speditionen bestimmte Richtlinien und Anforderungen haben, um einen reibungslosen Transport zu gewährleisten. Das Anbinden der Ware auf die Palette ist eine gängige Praxis, um die Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten. Wir bedauern, dass es dadurch für Sie zusätzliche Kosten entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse weiterhin verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie keine Lieferzeit per E-Mail erhalten haben und dass die Kommunikation diesbezüglich mangelhaft war. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich des fehlenden Handbuchs und des beschädigten Gitterrosts bedauern wir dies zutiefst. Wir werden dies umgehend prüfen und sicherstellen, dass solche Probleme behoben werden. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an AEG nicht erfüllt wurden. Falls es sich um eine B-Ware handelt, ist es in der Tat üblich, dass die Ware möglicherweise Gebrauchsspuren aufweist. Dies sollte jedoch klar auf unserer Website kommuniziert werden, und wir werden sicherstellen, dass diese Informationen deutlicher sichtbar sind. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Lieferung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich war und das Gerät ordentlich verpackt wurde. Wir bedauern, dass Sie keine klare Information darüber erhalten haben, zu welchem Land das Gerät gehört, und dass Sie sich ein deutsches Gerät gewünscht hätten. Wir werden sicherstellen, dass diese Rückmeldung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird, um die Informationen auf unserer Produktseite zu verbessern. Wenn das österreichische Gerät einwandfrei funktioniert und Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Zustellung bis zum Aufstellort bei einem Großgerät besonders wichtig ist, insbesondere für ältere Personen oder in höheren Etagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen zur Lieferung klar kommuniziert werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Verwaltung unseres Lagerbestands streben wir stets an, sicherzustellen, dass alle angebotenen Produkte auch tatsächlich verfügbar sind. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Umständen ein Artikel kurzfristig ausverkauft ist. Wir sind jedoch froh zu hören, dass wir Sie umgehend über die Nichtverfügbarkeit informiert haben und Ihnen den Kaufpreis umgehend zurückerstattet haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie in Zukunft ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkäufe reibungslos verlaufen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung bezüglich Ihrer Bestellung vom 15.08.23. Wir bedauern zutiefst, dass es zu Verzögerungen in Bezug auf die Lieferung und die fehlende Bestätigung und Rechnung gekommen ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher nicht den erwarteten Service erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so bald wie möglich geliefert wird. Falls Sie bisher noch keine Rechnung erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen die erforderlichen Informationen zukommen lassen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der Laufzeitbeschwerde zur Kenntnis genommen und werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass das Gerät schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Telefonsupport zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die gedruckte Schnellanleitung in Ihrem Lieferumfang fehlte. Wir sind jedoch froh, dass wir Ihnen eine PDF-Version zusenden konnten, um Ihnen weiterzuhelfen. Bezüglich des technischen Supports verweisen wir in der Regel auf den Hersteller, da dieser spezifische Kenntnisse über das Produkt hat. Wir sind jedoch immer bereit, bei Fragen und Anliegen behilflich zu sein und unser Bestes zu tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind und wir Ihnen in Zukunft weiterhin einen guten Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Radios gekommen ist. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestellte Ware erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an resch@mars-media.de und geben Sie uns dabei gerne Ihre Bestellnummer an. So können wir den aktuellen Status überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir sind darauf bedacht, sicherzustellen, dass Sie letztendlich zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, von Ihrem Anliegen zu hören, und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt wird. Bitte melden Sie sich unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de, damit wir Ihr Anliegen im Zusammenhang mit der fehlenden Lieferung an den Bestimmungsort und der noch ausstehenden Altgerätentsorgung umfassend klären können. Unser Kundendienstteam wird sich bemühen, Ihnen zeitnah weiterzuhelfen und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, Ihr Anliegen zu klären. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Mitteilung bezüglich der Herausforderungen mit der DHL-Lieferungsverfolgung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Aktualisierung der Lieferdaten erfahren. Wir empfehlen, sich direkt mit unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de in Verbindung zu setzen. Unser Team wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern und nach Möglichkeit weitere Informationen zu Ihrer Sendung bereitstellen. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen so schnell wie möglich gelöst werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team