vuse.com/de/de/Bewertungen:
4.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.986 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte Vuse Go 700 und 800 sind top, Lieferung und Service ebenfalls super.
Könnte mehr davon mit 10mg Nikotin und ohne Nikotin geben.
Zu verbessern:
1. gibt leider keinen Mengenrabatt bei der Vuse Go 800.
2. Die Homepage ist langsam, schwerfällig, ein zurück springen oft nicht möglich...man braucht leider viel Geduld
3. Vuse Pro Smart: tolles leichtes Design. Einsetzen der Pods und Gerät in die Ladeschale mit Magnet, super gemacht!
Aber: Akku viel zu schnell leer und die Liquids sind kein Vergleich zu denen in den Einweg E Zigaretten Go 700 und 800.
Die Pods schmecken im besten Fall weniger intensiv, aber die meisten sind einfach nur furchtbar.. Leider
Wäre schön, wenn sich bei den genannten Punkten etwas tun würde.
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ML
Michaela L.
Bad Homburg
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
War Vuse anfangs mit guten Produkten am Markt vertreten, so ist es jetzt ungenügend. Bewährte Produkte wie der ePen werden vom Markt geholt und der ePod ist ein mehr als schwaches Produkt.
Der HIT aber: man kriegt per Email tolle Prozente angeboten, aber der Server ist in dem Aktionszeitraum dermaßen überlastet, dass eine Bestellung unmöglich ist. Absicht???
Ich steige um zu einem Mitbewerber. Innovation bei Vuse = Rückschritt mit Qualitätsmängel.
Und der Kundenservice bei defektem ePen ist mehr als miserabel. Kundenfreundlichkeit wird bei Vuse kleiner als klein geschrieben. Unhöflich noch dazu
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JZ
Jockie Z.
Polch
Bewertungen für vuse.com/de/de/
02.06.2024
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02.06.2024
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31.05.2024
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31.05.2024
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31.05.2024
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28.05.2024
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23.05.2024
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ON
Oliver N.
Berlin
23.05.2024
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22.05.2024
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21.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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19.05.2024
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19.05.2024
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Pro smart sehr anfällig
Wir haben vier Pro smart Geräte gekauft und mit drei davon gibt es bereits nach kurzer Zeit Probleme. Bei zweien setzt nach ein bis zwei Zügen sofort der Überhitzungsmodus ein und es ist auch spürbar warm. Danach geht erstmal für eine Weile nichts mehr. Beim dritten Gerät ist der Akku nach etwa einer Stunde moderaten Gebrauchs schon wieder im gelben Bereich. Vom Kundenservice gibt es eine ewig lange Mail mit unspezifischen Tipps, die das Problem nicht lösen. Ich bin sehr enttäuscht, da ich mir von der Variante weg- von- den- Einwegprodukten mehr Nachhaltigkeit erhofft hatte. Sehr schade.
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JZ
Jockie Z.
Polch
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
alle paar Monate kommen neue Devices auf den Markt und nach- und nach verschwinden die Liquids für die alten Geräte. Hat man sich z.B. 4 Deivices gekauft, kann man die nach paar Monaten auf den Müll schmeißen weil es kein Liquid mehr dafür gibt (nur noch Restposten von Geschmacksrichtungen, die man nicht möchte)
Aktuell bahnt sich, meiner Meinung nach, ein nächster Wechsel an. Hin zur OneWay-Wegwerfzigarette. Bin mal gespannt wie lange die aktuellen Devices noch verfügbar sind, bzw. deren Liquids.
So kann man auch Umsatz machen.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice katastrophal...
Die Mitarbeiter sind unflexibel und uninformiert. Ich habe regelmäßig falsche Informationen erhalten.
Allgemein steht Kundenzufriedenheit bei VUSE nicht weit oben.
Es gibt verschiedene Liquids die immer wieder ausverkauft sind. Somit scheint die Warenplanung nicht wirklich rund zu laufen.
Die Website ist extrem langsam, obwohl es schon etwas besser geworden ist.
Das ePod System wurde "verschlimmbessert".
Insgesamt ein ziemliches "Trauerspiel" dieses Unternehmen.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Geräte (neu gekauft) versagen häufig nach ein- oder mehrmaligem Aufladen. Es ist dann sehr schwierig, Ersatz zu bekommen. Es müssen umfängliche Fragen beantwortet werden. Das alles zieht sich über Wochen hin.
Für eine Raucherin ist das schwierig. Ich stellte inzwischen wieder um auf Zigaretten.
Ich werde mich wohl von Vuse verabschieden.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum ersten Mal bestellen wollen und fand es gut dies als Abo machen zu können. Nachdem ich die Bestellung mit Kreditkarte bezahlt hatte warte ich bis zum heutigen Tag auf meine Bestellung, den angebotenen Chat habe ich 2x kontaktiert. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Informationen seitens vuse bekommen, bin deshalb Mega enttäuscht.
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