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vuse.com/de/de/
Bewertungen:

4.531 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.641 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.04.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vuse.com/de/de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte Vuse Go 700 und 800 sind top, Lieferung und Service ebenfalls super. Könnte mehr davon mit 10mg Nikotin und ohne Nikotin geben. Zu verbessern: 1. gibt leider keinen Mengenrabatt bei der Vuse Go 800. 2. Die Homepage ist langsam, schwerfällig, ein zurück springen oft nicht möglich...man braucht leider viel Geduld 3. Vuse Pro Smart: tolles leichtes Design. Einsetzen der Pods und Gerät in die Ladeschale mit Magnet, super gemacht! Aber: Akku viel zu schnell leer und die Liquids sind kein Vergleich zu denen in den Einweg E Zigaretten Go 700 und 800. Die Pods schmecken im besten Fall weniger intensiv, aber die meisten sind einfach nur furchtbar.. Leider Wäre schön, wenn sich bei den genannten Punkten etwas tun würde.
ML
Michaela L.
Bad Homburg

Relevanteste negative Bewertung

03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
War Vuse anfangs mit guten Produkten am Markt vertreten, so ist es jetzt ungenügend. Bewährte Produkte wie der ePen werden vom Markt geholt und der ePod ist ein mehr als schwaches Produkt. Der HIT aber: man kriegt per Email tolle Prozente angeboten, aber der Server ist in dem Aktionszeitraum dermaßen überlastet, dass eine Bestellung unmöglich ist. Absicht??? Ich steige um zu einem Mitbewerber. Innovation bei Vuse = Rückschritt mit Qualitätsmängel. Und der Kundenservice bei defektem ePen ist mehr als miserabel. Kundenfreundlichkeit wird bei Vuse kleiner als klein geschrieben. Unhöflich noch dazu
JZ
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Bewertungen für vuse.com/de/de/

 Sortierung  
Relevanz
(222)
(130)
(260)
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Info zu Lieferende von Artikeln

Es werden immer wieder ohne Vorankündigung oder Information aus dem Sortiment genommen. Manbekommt lediglich dann eine Mitteilung dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich schon zu dem nicht eingelösten Code zu OSTER-GO geäußert hat mich ein bisschen irritiert einen Code anbieten der dann nicht eingelöst wird!!!!
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es es deprimierend das es nur 3 Sorten nikotin freie vuce gibt,sehr schade
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
zu kompliziert und oft ausverkauft
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rabatt wird bei Bestellung über das Smartphone nicht gewährt.
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SS
Susanne S.
Wuppertal
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Sorten + zu viel Fokus aus Einmal-Zigaretten
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

ok

Ware kam pünktlich. Mehr gibts dazu nicht zu sagen.
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt der Altersnachweis nicht.
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WM
Walter M.
Mönchengladbach
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Website. Zu kompliziert
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21.04.2024
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16.04.2024
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14.04.2024
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PP
11.04.2024
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PV
11.04.2024
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08.04.2024
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07.04.2024
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05.04.2024
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03.04.2024
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27.03.2024
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice eine einzige Katastrophe

In der Vergangenheit musste ich Abo-Lieferungen immer wieder stornieren und neu abschließen, da es (angeblich) Probleme mit meinem Zahlungsmittel gab - für das jeweils neu abgeschlossene Abo für die Cap-Lieferungen wurde die angeblich nicht funktionierende Kreditkarte aber problemlos akzeptiert. In letzter Zeit wird das Abo im Nutzerkonto nicht mehr angezeigt, so dass keine Änderungen (oder auch Stornierungen) möglich sind. Außerdem werden meine Zahlungsmittel im Nutzerkonto nicht angezeigt, bei einer Bestellung kann ich sie aber dennoch auswählen. Eine Beschwerde beim Kundenservice blieb erfolglos - Vuse hat also meine Zahlungsdaten vorliegen, ich selbst habe aber keinen Zugriff darauf und kann diese nicht eigenständig entfernen. Dass Caps oft nicht lieferbar sind, ist bei der katastrophalen Nutzererfahrung fast schon eine Randnotiz.
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