vuse.com/de/de/

Bewertungen:

Vuse-Reload funktioniert nicht. Die letzten zwei Male wurde behauptet das es mit der Bezahlung Probleme geben würde. War aber nicht der Fall. Jeweils erneut das Abo abgeschlossen mit den selben Zahlungsinformation wie davor und dann funktioniert es komischerweise...

Der Online-Shop von Vuse ist so schlecht Ich hatte schon über vierzig Bestellungen an meine Adresse getätigt, plötzlich passt ihm die nicht mehr. Ich hatte immer einen Abbruch mit "Hausnummer ist Pflichtfeld", habe meine Adresse dann neu über den Adressfinder gesucht und versucht, zu korrigieren. Hat alles nicht geklappt. Ich musste erst in mein Benutzerprofil und dort alle hinterlegten Adressen ohne Hausnummer manuell löschen und eine neue mit Hausnummer manuell hinterlegen, bevor die Anschrift akzeptiert wurde. Die Gutscheincodes aus der Oster-Aktion haben dann natürlich auch nicht mehr funktioniert. Es kam immer die Meldung, dass der Gutschein nur einmal pro Person verwendet werden kann. Ob der Bestellprozess, bei dem ich den Code eingegeben hatte, überhaupt erfolgreich beendet wurde, interessiert den Shop nicht wirklich. Ich habe mich dann bei der hinterlegten Kontaktadresse und bei der Mail-Adresse aus dem Impressum beschwert, aber außer einer Fallnummer habe ich noch keine Antwort erhalten. Und das ist schon 9 Tage her. Ich habe mir jetzt nach 5 langen Jahren der Qual mit diesem Online-Shop einen unabhängigen Anbieter gesucht, dort bestellt und hatte nach zwei Tagen schon meine Liquids. Im Nachhinein frage ich mich nur, warum ich mir das so lange angetan habe.

Meine Bewertung richtet sich an die Vuse Pro Pods. Leider kratzen diese extrem und haben auch keinen ausreichenden Flavour. Nur die Sorten mit Ice und Green Apple sind zu empfehlen.

Ware nicht erhalten

Ich habe mir das Produkt vor 3 Wochen angeschafft mit 2 Packungen Pods, 1x Tabak 12mg und 1x Mint 12mg. Ich war mit der Größe, Handling und Geschmack sehr zufrieden. Aber dann: Ich wollte mir neue Pods besorgen . Ich habe leider meine Geschmackrichtung und Stärke nicht bekommen. Also habe ich im "www" recherchiert. Siehe da, ich habe die Internetseite gefunden, aber nicht die E- Pods mit meiner Stärke, Tabak 12mg. Als Alternative habe ich mir dann die mit 18mg bestellt. Ich habe es noch nicht ausprobiert, weil ich mir in der Zwischenzeit ein anderes Produkt besorgt habe, wo sich auch die Beschaffung des Liquid leichter zu besorgen ist. Eigentlich schade, das der Service im Internet und auch im Tabakladen so schwierig ist. Ich werde in Zukunft das Produkt von Vuse nicht mehr verwenden, da ich mit dem neuen Gerät viel nachhaltiger (kein Sondermüll) bin. Mit freundlichen Grüßen, Jens S.

ALLES

Alter USB-A Anschluss und kein USB-C. Man muss immer das Ladekabel mitschleppen, weil kein direkter USB Anschluss am Gerät. Liquid Bottles werden aus dem Programm genommen und man kann nur noch Wegwerfprodukte bestellen, ob ePods oder einmal Dampfer (go). In der heutigen Zeit ein absolutes No-Go. Kein USB-C, nicht nachhaltig, Akku hält gerade mal einen halben Tag. Mist. 9mg Liquids sind komplett verschwunden. :/ Alternativen werde ich sofort suchen. Schade, denn die Vuse liquids sind sehr gut im Geschmack.

Vape hat viel weniger Geschmack als die Einwegvapes und kratzt beim Rauchen. Leider nicht nochmal kaufen!

Ware bestellt bis jetzt noch nicht angekommen. Qualität und E Zigaretten sind super, aber Versand mangelhaft. 26.4 bestellt und Ware kommt nicht an.

Zu teuer zuviel Elektro Schrott!

Ich hab nun 2x bestellt und 2x wurde auch abgebucht und die Ware wurde nicht versandt. Im Konto steht die Bestellung als "in Bearbeitung". Seit über einer Woche schon!

Liefertermine können des Öfteren nicht eingehalten werden, da Produkte nicht lieferbar. Aktueller Preis wird nicht korrekt in Rechnung gestellt.

schlechter Support. Gutscheine funktionieren nicht.

Die Firma wechselt das System, sodass die Kapseln auf einmal nicht mehr lieferbar sind. Also neue E-Zigarette gekauft und wieder ein Abo abgeschlossen. Wieder war der gewählte Geschmack nicht mehr im Abo lieferbar. Aber am gleichen Tag war die gewünschte Menge normal zu Bestellen nur eben ohne den Rabatt des Abos. Das nenne ich Abzocke.

Komplizierte und Nervenaufreibende Problemabwicklung. Die Konkurrenz ist da Lichtjahre voraus und Serviceorientierter

Der Kundenservice ist nicht hilfreich, frech, einfach unterirdisch!

Liefern oder zumindest eine Statusmeldung abgeben!

Ich benutze Vuse Reload, für diesen Monat, zu wiederholten Mal, waren meine Caps nicht lieferbar. Das Team hat sich, wie angekündigt, nicht zur Problemlösung gemeldet. Dann wollte ich über Reload andere Caps bestellen und habe seit Anfang April keinen Zugriff auf mein Reload. Dies habe ich telefonisch gemeldet . Dies konnte am Telefon nicht geklärt werden und an die IT weitergeleitet. Da ich nach einer gewissen Zeit nichts gehört habe, schrieb ich eine Anfrage per e Mail. Antwort erfolgte sofort, dass der Vorgang noch bei der IT zur Bearbeitung liegt. Daher habe ich meine Caps von Reload über eine normale Bestellung geordert....und siehe da, dort waren sie verfügbar und wurden auch sofort geliefert. Das wirft schon ein paar Fragen auf. Bisher war ich sehr zufrieden mit dem Service und die Bewertung wäre anders ausgefallen. Ich hoffe, dass das Problem mit meinem Reload zeitnah behoben wird.