vuse.com/de/de/Bewertungen:
4.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.483 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte Vuse Go 700 und 800 sind top, Lieferung und Service ebenfalls super.
Könnte mehr davon mit 10mg Nikotin und ohne Nikotin geben.
Zu verbessern:
1. gibt leider keinen Mengenrabatt bei der Vuse Go 800.
2. Die Homepage ist langsam, schwerfällig, ein zurück springen oft nicht möglich...man braucht leider viel Geduld
3. Vuse Pro Smart: tolles leichtes Design. Einsetzen der Pods und Gerät in die Ladeschale mit Magnet, super gemacht!
Aber: Akku viel zu schnell leer und die Liquids sind kein Vergleich zu denen in den Einweg E Zigaretten Go 700 und 800.
Die Pods schmecken im besten Fall weniger intensiv, aber die meisten sind einfach nur furchtbar.. Leider
Wäre schön, wenn sich bei den genannten Punkten etwas tun würde.
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ML
Michaela L.
Bad Homburg
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
War Vuse anfangs mit guten Produkten am Markt vertreten, so ist es jetzt ungenügend. Bewährte Produkte wie der ePen werden vom Markt geholt und der ePod ist ein mehr als schwaches Produkt.
Der HIT aber: man kriegt per Email tolle Prozente angeboten, aber der Server ist in dem Aktionszeitraum dermaßen überlastet, dass eine Bestellung unmöglich ist. Absicht???
Ich steige um zu einem Mitbewerber. Innovation bei Vuse = Rückschritt mit Qualitätsmängel.
Und der Kundenservice bei defektem ePen ist mehr als miserabel. Kundenfreundlichkeit wird bei Vuse kleiner als klein geschrieben. Unhöflich noch dazu
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JZ
Jockie Z.
Polch
Bewertungen für vuse.com/de/de/
RH
Randolf H.
Prenzlau
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Rich tobacco mehr - Liquid
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vuse ePen Caps
Ich habe das Rauchen 2018 aufgegeben und bin auf den
Vuse ePen Nutty Tobacco 12mg umgestiegen. Es hat sehr gut funktioniert!
Ich habe bis heute ca. 15.000 € Umsatz bei ihnen gemacht.
Nun gibt es die ePen Caps in keiner Tobacco Sorte mehr zu kaufen und ich kann meine 8 ePen Zigaretten entsorgen. Warum wird für den Vuse pro Pod nicht mehr die Sorte Nutty Tobacco angeboten? Ich bin sehr enttäuscht von Vuse.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Update
Bestellung kam nun doch an, deswegen nehme ich meine Bewertung wieder raus. Allerdings lief der Bestellprozess nicht gerader zufriedenstellend: zu lange und unklare Kommunikation. Letztlich wurde mir gegenüber allerdings eine Entschuldigung ausgesprochen. Daher hoffe ich, dass der Händler aus seinen Fehlern lernen wird und Abwicklungen in der Zukunft besser ablaufen.
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BV
Burkhard v.
Dortmund
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Ihr Telephondienst ist absolut nicht besonders hilfreich..
Warum kann man bei ihnen nicht telephonisch eien Ändrung eines Dauerauftrags veranlassen?
Das online Portal erlaubt´nur eine Bestellung bis 20 Zigaretten.Warum ????
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist grauenhaft. Hast du unverschuldete Probleme, musst du dich selbst drum kümmern. Kundenservice ist nicht in der Lage das Problem überhaupt zu verstehen. Danke, es andere Anbieter
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht möglich 2 Artikel in einer Sendung zu verschicken. Lapidare Antwort vom Kundenservice. Es scheint sie nicht wirklich zu interessieren wenn der Kunde nicht zufrieden ist.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Euer Service ist eine Katastrophe
Euer Service ist eine reine Katastrophe, es werden nur die Standradsätze geschrieben. Keiner liest die Email, die ein Tag vorher geschrieben wurde.
Null Hilfe habe ich erhalten...
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TW
Thomas W.
Midlum
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung klappt alles. Man darf nur keine Reklamation haben, dann ist der Service unter aller Sau. Ich habe den Shop verlassen. Gibt ja noch andere Anbieter
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden. Reklamationen aussitzen, bis der Kunde aufgibt. In über 20 Jahren e Commerce bisher noch nicht erlebt
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PL
Peter L.
Frankfurt am Main
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Akku viel zu schwach. Website eine Katastrophe.
ePod Akku ist SEHR schwach!
Ich komme noch nicht einmal bis zum Arbeitsende und bin oft mitten auf der Heimfahrt, wenn das Ding den Geist aufgibt.
Die Website ist eine Katastrophe!
E-Mail Adresse nicht änderbar! "Reload" Bestellungen werden am Tag der Lieferung storniert, weil eines der Artikel nicht verfügbar ist. Website ist extrem langsam. Kein "Reload" Filter. Ladekabel zu kurz UND zu lang.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Pods nicht funktionsfähig. Die Quote defekter Pods bei manchen Packungen Pro Pods ist 100%, alles in allem in letzter Zeit vielleicht 30%. Der Support ist grottenschlecht und nicht hilfreich, deshalb mache ich mir hier Luft. Immerhin klappt die Lieferung tadellos, daher 2 Sterne.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auf den Packungen mit 2 Pods steht drauf bis zu 1900 Züge.
Habe meine Vuse auf 5.5 Watt stehen. (Medium) und wenn überhaupt werden es mit den 2 Pods 600 Züge. Dann kommt kaum noch was an Dampf oder es schmeckt total verbrannt und Ekelhaft.
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HS
H.-W. S.
Hannover
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch eines defekten Gerätes - Zermürbungstaktik!!!
Habe nach seitenlangen Rückmails von Vuse, was, wie und warum... aufgegeben einen Umtausch bzw. ein Rücksendeetikett zu bekommen. Kundenservice sieht anders aus.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vapes laufen aus, beim dampfen hat man süße flüssigkeit mit bei, manche geschmäcker sind grauenhaft künstlich (twisted orange/berry, blueberry/redberry), insgesamt dafür viel zu teuer. Vuse wird nicht mehr gekauft.
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