vuse.com/de/de/

Bewertungen:

Kein Rich tobacco mehr - Liquid

Kundenservice nicht vorhanden. Reklamationen aussitzen, bis der Kunde aufgibt. In über 20 Jahren e Commerce bisher noch nicht erlebt

Schneller liefern

Die Internetbestellung ist nicht komfortabel

Die Geschmäcker der Pods sind wesentlich schlechter als die der GO's

Bestellung wurde bezahlt und ist nicht angekommen

Manche finde ich sind eher leer, zuwenig Inhalt. War von 10 Stück mindestens bei 4 der Fall. Eine ging kaputt da hatte ich dann das Liquide und lauter Kügelchen im Mund. Das darf nicht passieren.

Eine Lieferung nicht erhalten und die andere defekt! Da vielleicht mal ansetzen, bitte!

Kundenservice ist grauenhaft. Hast du unverschuldete Probleme, musst du dich selbst drum kümmern. Kundenservice ist nicht in der Lage das Problem überhaupt zu verstehen. Danke, es andere Anbieter

Keine freundliche Beratung für Neukunden. Ich war bisher Raucherin und bin gerade dabei auf E-Zigaretten umzusteigen. Da ich von den Produkten wenig Ahnung hatte, wollte ich von einem Kundenbetreuer von Vuse eine Beratung erhalten. Der Kollege hatte einen ziemlich genervten Eindruck gemacht.

Ich bestelle regelmäßig bei vuse meine e-pens. Leider bekam ich einen defekten vuse700go geliefert, der einfach nicht dampfen wollte. Der Umtausch war eine Katasrophe. Viele Emails hin und her, bis ich endlich einen Retourenschein bekam. Dann hat es endlich geklappt. Ansonsten ist alles OK. Die Lieferzeiten sind gut und ich finde Klasse, dass man verbrauchte Sticks zum recyceln zurück schicken kann.

Unübersichtlich und kompliziert Web Site.

Hab 10 Stück bestellt, jetzt 7 genutzt, leider 3 war komplett leer.

Bei Reload wird nicht automatisch nachgeliefert wenn der Artikel nicht lieferbar ist. Wenn man dann das Abo neu startet, dann funktioniert die eingestellte Bezahlmethode (Kreditkarte) nicht mehr. Man muss ein neues Abo abschließen!!! Dieser Ablauf ist reproduzierbar!!!! Ich habe inzwischen 6! Reload-Abos in meinem Kundenkonto! Service konnte nicht helfen und sagte dass das mit der Kreditkarte eine Ausnahme sei, was lächerlich ist, denn alleine bei mir ist es schon mehrmals gewesen…. bei meiner Partnerin auch! Ich würde mir wünschen dass das Abo einfach weiterläuft und die Artikel nachgeliefert werden sobald sie lieferbar sind! Eigentlich sollte dies ja machbar sein! Ein weiterer Punkt sind die Pro-Caps in schwarz 🤦🏼‍♂️ man kann die Füllmenge nur noch erkennen wenn man das Cap gegen sehr helles Licht hält. Bitte wieder transparent machen die Caps!!!

Eigentlich zufrieden, nur verspätete Lieferung ohne ankündigung das die Ware unterwegs ist

Ich wollte als Neukunden bestellen es hieß an bekommt eine vuse gratis leider ist das nicht der fall und wenn man Versandkosten mit rechnet sind sie im Laden günstiger 2 bestellt eine bekommen

Geschmacklich super aber sie sind definitiv zu schnell leer….

e pod caps oft undicht oder funktionieren nicht richtig (ziehen Luft oder undicht). Rücknahme: schon mehrfach Rücksendebeutel angefordert und dann kamen auch 1 aber ohne Rücksendeetikett….. werde wohl mal auf was anderes umsteigen

Geschmacklich sind die pods nicht mal annähernd so, wie die Einwegvapes. Bin richtig enttäuscht.