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Bewertungen:

Leider kommt es immer wieder vor das die E Zigaretten aus dem Sortiment genommen werden. Ich rauche seit mehreren Jahren Wild Berries 18 mg diese habe ich auch in Ordentlichen Mengen gekauft, jetzt wird der e pen 3 abgeschafft und die smart pro als neues Modell vorgestellt allerdings spürt man von dem Nikotingehalt nichts mehr und ich ziehe öfter dran als vorher. Es wird auch keine stärke in 20 mg angeboten, es ist schön das die Caps fruchtig schmecken aber es bringt mir nichts wenn das Verlangen nach einer Zigarette ( was ich den letzten 5 Jahren nicht hatte ) wieder kommt weil irgendwas an dem Mischverhältniss verändert worden ist . Ich weiß nicht wie lange ich die Smart pro noch verwenden und Caps dafür kaufen werde da ich bereits auf der Suche nach einer Alternative bin. Leider kann ich in diesem Fall Vuse nicht mehr empfehlen

Nach ca. einem halben Jahr sind 3 meiner Devices kaputt. Bzw. die nehmen nur volle Liquidkapseln. Habe mich dann mit dem sogenannten Service auseinandergesetzt und bekam nur mangelhafte Hilfe (Verweis auf Qualitätskontrolle und dass die Kapseln auf jeden Fall nicht kaputt wären, sondern eventuell das Device). Habe dann 2 neue Devices bestellt. War sehr unzufrieden mit dem Service. Null Hilfe, null Toleranz, null Kulanz. Von dem Produkt bin ich eigentlich überzeugt, wäre da nicht obige Situation mit dem mangelhaften bis ungenügendem Kundendienst/Service. Nach mehreren Jahren !!!!! Reload-Kunde mit einem Bestellwerd von Ü 100 monatlich bin ich extrem sauer auf diesen Service, der keiner ist. Schaue mich aktuell nach einem vergleichbaren Produkt eines Mitbewerbers um.

Das einfügen in den Warenkorb ist müselig, die Seite lädt immer wieder von vorn und man beginnt wieder von oben mit der Produkt Auswahl. Die Ware liegt immer noch bei der Post, wegen dem blöden Altersnachweis würde das an unsere super geile Postfiliale geliefert die täglich nur 1h offen hat(dafür könnt ihr nix, aber sehr frustrierend, da ich erst evtl in zwei Wochen die Ware Samstag abholen kann, hinzu kommen noch andere Dinge die man bei DHL online nicht umstellen kann) bevorzugen würde ich eine direkte Altersabfrage bei Bezahlung per Fotonachweis oder ähnliches verfahren. Schade, ich glaube das war vorerst meine erste und letzte online Bestellung als Neukunde.

Öfter schon bestellt, IMMER alles gezahlt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice habe ich eine Bestellung mit "Annahme verweigert" zurück gesendet. Die Sendung kam am 21.07.23 an bei Vuse. 2x Kundenservice kontaktiert, auf mein Geld warte ich immer noch. Eine danach getätigte Bestellung wurde sofort abgebucht. Ich werde immer wieder vertröstet wegen meiner Rückerstattung. Einmal heißt es "alle Rückzahlungen werden gesammelt und 1x pro Woche überwiesen. Das andere Mal heißt es" wir geben es an die zuständige Stelle weiter". Bin sehr enttäuscht, werde jetzt den Käuferschutz einschalten.

Positiv: Soweit schön durchdacht auch mit der App und nicht soviel Müllproduktion. Kritig Verbesserjngswürdig: Geschmackangebot ausbaufähig, da mir persönlich nur 3 davon bisher susagen. Auf Medium schafft man leider nur ca 300 Züge. Die Sichtbarkeit vom Liquid wäre schön damit man nicht plötzlich leer da steht. Ein eigenes Etui wäre toll im Angebot. Hab ich aber beim Fremdanbieter bekommen. Die App hängt oft, blockiert zwischendurch andere Apps beim bedienen und brauch immer Internet und Standort... Akkulaufzeit ausbaufähig, da die anderen Wegwerfteile drei mal so lange halten.

Rücksendeumschläge für gebrauchte Elektronikprodukte werden entgegen anderslautender Mitteilung GRUNDSÄTZLICH ohne erforderliche Rücksendeetiketten verschickt. Auf Nachfrage erhält man auch keine Etiketten, sondern die lapidare Aussage, dass es nicht möglich ist, Rücksendeetiketten einzeln zu versenden. Zuätzlich bekommt man die Aufforderung, doch bei der nächsten Bestellung neue Umschläge mitzubestellen - die dann, man ahnt es, ebenfalls wieder ohne Etiketten kommen). ABSOLUT SCHWACH!

An sich bin ich total zufrieden Allerdings wechselt ständig das Angebot im Shop, Doppelpackungen, die ja deutlich günstiger sind, sind meistens nicht zu bekommen, was ärgerlich ist. Außerdem wäre es noch prima, wenn man in Zukunft die Einwegprodukte zurücksenden könnte, damit sie wieder aufbereitet werden. Wir haben 2023 und sollten eigentlich gelernt haben, dass Müllproduktion eingedämmt werden sollte... Aber die Produkte sind prima, ich nutz sie total gerne!

Die Webseite ist ziemlich lahm und teilweise buggy. Im Fuse-Reload die Flavours ändern geht zwar, führt dann aber zu falschen Bestellungen, wie ich jetzt erfahren musste. Die Annahme habe ich verweigert (wie mir ein Support-Mitarbeiter im Chat geraten hat; und obwohl die Bestellung noch nicht versendet wurde, war keine Stornierung möglich!), aber der Rechnungsbetrag wurde mir trotzdem vom Konto eingezogen. Mal sehen wann ich das Geld zurück bekomme.

Die neue VUSE PRO Smart macht leider deutlich hörbare Luftzuggeräusche bei der Nutzung. Ich empfinde dies als sehr störend in einer ruhigen Umgebung und deshalb nutze ich tatsächlich lieber meine alte VUSE ePOD 2. Außerdem empfinde ich die neuen CAPS aus schwarzem Kunststoff, sehr schwierig in der Handhabung, weil eigentlich kann man nicht wirklich erkennen, wie viel Liquid noch vorhanden ist. Außer man hat zufällig starkes Gegenlicht.

Früher sehr zuverlässig und schnell. Dieses mal wurde das Paket angeblich zugestellt, jedoch befand ich mich zudem Zeitpunkt nicht zuhause (ich wohne alleine). Weder Paket noch DHL-Zettel im Briefkasten. Vuse wälzt (nach einer kleineren Wartezeit) einen Wisch mit "Nachforschungsauftrag" auf mich ab anstatt selbst aktiv zu werden. Habe den Fall bei Paypal reklamiert und den Betrag umgehend erstattet bekommen

Bei den regelbaren Vuses. Klappt nach einer Zeit das Ziehen nicht mehr wirklich gut. Es fühlt sich an als würde beim Ziehen etwas Kleines in der Vuse „platzen“ und man hat auf einen Schlag dieses Aroma auf der Zunge, was sich dann wie Parfüm anfühlt. Ich finde bei den nicht regelbaren war dies nicht der Fall. Schade :/

leider werden nur noch wenige Bottle angeboten. Sind wohl Restbestände... würde sich etwas mehr zahlen, wenn es wieder mehr Angebot gäbe. Schade, muss mir wohl einen anderen Händler suchen

Der Geschmack des Liquids ist schrecklich. Der Pod bzw das Podsystem ist super. Werde keine vuse liquids mehr kaufen, solange sie nicht mindestens so schmecken wie elfbar oder hqd surf.

Die transparenten Caps waren viel Benutzerfreundlicher. Die "togo's" sind nicht umweltfreundlich !!! Entwicklungen in die falsche Richtung

An sich bin ich sehr zufrieden, aber durch letzte Woche wo mein meine Bestellung was ich im Abo tätige, viel zu spät kam, also eine Woche später und dazu mir ein falscher Preis abgezogen wurde sind es leider ein paar Sterne Abzug. Dazu konnte ich auf der Seite kein Rabattcode eingeben weil dieser nicht erkannt worden ist.