afbshop.deBewertungen:
2.068 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.546 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Online-Bestellung bei AfB.
Und garantiert nicht meine letzte Bestellung.
Der gesamte Bestellvorgang lief absolut unkompliziert und reibungslos.
Der bestellte Laptop kam kurz danach bei mir an (Dienstag 20 Uhr bestellt, Donnerstag 10 Uhr war er da)
Alles sauber und ordentlich verpackt.
Der Laptop war natürlich auch in einem TOP gebrauchten Zustand.
Genau so, wie er auch beschrieben war.
Und läuft auch alles von der ersten Sekunde an.
Da ich über die Brückentage danach ohnehin in Nürnberg privat zu Besuch war, habe ich mir dann auch gleich mal den ansässigen Shop direkt aufgesucht.
Genauso kompetent und freundlich direkt vor Ort.
GERNE UND JEDERZEIT WIEDER!
Absolut meine erste Anlaufstelle ab sofort, was IT-Hardware angeht.
Und dies sage ich nicht nur, da ich selber in einem Leipziger Inklusionsunternehmen (IT+Dokumente digitalisieren) arbeite und auch vom Fach bin.
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein iPad 8 bei AfB bestellt.
Die Bestellung habe ich an einem Freitag um ca. 18:00 Uhr getätigt. Laut Warenkorb sollte die Sendung am darauffolgendem Samstag, oder Sonntag zugestellt werden. Das hat natürlich nicht geklappt. Die Sendung hat AfB dann erst am Montag Abend verlassen und mich am Mittwoch erreicht.
Ich habe bei AfB aufgrund der kurzfristigen Lieferung bestellt. Andere Angebote waren um bis zu 40 Euro günstiger.
AfB war auf telefonische Nachfrage am Montag Vormitag weder in der Lage, den Versand zu beschleunigen, noch sich an der Preisdifferenz zu beteiligen.
Sorry, aber mehr als drei Sterne sind dafür nicht drin.
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PG
Philipp G.
Duisburg
Bewertungen für afbshop.de
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
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16.04.2024
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08.04.2024
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SS
Stefan S.
Karlsruhe
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 5 Tage. Zugesagt wurden 2 Tage. Nicht so gut.
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Antwort von afbshop.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider kam es bei der Zustellung Ihrer Bestellung auf Seiten des Versanddienstleisters zu Verzögerungen, für die wir uns entschuldigen möchten.
Unser Anspruch ist es, dass Bestellungen innerhalb von 1 Werktag (Mo-Fr) an den Versanddienstleister übergeben werden und somit eine Zustellung spätestens 2 Werktage (Mo-Fr) nach Bestellabgabe erfolgen kann. Dies ist in Ihrem Fall leider nicht erfolgt und wir hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, Sie von unseren Lieferzeiten zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Rückzahlung
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Antwort von afbshop.de
22.04.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrer Situation nicht der Fall war. Es ist uns wichtig, dass Rückerstattung schnellst möglich durchgeführt werden und haben aus diesem Grund Ihre Angelegenheit nochmals in der Buchhaltung zur Bearbeitung angefragt.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Kundenbewertung ernst nehmen und Ihr Feedback zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte das liefern, was bestellt wurde.
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Antwort von afbshop.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr gewünschtes Produkt in einer falschen Farbe geliefert wurde und bedanken uns bei Ihnen für die Bereitschaft die entstandene Unannehmlichkeit unkompliziert abzuwickeln.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft von unsere Qualität und unserem Service überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
MW
Marcus W.
Lindlar
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Telefon Kontakt möglich
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Antwort von afbshop.de
02.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den fehlenden telefonischen Kontakt entstanden sind. Gerne können Sie sich bezüglich Ihrem Anliegen an unsere E-Mail-Adresse service@afbshop.de wenden, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von afbshop.de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Bewertung nennen könnten, damit wir uns für die Zukunft in diesem Bereich verbessern und für eine noch höhere Kundenzufriedenheit sorgen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich das Notebook defekt geliefert bekam,war ich sauer.
Da man annehmen muß, das die Geräte vor der Auslieferung von
Ihnen geprüft werden.
Nach meiner Reklamation bekam ich heute ein Austauschgerät.
Für meinen Gebrauch (da es in Ordnung ist) ist dieses Gerät vollkommen
in Ordnung.
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Antwort von afbshop.de
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass das Ersatzgerät, das Sie erhalten haben, Ihren Ansprüchen gerecht wird. Wir bei AfB Shop sind bestrebt, die höchste Qualität an Service und Produkten zu liefern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung lang aber Produkt top
Nachteil:
Montag bestellt, aber erst Freitag
geliefert.
Lieferung in den Shop war im Bestellvorgang nicht möglich, obwohl auf der Seite genannt.
Vorteil: zwei Produkte in top Zustand
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Antwort von afbshop.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zum Zustand unserer Produkte und bedauern, dass Sie so lange auf die Lieferung warten mussten. Bei der Lieferung zur Abholung an ein Ladengeschäft, gibt es aktuell noch technische Schwierigkeiten im Onlineshop, welche mit Nachdruck bearbeitet werden, sodass dieser Service für unsere Kunden wieder zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
zuverlässige Lieferung im zugesagten Zustand, alles prima, alles ok,
auch meine dritte Bestellung diese Jahr bei AfB war o.k.
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Antwort von afbshop.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass dies bereits Ihr dritter Kauf in diesem Jahr bei AfB ist. Wir bemühen uns stets um eine zuverlässige Lieferung in dem versprochenen Zustand und wissen Ihre Unterstützung zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
SV
Stephan V.
Nürnberg
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Internetbestellung funktionierte einwandfrei; im vor Ort Laden ist die Auswahl an Handys leider sehr reduziert
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Antwort von afbshop.de
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, AfB Shop zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Online-Bestellung erfolgreich war. Ihren Hinweis zur Auswahl an Mobiltelefonen im Ladengeschäft nehmen wir gerne auf und prüfen ob und wie dies verbessert werden kann. Wir bei AfB Shop sind bestrebt, unseren Kunden stets eine große Auswahl an Optionen zu bieten, und werden kontinuierlich daran arbeiten, dieses Ziel auch in Zukunft zu erreichen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
RK
Ruth K.
Köln
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung. Das Laptop ist sehr hochwertig und in einem neuwertigen Zustand.
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Antwort von afbshop.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass der Laptop schnell bei Ihnen angekommen und von hoher Qualität ist. Wir bei AfB Shop sind bestrebt, nur die beste generalüberholte IT-Hardware anzubieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
FH
Franz H.
München
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut alles passt
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Antwort von afbshop.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Bei AfB Shop sind wir stets bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Über Vorkasse langsam, besser Paypal benutzen.
Zustand gut war diesmal wirklich "nur" gut. Deckel mit Kratzern und Flecken, aber Akku immerhin 87%.
Abholung im Shop wie immer prima. Sehr freundliche Beratung auch zu möglichem Umtausch.
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Antwort von afbshop.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres AfB Shops. Es freut uns zu hören, dass der Zustand der Produkte zufriedenstellend war und dass die Abholung für Sie angenehm war. Wir schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr und freuen uns über jede Art von Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice