Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und hochwertige Verpackung. Der Zustand der Geräte wird meist als gut bis sehr gut bewertet, wobei kleinere Gebrauchsspuren größtenteils akzeptiert werden. Besonders hervorgehoben werden außerdem der freundliche und hilfsbereite Support, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die übersichtliche Webseite und der unkomplizierte Bestellprozess. Das soziale und ökologische Konzept von AfB, insbesondere die Unterstützung von Menschen mit Behinderung, findet viel Anerkennung. Auch die Produktbeschreibungen werden überwiegend als zutreffend und hilfreich wahrgenommen. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Lieferverzögerungen oder unklarer Kommunikation. Die Erreichbarkeit des Supports und langsame Rückmeldungen werden gelegentlich bemängelt. Es gibt einzelne Hinweise auf unzureichende Polsterung bei der Verpackung sowie technische Hürden bei der Bezahlung. Zudem werden manchmal kleinere Abweichungen bei den Produktbeschreibungen festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenafbshop.de
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Verifiziert
Guten Tag, ich habe zum ersten Mal bei Ihnen bestellt und muss Sie wirklich loben. Die Verpackung war perfekt, der Zustand des Monitors ist besser als erwartet. Weitere Einkäufe werde ich nur noch bei Ihnen machen. Ein großes Problem war jedoch DHL – sie haben die Lieferung zweimal nur 100 Meter von meiner Adresse entfernt storniert, sodass ich insgesamt 5 Tage warten musste. Beim nächsten Mal komme ich direkt in Ihr Geschäft.
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns, der Verpackung und dem Zustand des Monitors so zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass Ihre Erwartungen übertroffen wurden und Sie uns auch für zukünftige Einkäufe berücksichtigen möchten.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung durch DHL zu Verzögerungen gekommen ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch gerne direkt in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Ich habe neben Windows noch Ubuntu installiert. Leider wollte Windows nicht mehr starten und verlangte einen Wiederherstellungscode. Da ich den nicht hatte und Windows mir sowieso unwichtig ist, habe ich die Festplatte gelöscht und mit nur Ubuntu beschrieben. Bisher läuft Ubuntu fehlerfrei.
Für mich wäre eine Besserung gewesen, wenn ich den PC ohne Betriebssystem und dafür noch preiswerter hätte kaufen können.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Schön, dass Ubuntu bei Ihnen stabil läuft. Ihren Hinweis zu einer optionalen Konfiguration ohne Betriebssystem nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Kompetenz, Fachunternehmen & Humanität
1. übersichtliche Internet-Seite, 2. interessante Angebote 3. gute Erreichbarkeit ( gezielt bei der Niederlassung = hier spez. Ettlingen ) inkl. verhältnismäßig schnelle Reaktions- /Antwortzeiten auf eMails u. Rückruf bei tel. Anfrage, 4. freundliche Aufnahme in der o.g. Niederlassg. sowie kompetente Kden.-Betreuung, 5. Menschen mit Behinderungen werden sinnvoll beschäftigt.
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und unserem Angebot zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Sie unser Engagement und unsere Werte positiv hervorheben.
Wir freuen uns sehr über Ihr ausführliches Feedback.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Bestellung und Lieferung prima
Bestellung und Lieferung liefen völlig problemlos, pünktlich und zuverlässig.
Habe auch beruflich schon hier gekauft und finde super, was die afb leistet.
Preis-Leistungsverhältnis war ebenfalls in Ordnung.
Gut, dass es auch Produkte in Qualität "fair" gibt, die weiter verwendet werden können!
Verifiziert
Top Service & reibungsloser Ablauf
Der gesamte Bestellprozess verlief absolut unkompliziert und reibungslos. Das Tablet war sehr schnell bei mir, sodass ich es schon kurze Zeit nach der Bestellung in den Händen halten konnte. Auch meine Rückfrage per E-Mail an den Kundenservice wurde sehr zeitnah und freundlich beantwortet. Insgesamt ein durchweg positives Einkaufserlebnis.
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit dem unkomplizierten Bestellprozess, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage schnell und freundlich beantwortet wurde und Sie ein positives Einkaufserlebnis hatten.
Wir freuen uns sehr über Ihr ausführliches Feedback.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Erstbestellung bei afb gelungen...
Beschreibung im Shop übersichtlich und nachvollzirhbar, Bestellvorgang einfach und schnelle Lieferung der Ware. Diese war sicher verpackt und komplett.
Die Installation nach Start des Rechners einfach und verstänlich.
Ich werde dort weiterhin nach Systemen suchen und die Inklusionsarbeit mit meinen Bestellungen sehr gerne unterstützen.
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit der übersichtlichen Beschreibung, dem einfachen Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass die Ware sicher verpackt und vollständig bei Ihnen angekommen ist und die Installation problemlos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung unserer Arbeit.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Seit Jahren beziehe ich meine PCs von afb. Stets zufrieden - aber diesmal war die Lieferung gigantisch: Vormittags bestellt - am Nächsten Tag geliefert.
Allerdings suche ich an dem Laptop noch das "Fair" im Zustand - ich würde den Zustand eher als "Gut" beschreiben. Wie immer faire Ware, die noch eine ganze Weile gute Dienste leisten wird!
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Schön, dass Sie mit unseren Geräten seit Jahren zufrieden sind, die besonders schnelle Lieferung Sie begeistert hat und Sie auch mit dem Zustand des Laptops zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Konstant gut.
Ich kaufe seit über 20 Jahren bei der AFB Rechner und Notebooks für mich, Verwandte und Freunde und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Versand geht tadellos und schnell, die Geräte sind der Zustandsbeschreibung entsprechend und haben bisher immer Ihren Dienst bis zur Ausmusterung -weil in die Jahre gekommen- getan. Das älteste noch in Betrieb befindliche Gerät läuft jetzt seit 9Jahren anstandslos.
Einziger Minuspunkt - wenn bei der Kaufabwicklung etwas schiefgeht - zB Paypal bricht ab oder funktioniert nicht, kann die Kommunikation sehr schwierig/ maximal unkooperativ sein.
Unterm Strich aber langjährig zufrieden.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zu afb und Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Rechner und Notebooks sowie unserem schnellen Versand zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Kaufabwicklung nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Hochzufrieden!
Ich habe jetzt für Bekannte und Verwandte ~15-20 Laptops bei AfB gekauft. Unlängst wieder für meinen Bruder. A l l e Geräte und auch das ganze Drumherum - von Bestellvorgang über Versand -
sind TipTop (im beschriebenen Zustand für gebrauchte Geräte) in Ordnung und ich bin hochzufrieden! Von mir also: Eine herzliche Empfehlung für AfB. Sehr gerne wieder... :)
Verifiziert
Hab jetzt zum zweiten Mal bei euch bestellt,leider seit ihr einer der wenigen Shops wo ich aus irgendeinem Grund nicht auf Rechnung bestellen kann, klappt woanders ohne Problem.Bestellung wurde schnell abgewickelt,leider wurde diesmal beim zusammen Stellung der Sendung verkehrte elekrktro Stecker ins Paket gelegt so das ich den Mini PC nicht nutzen kann, auf meine e-mail wurde schnell reagiert und das richtige Zubehör soll mir jetzt zugeschickt werden
Verifiziert
Einwandfreie Ware bei gleichzeitiger optimaler Kaufabwicklung
Die Bestellung, die Lieferung und die Eigenschaften des bestellten Gutes waren einwandfrei. Die von mir bestellte Ware machte optisch einen Eindruck, dass es sich sogar um neue Ware handeln könnte. Es waren sehr wenige Gebrauchsspuren vorhanden. Ich würde dort immer wieder bestellen.
Verifiziert
Bestellung okay,aber danach....
Der Besellvorgang ist schnell durchlaufen, das Geld wird genauso schnell in Empfang genommen, aber dann....
Hört man nichts mehr. Nach zwei Anrufen gibt es eine Rückmeldung das die Bearbeitung nun startet, aber auch das ist nun schon wieder 4 Tage her....
Ich hoffe, mein bezahltes Ladegerät schafft es noch zu mir....
aktualisiert 23.03.
Die Nachfragen führten zu einer zügigen Bearbeitung. Prima!
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die weitere Bearbeitung Ihres Auftrags zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Bei afb ist es uns wichtig, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Rundum zufrieden mit afb!
Wir beziehen als gemeinütziger Verein, seit über 15 Jahren, verschiedene gbrauchte Hardware wie Laptops, Workstations und Bildschirme über den afb Shop.
Die gelieferte Ware ist stets professionell aufbereitet und gereinigt sowie sicher verpackt und auch sofort einsatzbereit. Nur sehr selten kommt es innerhalb der Gewährleistungsfrist zu etwaigen Beanstadungen, worauf hin es immer eine zufriedenstellende Lösung gab. Gemessen an den Preisen, dem Service und der langjährigen Erfahrung ist der Shop uneingeschränkt zu empfehlen.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in afb. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem professionellen Service und der Qualität unserer Hardware stets zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb Team
Verifiziert
Das Laptop funktioniert
Nach der Bestellung wurde alles viel schneller bearbeitet als ich erwartet hatte. Noch während der voraussichtlichen Bearbeitungszeit war das Dell-5300 Laptop bei mir. Das Laptop war sehr gut verpackt. Einen Stern Abzug gibt es jedoch für eine 5 cm lange Kratzer Spur auf der Mitte des Bildschirms und eine Delle an einer Gehäuseecke, die von einem harten Aufprall zeugt. Das hätte ich bei einer Zustands Bewertung des Verkäufers von "gut" nicht erwartet. Aufprallspuren sind meiner Meinung nach, keine Gebrauchsspuren mehr, zumindest bin ich bei einem Zustand "gut" von ESM anderes gewohnt. Das Laptop funktioniert jedoch einwandfrei und die Kratzer Spur ist bei eingeschaltetem Gerät unsichtbar. Update: Die Antwort auf die Mängel die nicht in die Kategorie "Gut" passen ist genau so Mangelhaft
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Dell-5300 Laptop. Bei afb legen wir großen Wert auf Qualität und Sorgfalt, daher bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch die beschriebenen Beschädigungen sehr. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden unsere Prozesse weiter verbessern, um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Die Kommunikation sollte verbessert werden. 5 Tage lang keine Info was passiert. Auf Email Nachfrage wo mein Smartphone bleibt immerhin die Sendungsnummer für DHL erhalten. Hab aber echt 4 Tage unruhig geschlafen weil ich dachte ich wäre einem Fakeshop aufgesessen. Schaut euch das doch einfach bei ebay oder Amazon ab, wie man das richtig gut macht.
Ich kann meine Bewertung nur bestätigen: Vormontierter Fuß, mitgeliefertes Kabel für die Stromversorgung sind die Grunddaten. Darüber hinaus ein scharfes Bild und ein reichhaltiges Menü mit einigen auch relevanten neueren wie verschiedene Energiesparmodi, Einstellmöglichkeiten und denen die man immer braucht. Darüber hinaus ein gutes Hilfsbereites Personal und ein guter Service haben den Kauf abgerundet.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität, den Funktionen sowie dem Service von afb rundum zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin höchste Standards zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Der Klapprechner ist ein gebrauchtes Gerät, hat also einige unbedeutende Gebrauchsspuren. Nicht so schön finde ich ein fehlendes Stück der Monitoreinfassung. Technisch ist das Gerät einwandfrei, hoffe das bleibt auch so. Zwei - drei Jahre erwarte ich. Vielleicht könnten Sie auch Geräte ohne Microsoft anbieten. Mir war die Schnüfflerei suspekt, habe W 11 ohne zu Starten entfernt, jetzt läuft UBUNTU 25.10 (26.04 LTS kommt ja schon in einem Monat). Damit kommt der DELL bestens zurecht, heißt abgesehen von der ausgebrochenen Kunststoffeinfassung bin ich zufrieden.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem gebrauchten Klapprechner. Wir bei afb legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und freuen uns, dass das Gerät technisch einwandfrei funktioniert. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Grenzwertige Verpackung, aber heil angekommen
Wäre wurde äußerst dürftig verpackt - 2 bestellte Tablets wurden einfach mit dem Display aufeinander in einen Folienkartonträger gepackt, ohne wenigstens eine Schaumstofffolie dazwischen zu legen.
Ware hat es aber heil zu mir geschafft und funktioniert einwandfrei, Preis/Leistung absolut unschlagbar. Beschreibung des gebraucht-Zustands auch absolut korrekt.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Bei afb legen wir großen Wert auf eine korrekte Produktbeschreibung und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir bedauern die Verpackungssituation und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
AfB sind außerordentlich zuverlässig und bieten tolle Produkte zu fairen Preisen. Besonders schätze ich auch den Faktor Gemeinnützigkeit aufgrund des hohen prozentuellen Beschäftigungsgrades von behinderten Personen.
Verifiziert
Gutes Angebot gute Preise die Bestellung hat tadellos funktioniert. Der Kauf wurde sofort per E-Mail bestätigt und nach zwei Tagen war der Laptop da. Außerdem finde ich das soziale und ökologische Konzept absolut top
