afbshop.deBewertungen:
1.977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.393 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte / kann AFB wärmstens empfehlen! Das Geschäftsmodell der Aufbereitung von (Business)-Hardware und Beschäftigung gehandicapter Menschen finde ich toll.
Wir haben in der Familie (wegen einer Dauer-20%-Firmen-Kondition) zwischenzeitlich 2 Notebooks und 3 Bildschirme dort gekauft. Das zweite NB kam zufällig aktuell hier an. Prompte, professionelle Abwicklung, sehr gut (videodokumentiert) verpackt. Man bekommt eben z.B. ein Dell Latitude 5580 / 5590 … Businessgerät mit NP > 1.100 dann geprüft, aufbereitet und mit 1 J AFB-Garantie für 300.
Ich arbeite NICHT dort, erhalte KEINE Vergünstigungen von AFB, bin nicht „verbandelt“ … .
Ich schreib das hier nur, weil mir das „green“ Modell mit Behindertenbeschäftigung sehr gefällt. Das gefällt wohl auch einigen Firmen, die ihre Hardware deshalb dorthin spenden.
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RF
Rainer F.
Tuttlingen
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein iPad 8 bei AfB bestellt.
Die Bestellung habe ich an einem Freitag um ca. 18:00 Uhr getätigt. Laut Warenkorb sollte die Sendung am darauffolgendem Samstag, oder Sonntag zugestellt werden. Das hat natürlich nicht geklappt. Die Sendung hat AfB dann erst am Montag Abend verlassen und mich am Mittwoch erreicht.
Ich habe bei AfB aufgrund der kurzfristigen Lieferung bestellt. Andere Angebote waren um bis zu 40 Euro günstiger.
AfB war auf telefonische Nachfrage am Montag Vormitag weder in der Lage, den Versand zu beschleunigen, noch sich an der Preisdifferenz zu beteiligen.
Sorry, aber mehr als drei Sterne sind dafür nicht drin.
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PG
Philipp G.
Duisburg
Bewertungen für afbshop.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geräte vor dem Versand besser prüfen! Zweimal hatte ich Schäden am Telefon.
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Antwort von afbshop.de
25.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit den Telefonen hatten, die Sie bei uns gekauft haben. Wir bei AfB Shop sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige, generalüberholte IT-Hardware zu liefern, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
HA
HUBERT A.
Bergheim
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Niemand erreichbar!!!!
Ich würde mich freuen über ein Feedback. Aber nicht erst im nächsten Jahr.
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Antwort von afbshop.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider dauert die Beantwortung von Anfragen aktuell länger als üblich, Grund hierfür ist ein deutlich erhöhtes Arbeitsaufkommen.
Wir bitten hier um Entschuldigung und Verständnis.
Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen entsprechend Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
War kein Netzteil debei. Muss aufgepasst werden, ob alles komplett sein.
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GW
Gerhard W.
Ammerbuch
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt! Ich bitte um Rückerstattung! Besten Dank.
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Antwort von afbshop.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass es enttäuschend und schwer nachvollziehbar ist, wenn von 2 Paketen nur eines geliefert wird. Wir bitten hier im Namen unseres Zulieferdienstleisters um Entschuldigung. Eine Rückerstattung wurde bereits veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 16.Sept bestellt und bezahlt.
Am 21.September noch nicht versendet.
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Antwort von afbshop.de
22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bedauern, dass es bei der Versendung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Bei AfB Shop bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice und legen Wert auf effiziente Versandzeiten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung bei Problemen mit Adressvalidierung
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Antwort von afbshop.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider konnten wir in unserem System keine Anfrage von Ihnen finden. Aufgrund von erhöhtem Arbeitsaufkommen kann eine Rückmeldung aktuell bis zu 4 Werktagen (Mo-Fr) dauern.
Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an service@afbshop.de wenden. Wir werden Ihnen dann sehr gerne Ihre Fragen beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht verschickt.
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Antwort von afbshop.de
20.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir von AfB Shop sind bestrebt, Qualitätsprodukte mit einem ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Aufgrund der Umstellung unseres Onlineshops auf ein neues Erscheinungsbild kann es vereinzelt noch zu Problemen kommen und dazu führen, dass Bestellungen im System festhängen und verzögert bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Kaufs und werden die Angelegenheit auf jeden Fall weiter prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von afbshop.de
06.10.2023
Danke für Ihrer Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Anlass diese 1-Sterne-Bewertung nennen würden. Nur so haben wir die Chance zu erkennen, in welchen Bereichen eine Verbesserung notwendig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice