afbshop.deBewertungen:
2.053 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.517 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Online-Bestellung bei AfB.
Und garantiert nicht meine letzte Bestellung.
Der gesamte Bestellvorgang lief absolut unkompliziert und reibungslos.
Der bestellte Laptop kam kurz danach bei mir an (Dienstag 20 Uhr bestellt, Donnerstag 10 Uhr war er da)
Alles sauber und ordentlich verpackt.
Der Laptop war natürlich auch in einem TOP gebrauchten Zustand.
Genau so, wie er auch beschrieben war.
Und läuft auch alles von der ersten Sekunde an.
Da ich über die Brückentage danach ohnehin in Nürnberg privat zu Besuch war, habe ich mir dann auch gleich mal den ansässigen Shop direkt aufgesucht.
Genauso kompetent und freundlich direkt vor Ort.
GERNE UND JEDERZEIT WIEDER!
Absolut meine erste Anlaufstelle ab sofort, was IT-Hardware angeht.
Und dies sage ich nicht nur, da ich selber in einem Leipziger Inklusionsunternehmen (IT+Dokumente digitalisieren) arbeite und auch vom Fach bin.
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein iPad 8 bei AfB bestellt.
Die Bestellung habe ich an einem Freitag um ca. 18:00 Uhr getätigt. Laut Warenkorb sollte die Sendung am darauffolgendem Samstag, oder Sonntag zugestellt werden. Das hat natürlich nicht geklappt. Die Sendung hat AfB dann erst am Montag Abend verlassen und mich am Mittwoch erreicht.
Ich habe bei AfB aufgrund der kurzfristigen Lieferung bestellt. Andere Angebote waren um bis zu 40 Euro günstiger.
AfB war auf telefonische Nachfrage am Montag Vormitag weder in der Lage, den Versand zu beschleunigen, noch sich an der Preisdifferenz zu beteiligen.
Sorry, aber mehr als drei Sterne sind dafür nicht drin.
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PG
Philipp G.
Duisburg
Bewertungen für afbshop.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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GS
Günter S.
Hochheim am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch keine Information, ob das Geld eingegangen ist (habe über PayPal bezahlt) ob das Notebook schon abgeschickt wurde...
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Antwort von afbshop.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie noch keine Informationen über die Bezahlung und den Versand Ihres Laptops erhalten haben. In unserem System und der Sendungsverfolgung konnten wir erkennen, dass sich Ihr Paket bereits in Zustellung befindet. Sollten Sie genauere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an die Mailadresse service@afbshop.de. Wir werden Ihnen dann gerne weitere Auskunft geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zwei Geräte mit defekten Tastaturen erhalten
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Antwort von afbshop.de
19.02.2024
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit den defekten Tastaturen aufmerksam gemacht haben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige, generalüberholte IT-Hardware zu liefern und entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie zwei Geräte mit defekten Tastaturen erhalten haben. Bei AfB Shop nehmen wir die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir nochmals die Chance erhalten, Sie von der Qualität unserer Produkte und unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von afbshop.de
13.02.2024
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden konnte. Grund hierfür ist, dass Sie bei der Abgabe Ihrer Bestellung keine vollständige Lieferadresse (Hausnummer fehlt) angegeben haben. Im Zusammenhang mit Ihrer gewählten Zahlart und dem damit verbundenen Käuferschutz sind wir angehalten diese Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung durchzuführen.
Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir Sie von unseren Qualitäten bei einer weiteren Bestellung überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
IL
Inge L.
Eggenstein
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Angebotsmenge. Unbefriedigend ist der Ablauf der Bestellung. ichhabe zur Abholung bestellt und bekamm DHL Benachrichtigung das meine teile unterwegs seien. Gleichzeitig bekam ich eine Nachricht per Mail , das die Teile im AFB Shop zur abholung bereitliegen. Der Versuch per Telefon JEMANDEN zu bekommen misslang stets. Immer nur eine automatische Benachrichtigung!!! Das ist nicht Kundenfreundlich. Bin gespannt bei der Abholung ob die Teile auch da sind oder Teile der Bestellung versendet worden sind. AFB war früher deutlich besser. ich kaufe schon sehr lange dort ein.
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Antwort von afbshop.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie ein langjähriger Kunde von AfB Shop sind. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Ihre Hinweise bezüglich DHL-Informationen bei Abholung vor Ort sowie zur Erreichbarkeit werden wir nutzen, um uns in diesen Punkten zu verbessern, sodass wir wieder das von Ihnen angesprochene Niveau im Service erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - tolle Qualität.. und ...
Bei der Installation trat ein (wohl bekannter) Fehler (OOBExxx) auf, den ich nur mit Recherche im Internet (2. Rechner erforderlich) beheben konnte.
Leider war der Sendung kein Installationshinweis beigefügt. Gibt es einen telef. Support ? Ich kam per Telefon jedenfalls nicht durch.
Trotzdem : Es war nicht meine erste Bestellung und wird auch nicht meine letzte gewesen sein.
Alles in Allem .. alles gut !
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Antwort von afbshop.de
27.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden sind. Wir bemühen uns um ein optimales Kundenerlebnis und bedauern zu hören, dass Sie bei der Installation Ihrer Bestellung ein technisches Problem hatten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Adresse für refurbished Elektronik
Habe schon mehrere Käufe getätigt und bin insgesamt gesehen schon ganz zufrieden mit dem Shop. Bisher wurde bei allen aufgetretenen Problemen bzw. Unstimmigkeiten im Bestellablauf eine Lösung gefunden. Der Kundenservice kümmert sich schon, am Besten Kontakt per Mail.
VG
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Antwort von afbshop.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre anhaltende Unterstützung von AfB Shop! Es freut uns zu wissen, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden Service geboten und Lösungen für alle aufgetretenen Probleme gefunden haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
FH
Frank H.
Mayen
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich unterstuetze gerne die Idee, die gelebt wird...und guenstiger als Neu
Ist es auch noch..win -win situation also..
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Antwort von afbshop.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung. Wir von AfB Shop glauben daran, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten - generalüberholte IT-Hardware zu einem günstigen Preis. Wir freuen uns, dass auch Sie die Vorteile dieses Ansatzes sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen als Käufer darüber informiert zu werden, das der Versand in 2 Paketen on 2 verschiedenen Standorten erfolgt. Eine DHL Paketumleitung hätte ich dann beide Pakete eingerichtet. Kommunikation ist nunmal alles... und hier deutlich zu steigern und damit zu verbessern.
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Antwort von afbshop.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihren Kommentar und nehmen diesen ernst. In Hinblick auf eine bessere Kundeninformation bezüglich möglicher Teillieferungen werden wir unsere internen Prozesse optimieren. Besten Dank nochmals für diese Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
zügige und einwandfreie Lieferung
Die bestellten Produkte wurden zügig und einwandfrei zugesandt. Leider gab es ein kleines Problem bei der Abrechnung, da eine Position doppelt in Rechnung gestellt wurde. Nach Reklamation wurde der Fehler jedoch unverzüglich und anstandslos behoben.
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Antwort von afbshop.de
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns, dass die Produkte pünktlich und zufriedenstellend geliefert wurden. Wir entschuldigen uns für das Problem mit der Rechnungsstellung und freuen uns zu hören, dass es unverzüglich gelöst wurde. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
JG
Jürgen G.
Kemmern
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt das sechste Mal das ich bei AfB bestellt habe. Drei Handys und drei Notebooks. Zu dem gerade bestellten Notebook kann ich natürlich noch nichts sagen. Das letzte Notebook war von Anfang an problematisch, alle anderen Geräte waren gut.
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Antwort von afbshop.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass auch die anderen Geräte, die Sie bei uns gekauft haben, zufriedenstellend waren. Wir bemühen uns, Ihnen die besten Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Notebook zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
MH
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung gut, wegen nicht funktionieren einer Bezahlmethode meinerseits telefonische Stornierung des Auftrages, dann mit anderer Bezahlart neu bestellt.
Danach schnelle Lieferung, Gerät i.o. sieht aus wie neu.
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Antwort von afbshop.de
20.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und für Ihre Geduld mit den Zahlungsmodalitäten. Wir freuen uns, dass Sie das Gerät für sehr gut befinden und dass es schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für AfB Shop entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, zuverlässige Lieferung, Abzüge bei den Zahlungmöglichkeiten
AfB hat gute Angebote und liefert schnell und zuverlässig. Zahlung auf Rechnung geht leider nicht bei abweichender Lieferadresse - auch wenn wir dort nicht das erste Mal bestellen. Daher einen Stern abzug.
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Antwort von afbshop.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für AfB entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Angebote und die Zuverlässigkeit unseres Lieferservices schätzen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie nicht auf Rechnung mit einer abweichenden Lieferadresse bezahlen können, und wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Geschäftsprinzip: 50 % der Beschäftigten haben eine Behinderung. Freundlicher und schneller Service. Sehr gute Preise. Kompetente Beratung. Telefonische Erreichbarkeit könnte noch verbessert werden.
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Antwort von afbshop.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Geschäftsprinzipien, den freundlichen und schnellen Service, die guten Preise und die kompetente Beratung schätzen. Wir werden Ihren Vorschlag zur Telefonverfügbarkeit berücksichtigen, damit wir unseren Kundenservice weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
VJ
Volker J.
Raubling
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr professioneller Onlineauftritt, das gesuchte Ipad wurde gefunden, die Beschreibung könnte etwas detailierter z.B. mit Fotos sein. Versand erfolgte schnell, Zustand überzeugt voll. Gerne wieder
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CF
Christian F.
Bünde
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wie versprochen mit leichten Makeln
Der FHD Monitor kam wie beschrieben mit leichten Makeln. Die Beschreibungen können dahingehend noch besser werden. Ansonsten bin ich zufrieden und werde wieder an euch denken.
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Antwort von afbshop.de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Kauf zufrieden sind und uns wieder in Betracht ziehen würden. Bei AfB Shop bemühen wir uns um genaue Beschreibungen unserer Produkte, damit unsere Kunden die besten Entscheidungen für ihre IT-Anforderungen treffen können. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der Erstellung unserer Produktbeschreibungen in Zukunft berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist gut. Die Vorauskasse nervt. Bei der letzten Bestellung war nur Vorauskasse möglich DE-400522496. Warum? Zuvor war bestellen auf Rechnung möglich.
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Antwort von afbshop.de
20.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren AfB Shop zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserer Auswahl und verstehen das Vorkasse nicht die bevorzugte Zahlweise ist. Für Rechnungskauf müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein, unter anderem auch eine identische Rechnungs- und Lieferadresse. Dann sollte die Zahlart auch im Warenkorb angezeigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
sehr positiv begeistert. Die Lieferung war schnell und die Rechnerleistung und der Zustand (ohne Kratzer) ist für den Preis super.
Kann ich nur empfehlen.
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Antwort von afbshop.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung prompt erfolgte und Sie mit der Leistung und dem Zustand des Systems zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihre positive Empfehlung für unseren Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice