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Bewertungen:

Leider warte ich auf die bestellte Ware seit 2 Wochen.

Artikel bis heute nicht erhalten.keine Infomail

Bestellte Ware, war nicht lieferbar

Die Ware wurde noch nicht geliefert

Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.

Nach meiner Bestellung habe ich eine Mail erhalten, dass diese bei der Firma eingegangen ist. Seitdem ist eine Woche Stille. Eine Info ob, und wenn ja wann ggf. geliefert wird, liegt mir nicht vor. Nach Einloggen auf die Website ist zu erfahren, dass die Bestellung in Arbeit sei. Meine Hoffnung ist, dass das noch vor Weihnachten geschehen möge. Bei der Kontrolle meiner Daten auf dieser Website habe ich festgestellt, dass die gewünschte Zahlungsart "Paypal" sei. Das ist falsch. Die gewünschte Zahlungsart ist "Kreditkarte". Dies wurde mir auf der Bestellbestätigung auch bestätigt. Nach Betätigung des Buttons "Ändern" habe ich das auch versucht zu korrigieren. Leider ohne Erfolg. Der falsche Eintrag "Paypal" ließ sich nicht ändern. Dies ist auch der Grund für die Bewertung "mangelhaft". Ich will nicht gegen meinen erklärten Willen auf Paypal festgenagelt werden. Verwundert hat mich, dass diese Kundenbefragung erfolgt bevor ich einen Liefertermin kenne, geschweige denn mir die Ware geliefert wurde. Mithin kann ich im folgenden Bewertungsteil nur mit "mangelhaft" reagieren.

Im großen und ganzen sind Teil von Homematic ip nicht schlecht, ich vegebe nur einen Stern weil es ein Problem mit einem Bad-Heizkörper gibt und ich nach der Kompatibilität mit einem Mittelanschluss den Support angeschrieben habe. Bekommen habe ich eine Liste mit zertifizierten Homematic Installationspartner. Jeden den ich aus der Liste angeschrieben habe schickt mich zurück zu Homematic... Man bewegt sich im Kreis, Homematic hat seine Hausaufgaben nicht bis zum Ende gemacht und der Kunde steht mit seinem Problem und seinen gekauften Homematic Thermostat ziemlich alleine. Homematic entzieht sich seiner Verantwortung.

Es ist schon interessant, in zeiten von Amazon mit fast durchgehenden Lieferungen am nächsten Tag bestellt man bei ELV 3 beworbene Teile und man bekommt nur eine auftragsbestätigung, aber keinen Liefertermin genannt. Und über einen Monat später hat man die bestellten Teile immer noch nicht, ebenso wenig wie einen Liefertermin. ELV sollte das Versandgeschäft lieber lassen, weil das ganz offenbar keine Stärke von ELV ist. Es tut mir leid das sagen zu müssen (immerhin bin ich Kunde von ELV seit Heft 12!!!).

Angeblich sofort lieferbare Waren hatten NACH Bestellung per VORKASSE plötzlich Lieferzeit von bis zu 8 !!!!! Wochen. Ist mir bereits vor ein paar Wochen bei diesem Shop passiert. Keine Info über Lieferverzögerung. Vorkasse für Lieferung in evtl 10 Wochen ist schon sehr unverfroren. Für einen Technikversand ist die Shopverwaltungssoftware sehr unzureichend. Wird ja hoffentlich nicht Absicht sein.....

Wenn ein Artikel nicht oder nicht mehr lieferbar ist, bleibt die Bestellung einfach liegen. Andere Firmen senden eine Nachricht oder stornieren den Artikel und sendet die Bestellung mit der Bemerkung "nicht lieferbar oder nicht mehr lieferbar" raus. Bei ELV geht das anscheinend nicht. ELV ist für mich kein verlässlicher Lieferant

Problem: Die Rechnungsadresse ist korrekt, bei der Lieferadresse fehlt die Hausnummer "51" (Beide Adressen sind identisch / Habe Problem heute festgestellt). 17. Juli Versandbestätigung 19. Juli Retourbestätigung 21. Juli neu bestellt Paket liegt seit dem im Paketzentrum Bielefeld 31. Juli Mail an GLS 01. August Bescheid, das Adresse händisch geändert wurde, Zustellung voraussichtlich 02. August

Machen Werbung für teile die sie nicht liefern können. Anfangs war eine Lieferzeit von 1-2 Woche. Man bekommt keine Infos und ich wart auch schon seit fast zwei Wochen. Der Hammer kommt noch. Da man keine Infos bekommt muss man ja selbst tätig werden und sie da auf einmal sind es auf der Homepage geschlagene 14 Wochen Lieferzeit 😂 keine Infos man wartet einfach ein halbes Jahr. Frechheit.

Man hat mir 2×das falsche Gelieferte und dann gemeint sie hätte sich bei den Bildern auf der Webseite vertan und das Produkt sei nicht mehr verfügbar. Auf Anschreiben hat man sich nicht mehr gemeldet. Da ich die Sachen nicht verwenden kann wollte ich mein Geld zurück aber man hat sich einfach nicht mehr obwohl angeschrieben nicht mehr geantwortet.

Habe die Ware nicht erhalten. Man will das Geld erst erstatten, nachdem das Paket zurückgeschickt wurde. Das ist aber nicht möglich, da der überaus schlechte Paketdienstleister das Paket nicht zugestellt hat. Gegenüber etrusted.com wurde von GLS angeblich behauptet, dass das Paket zugestellt worden sei, was nachweislich nicht stimmt.

Leider keine gute Erfahrung gemacht da der GLS Fahrer die Ware weit ab von meiner lieferadresse abgegeben obwohl es ein Shop ganz in meiner Nähe gibt und ich so 20 Minuten mit dem Bus hin und 20 Minuten wieder zurück musste. Leider kann ich die Ware und den Service noch nicht bewerten da ich die Ware noch nicht habe.

Lieferungen werden mit GLS durchgeführt. Der bekannt schlechteste Paketdienst hat schon wieder versagt, seit Freitag liegt das Paket wohl im Shop - allerdings ist es dort nicht. Kontaktaufnahme am Samstag bis heute ungehört. Paket verschwunden und ELV vertröstet mich seit drei Tagen - andere Abteilungen usw.

Habe einen Garagentorantrieb von Schellenberg bestellt leider haben die Handsender gefehlt und ich warte schon seit über einer Woche auf die Handsender. Der Verkäufer sagt mir jedesmal ich soll in den Karton reinschauen. Wenn man es schon 5 mal gemacht hat, kommt man sich blöd vor.

Ich habe einen LED Fähigen Dimmer bestellt. Er dimmt normale glüh- und halogenbirnen perfekt, bei LED Birnen, wohlgemerkt 7€ teure 7W LED Birne dimmbar von Osram, funktioniert er gar nicht, es flackert massiv über den fast gesamten Dimmbereich.

Einzelne Artikel waren nicht verfügbar,obwohl bei Bestellung grün angezeigt. Nach über 14Tagen erst nach Nachfrage wurde wir mitgeteilt das deshalb nicht ausgeliefert wurde. Das ist einfach nur schlecht.

Über eine Lieferverzögerung wurde ich nicht informiert, so dass ich telefonisch einen Liefertermin angefragt habe. Leider habe ich keine kurzfristige Antwort erhalten.