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de.elv.com
Bewertungen:

6.701 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.501 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.elv.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
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Bewertungen für de.elv.com

 Sortierung  
Relevanz
(5993)
(504)
(94)
Zurücksetzen
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät funkioniert nicht. Die Verantwortung dafür wird nicht übernommen.
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Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits von unserem technischen Support mitgeteilt, handelt es sich bei dem von Ihnen bei uns gekauften Produkt um Handelsware, zu der unsere Techniker keine speziellen technischen Fragen beantworten können und Sie deshalb direkt an den Hersteller verwiesen haben. Wenn das Gerät defekt ist, steht Ihnen selbstverständlich eine kostenfreie Retoure offen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
WV
Wolfgang v.
Oldenburg
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu Lange Lieferzeit

Artikel als verfügbar angezeigt Musste Monate auf die Sendung warten
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die letzte Bestellung wurde sofort bezahlt jedoch nicht geliefert.
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Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, es tut uns leid das Ihr Artikel nicht sofort verfügbar war. Bei der Vielzahl der Artikel kann es leider zu Verschiebungen des Liefertermins kommen. Sollte Ihnen die Wartezeit zu lange dauern, bieten wir Ihnen gerne eine Stornierung an. MfG Ihre ELV
SR
Siegfried R.
Wolfsburg
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
am 14.10.2023 ware bestellt,bis heute,2.11.2023 nicht geliefert
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Antwort von de.elv.com
03.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, Ihre Bestellung wurde in unserer Auftragsbearbeitung mit einer Vorkassen-Rechnung ausgeführt, welche Ihnen per Mail zugeschickt wurde. Die Auslieferung der Ware erfolgt nach dem Zahlungseingang. Bislang liegt uns keine Zahlung zu der Vorkassen-Rechnung vor. Wir bitten um eine Prüfung. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bis jetzt angekommen emails unbeantwortet

Ware bis jetzt angekommen. Emails wird nicht beantwortet.
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Antwort von de.elv.com
21.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, da wir noch auf eine Rückmeldung des Lieferanten warten mußten, hat sich unsere Antwort verspätet, dies bitten wir zu entschuldigen. Die voraussichtliche Lieferung wird in 2 Wochen erfolgen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert keine Info trotz Vorauszahlung
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Antwort von de.elv.com
08.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Ende Januar. Die ausgebliebene Zwischenmeldung bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
DN
Dietmar N.
Obernkirchen
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand mit DB ?

Versand schon lange angekündigt, aber nichts angekommen.
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Antwort von de.elv.com
24.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde wir werden eine Nachforschung veranlassen um zu prüfen, warum das Paket durch DHL noch nicht zugestellt wurde. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
RG
Richard G.
Lippstadt
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich auf die bestellte Ware seit 2 Wochen.
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Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht schnell genug liefern können. Wir gehen davon aus, dass wir in der kommenden Woche Ihren Auftrag versenden können. Sollten Sie nicht so lange warten wollen, bieten wir selbstverständlich eine kostenfrie Stornierung an. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung und keinen Liefertermin!
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Antwort von de.elv.com
04.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde , wir warten hier noch auf die Rückmeldung des Lieferanten und werden uns schnellstens bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel bis heute nicht erhalten.keine Infomail
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Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht schnell genug liefern können und nicht proaktiv über die Verschiebung des Liefertermines informierten. Die voraussichtliche Lieferung wird Mitte Februar erfolgen, wir bitten um weitere Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht das bekommen, was bestellt wurde.
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Antwort von de.elv.com
27.11.2023
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Vielen Dank.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe was Bestellt immer noch nicht da
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Antwort von de.elv.com
15.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die von Ihnen gewählte Zahlform war Vorkasse, leider konnten wir keinen Zahlungseingang verbuchen und haben den Auftrag somit storniert. Bitte bestellen Sie ggfls. neu, vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von de.elv.com
02.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir werden heute eine Nachforschung beim Zusteller veranlassen und melden uns, sobald wir dort eine Rückmeldung erhalten haben. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware, war nicht lieferbar
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Antwort von de.elv.com
19.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass ein Artikel nicht lieferbar ist, ist in der Regel im Bestellvorgang erkennbar. Bei einem Großteil unserer Produkte gelingt es uns von einem auf den anderen Tag zu liefern. Bei wenigen Artikeln gelingt uns das nicht. Hier bitten wir um Verständnis. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten um zeitnahe Lieferungen zu gewährleisten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
HE
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
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Antwort von de.elv.com
16.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell gehen wir davon aus, dass wir in der kommenden Woche Ware erhalten werden. Die bei diesem Produkt sehr lange Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung über Lieferzeiten
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Antwort von de.elv.com
04.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht sofort bei der Bestellung verfügbar war. Die Auslieferung ist inzwischen am 01.09.2023 per DHL erfolgt. Das Paket wurde gemäß der Sendungsverfolgung am 02.09.2023 zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider extrem schlechter Service.
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Antwort von de.elv.com
20.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Einsendung wurde unsererseits an den Hersteller zur Prüfung weitergeleitet. Nach Ihrer Bestätigung zu dem vorliegenden Kostenvoranschlag wurde die Instandsetzung des Gerätes seitens des Herstellers durchgeführt. Wir bitten die lange Bearbeitungszeit in diesem Fall zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
UR
Uwe R.
Mechernich
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch nichts erhalten
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Antwort von de.elv.com
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice für die Prüfung Ihrer Bestellung in Verbindung.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser auf Bestellung beachten
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Antwort von de.elv.com
20.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Was hat Ihnen nicht gefallen, wo können wir besser werden? Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
bestellt ,aber nicht geliefert.
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Antwort von de.elv.com
13.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel ist erst Ende Juli lieferbar,- dies müßte im Bestellvorgang ersichtlich gewesen sein. wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.