ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Falsche Angaben für Lieferungsdatum.
Es steht auf der Webseite eine Woche. Jetzt sind es 7 Wochen und habe ich noch nicht das Artikel erhalten
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Antwort von de.elv.com
28.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht einverstanden sind.
Bedauerlicherweise wurde der Liefertermin für den bestellten Artikel mehrfach verschoben.
Wir halten engen Kontakt zu unserem Lieferanten und setzen alles daran, schnellstens zu liefern.
Die Liefermine werden in unserem Webshop stets aktualisiert.
Wir bitten die lange Lieferzeit in diesem Fall zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vor einer Woche bestellt und immer…
Ware vor einer Woche bestellt und immer noch keine Versandbestätigung. Und das trotz Anzeige von Verfügbarkeit und versandfertig in 2-3 Tagen
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Antwort von de.elv.com
05.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Ware befindet sich jetzt im Versand und wird heute unser Lager verlassen. die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wichtige Verbraucherhinweise im Gerät nicht in Deutsch, sondern Englisch. Das ist negativ, denn es handelte sich um einen Sicherheitshinweis.
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Antwort von de.elv.com
18.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Bedienungs- und Montageanleitung, die wir online auf der Artikelseite hinterlegt haben, sind alle Hinweise auf deutsch. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 25 habe ich 4 Batterien bestellt, bis heute 29.12 ist noch nicht mal bei Post abgegeben worden ist.meine letzte Bestellung bei ELV
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Antwort von de.elv.com
30.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, das Paket hat am 28.11. unser Lager verlassen und müßte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Die Bestellung vom April 23 habe ich bis heute noch nicht erhalten!!!! Eine weitere Bewertung ist mir deshalb nicht möglich.
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Antwort von de.elv.com
07.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die bestellten Fassungen sind leider noch nicht verfügbar! Sollten Sie nicht länger warten wollen, bieten wir eine kostenfreie Stornierung an. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preise über Qualitätsniveau
Die Qualität entspricht nicht dem Preisniveau.
Kaufe hier nur Dinge, die ich in anderen deutschen Shops nicht bekomme.
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Antwort von de.elv.com
07.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir orientieren uns stest am bestmöglichen Preis auf dem Markt. Bitte beachten Sie auch, dass wir einen sehr guten technischen Support bieten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Kd.-Nr.:438735
bestellt: 25.9.2023
bezahlt: 25.9.2023
geliefert: bis heute - 11.10.2023 - nicht und keine Informationen
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Antwort von de.elv.com
12.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, leider konnten wir zu der Vorkassenrechnung, die wir Ihnen zugestellt haben, bis gestern keinen Zahlungseingang vermerken, und haben den Auftrag storniert. Sollten Sie weiterhin Interesse an der Ware haben, bestellen Sie bitte online neu. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe keine Lieferung meiner Bestellung erhalten! Wurde bereits am 18.12.23 bezahlt und noch immer nicht geliefert!!!
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Antwort von de.elv.com
04.01.2024
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte setzen Sie sich bitte zwecks Prüfung mit dem Kundenservice in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
Wenn denn endlich mal geliefert wird, könnte man es auch bewerten! Aber ohne Lieferung eigentlich null Sterne!,,
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Antwort von de.elv.com
25.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Auslieferung Ihrer Bestellung ist inzwischen erfolgt und wurde gemäß der
Sendungsverfolgung zugestellt. Wir bitten die verzögerte Zustellung zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe nichts meher Gört ung geshen von denn Magazien sehr schade .Ich werde die sache einem Anwalt übergeben
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Antwort von de.elv.com
17.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir vermuten, dass Sie Schweirigkeiten mit dem kostenlosen Download Ihrer Aboflat haben und werden Sie direkt kontaktieren. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit von über 1 Woche ist bei einem Bestellprozess eines digitalen Abos ein langer Zeitraum...
Laut Homepage ist der Artikel lieferbar,nach telef. Rücksprache aber frühestens mitte Januar, schade zu spät.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung erfolgte nicht. Die Lieferung musste ohne Info im Briefkasten im GLS Shop abgeholt werden.
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Antwort von de.elv.com
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass seitens unseres Dienstleiters GLS
keine persönliche Zustellung des Pakets und keine Benachrichtigung erfolgt sind. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, das Paket bei dem GLS Paketshop abzuholen. Wir werden den Vorgang an unseren Dienstleister weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ELV Team
Ich habe sehr lange auf eine Lieferung gewartet, nur weil ein Artikel dieser Bestellung nicht lieferbar war.
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Antwort von de.elv.com
14.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht alle Artikel verfügbar gewesen sind und daher eine verzögerte Auslieferung erfolgte. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
Artikel ok!
Zustellung katastrophal!
Werde keine Artikel mehr bestellen wenn durch GLS geliefert wird !,,
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Antwort von de.elv.com
17.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir können vermerken, dass Sie ausschließlich per DHL beliefert werden, falls Sie mit dem Dienstleister unzufrieden sind. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Die Auskunft des nötigen Adapters ist sehr unzureichend. Erstmal konnte ich das Thermostat nicht anbauen
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Antwort von de.elv.com
19.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben einen Hinweis im Shop vermisst, dass ein Adapter u.U. erforderlich ist? Wir haben bei der Artikelbeschreibung folgenden Hinweis für unsere Kunden hinterlegt:
Hinweis: Bitte achten Sie vor dem Kauf darauf, dass ihr Heizkörper ein passendes Gewinde für diesen Heizkörperthermostaten besitzt. Andernfalls sollten Sie einen passenden Adapter aus dem Zubehör mitbestellen.
Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
Keine Mitteilung wann Lieferung erfolgt, nach 14 Tagen noch keine Lieferung, dauert viel zu lange.
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Antwort von de.elv.com
19.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die ausgebliebene Rückstandsmeldung bitten wir zu entschuldigen, wir haben Ihnen heute ein Update zu Ihrer Bestellung geschickt. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.