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de.elv.com
Bewertungen:

6.673 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.109 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.07.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.elv.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.

Relevanteste negative Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
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Bewertungen für de.elv.com

 Sortierung  
Relevanz
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware einfach nicht geliefert. Auf Nachfrage per Mail kam keine Antwort.
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Antwort von de.elv.com
06.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, leider haben wir versäumt Ihnen einen Zwischenbescheid zuzusenden. Ihre Anfrage vom 2.7. bezüglich des Liefertermines haben wir an den Lieferanten weitergeleitet und leider noch keine Rückmeldung erhalten. Sobald diese vorliegt, melden wir uns. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
WV
Wolfgang v.
Oldenburg
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu Lange Lieferzeit

Artikel als verfügbar angezeigt Musste Monate auf die Sendung warten
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SR
Siegfried R.
Wolfsburg
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
am 14.10.2023 ware bestellt,bis heute,2.11.2023 nicht geliefert
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Antwort von de.elv.com
03.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, Ihre Bestellung wurde in unserer Auftragsbearbeitung mit einer Vorkassen-Rechnung ausgeführt, welche Ihnen per Mail zugeschickt wurde. Die Auslieferung der Ware erfolgt nach dem Zahlungseingang. Bislang liegt uns keine Zahlung zu der Vorkassen-Rechnung vor. Wir bitten um eine Prüfung. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bis jetzt angekommen emails unbeantwortet

Ware bis jetzt angekommen. Emails wird nicht beantwortet.
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Antwort von de.elv.com
21.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, da wir noch auf eine Rückmeldung des Lieferanten warten mußten, hat sich unsere Antwort verspätet, dies bitten wir zu entschuldigen. Die voraussichtliche Lieferung wird in 2 Wochen erfolgen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
DN
Dietmar N.
Obernkirchen
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand mit DB ?

Versand schon lange angekündigt, aber nichts angekommen.
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Antwort von de.elv.com
24.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde wir werden eine Nachforschung veranlassen um zu prüfen, warum das Paket durch DHL noch nicht zugestellt wurde. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung und keinen Liefertermin!
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Antwort von de.elv.com
04.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde , wir warten hier noch auf die Rückmeldung des Lieferanten und werden uns schnellstens bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert und nicht geliefert.
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Antwort von de.elv.com
11.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, bedauerlicherweise wurde Ihre Mitteilung, die Doppeltbestellung nur einmal auszuführen mißverstanden und es wurden beide Aufträge storniert. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht das bekommen, was bestellt wurde.
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Antwort von de.elv.com
27.11.2023
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Vielen Dank.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe was Bestellt immer noch nicht da
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Antwort von de.elv.com
15.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die von Ihnen gewählte Zahlform war Vorkasse, leider konnten wir keinen Zahlungseingang verbuchen und haben den Auftrag somit storniert. Bitte bestellen Sie ggfls. neu, vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
GM
Gerald M.
Niederösterreich
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bausatz, damit fange ich nichts an.
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Antwort von de.elv.com
17.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der von Ihnen bestellte Bausatz wird im Shop auch als Fertiggerät angeboten! Viele Produkte werden sowohl als Fertiggerät, als auch als (günstigerer) Bausatz angeboten. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung über Lieferzeiten
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Antwort von de.elv.com
04.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht sofort bei der Bestellung verfügbar war. Die Auslieferung ist inzwischen am 01.09.2023 per DHL erfolgt. Das Paket wurde gemäß der Sendungsverfolgung am 02.09.2023 zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider extrem schlechter Service.
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Antwort von de.elv.com
20.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Einsendung wurde unsererseits an den Hersteller zur Prüfung weitergeleitet. Nach Ihrer Bestätigung zu dem vorliegenden Kostenvoranschlag wurde die Instandsetzung des Gerätes seitens des Herstellers durchgeführt. Wir bitten die lange Bearbeitungszeit in diesem Fall zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser auf Bestellung beachten
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Antwort von de.elv.com
20.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Was hat Ihnen nicht gefallen, wo können wir besser werden? Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
bestellt ,aber nicht geliefert.
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Antwort von de.elv.com
13.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel ist erst Ende Juli lieferbar,- dies müßte im Bestellvorgang ersichtlich gewesen sein. wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Teil nicht erhalten
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Antwort von de.elv.com
04.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gemäß der Prüfung Ihrer Kundendaten wurde Ihr Paket seitens unseres Dienstleisters an an unsere Anschrift rückausgeliefert. Hierzu wurde eine Gutschrift veranlasst und der Betrag gemäß der Ursprungsrechnung erstattet. Wir bitten um eine Prüfung Ihrer Anschrift und ggf. um eine Neubestellung in unserem Webshop. Wir bitten die nicht erfolgte Zustellung Ihrer Sendung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
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Antwort von de.elv.com
19.06.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass der Sensor in der kommenden Woche bei uns eintreffen wird und wir dann ausliefern können. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
10.11.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne besser werden,- was hat Ihnen nicht gefallen an unserem Service? Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, das die Zustellung des Pakets seitens unseres Dienstleisters nicht in einem einwandfreien Zustand erfolgte. Wir werden die Auslieferung und unsere Abläufe in unserem Versandbereich prüfen. Vielen Dank Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ELV Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
17.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für das Feedback. Was hat Ihnen nicht gefallen, wir würden uns über eine Rückmeldung freuen. Vielen Dank.
WW
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.elv.com
25.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten und versuchen zeitnah liefern zu können. Verschiedene Faktoren führen zur Zeit immer noch zu teilweise sehr langen Lieferzeiten, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.