de.elv.comBewertungen:
6.719 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.331 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Weiterlesen
Bewertungen für de.elv.com
WB
Wolfgang B.
Hohenthann
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Negativ = bei langjährigen Kunden plötzlich Vorkasse ?
Lange Lieferzeiten z.B. für Standartbatterien ?
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
24.01.2024
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitten Sie die lange Lieferzeit zu entschuldigen.
Die Möglichkeit per PayPal zu zahlen bieten wir ausschließlich dann an, wenn der bestellte Artikel sofort freibleibend lieferbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht angekommen, wobei man auch noch Vorkasse leisten musste.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrte ELV Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware konnte leider seitens GLS nicht zugestellt werden und wurde an uns retourniert. Wir werden eine Gutschrift erstellen und zeitnah erstatten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
AG
Armin G.
Mainhausen
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Bausatz haben Teile gefehlt, die Nachlieferung hat über eine Woche gedauert
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
22.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die fehlerhafte Lieferung bitten wir zu entschuldigen und bitten um Verständnis dafür, dass die Bearbeitung einer Reklamation und die damit verbundene Nachlieferung generell ca. 5 Werktage in Anspruch nimmt. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät funkioniert nicht. Die Verantwortung dafür wird nicht übernommen.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits von unserem technischen Support mitgeteilt, handelt es sich bei dem von Ihnen bei uns gekauften Produkt um Handelsware, zu der unsere Techniker keine speziellen technischen Fragen beantworten können und Sie deshalb direkt an den Hersteller verwiesen haben. Wenn das Gerät defekt ist, steht Ihnen selbstverständlich eine kostenfreie Retoure offen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist im Karton in Einzelteilen verstreut angekommen .
Nicht gut
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
08.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand der Lieferung/ Verpackung unzufrieden sind. Wir versenden stets in der kleinesten zur Verfügung stehenden Packungsgröße und verwenden Füllmaterial aus Papier. Sollte sich herausstellen, dass die Ware defekt ist, senden Sie sie bitte zwecks Austaushc an uns zurück. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Bestellung wurde sofort bezahlt jedoch nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, es tut uns leid das Ihr Artikel nicht sofort verfügbar war. Bei der Vielzahl der Artikel kann es leider zu Verschiebungen des Liefertermins kommen. Sollte Ihnen die Wartezeit zu lange dauern, bieten wir Ihnen gerne eine Stornierung an. MfG Ihre ELV
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist wird immer länger, es erfolgt keine Kommunkation!
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
30.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht immer zeitnah über die Verschiebung eines Liefertermines informieren können. Hier arbeiten wir mit Hochdruck an einer Optimierung. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
OK
Olaf K.
Lübeck
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 08.01.24 bestellt, Bestellung bis heute nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
26.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht gewohnt schnell liefern können. Wir bitten noch um etwas Geduld. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Anfang Februar. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die ist nach über einem Monat noch immer nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Lange Lieferzeiten sind natürlich auch nicht in unserem Interesse.
Hier kann der Zulieferer einfach nicht schneller liefern.
Mit freundlichen Gruß
Ihr ELV Team
RG
Richard G.
Lippstadt
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich auf die bestellte Ware seit 2 Wochen.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht schnell genug liefern können. Wir gehen davon aus, dass wir in der kommenden Woche Ihren Auftrag versenden können. Sollten Sie nicht so lange warten wollen, bieten wir selbstverständlich eine kostenfrie Stornierung an. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bis heute nicht erhalten.keine Infomail
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
15.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht schnell genug liefern können und nicht proaktiv über die Verschiebung des Liefertermines informierten. Die voraussichtliche Lieferung wird Mitte Februar erfolgen, wir bitten um weitere Geduld. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, ihr ELV Team.
S-
sepiahund -.
Meerbusch
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit für das Produkt
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
26.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Regel versenden wir den Großteil unserer Produkte von einem auf den anderen Werktag. Dies gelingt uns leider nicht bei allen Produkten. Wir stehen aber im engen Kontakt mit unseren Lieferanten um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware, war nicht lieferbar
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
19.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass ein Artikel nicht lieferbar ist, ist in der Regel im Bestellvorgang erkennbar. Bei einem Großteil unserer Produkte gelingt es uns von einem auf den anderen Tag zu liefern. Bei wenigen Artikeln gelingt uns das nicht. Hier bitten wir um Verständnis. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten um zeitnahe Lieferungen zu gewährleisten. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
HE
H.-J. E.
Goch
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
16.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell gehen wir davon aus, dass wir in der kommenden Woche Ware erhalten werden. Die bei diesem Produkt sehr lange Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
GLS Versand nicht so optimal
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
22.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sollten Sie eine Zustellung per DHL favorisieren, können wir dies unter Ihrer Kundennummer hinterlegen. Dies hat allerdings ggf Auswirkung auf die Schnelligkeit der Zustellung. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ewig lang
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Lange Lieferzeiten sind natürlich auch nicht in unserem Interesse.
Hier kann der Zulieferer einfach nicht schneller liefern.
Mit freundlichen Gruß
Ihr ELV Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
XXL-Funk-Wanduhr, Art.-Nr. 125753, Qualität miserabel.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Bewertung melden
GJ
Günter J.
Koblenz
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung habe ich eine Mail erhalten, dass diese bei der Firma eingegangen ist. Seitdem ist eine Woche Stille. Eine Info ob, und wenn ja wann ggf. geliefert wird, liegt mir nicht vor. Nach Einloggen auf die Website ist zu erfahren, dass die Bestellung in Arbeit sei. Meine Hoffnung ist, dass das noch vor Weihnachten geschehen möge.
Bei der Kontrolle meiner Daten auf dieser Website habe ich festgestellt, dass die gewünschte Zahlungsart "Paypal" sei. Das ist falsch. Die gewünschte Zahlungsart ist "Kreditkarte". Dies wurde mir auf der Bestellbestätigung auch bestätigt. Nach Betätigung des Buttons "Ändern" habe ich das auch versucht zu korrigieren. Leider ohne Erfolg. Der falsche Eintrag "Paypal" ließ sich nicht ändern. Dies ist auch der Grund für die Bewertung "mangelhaft". Ich will nicht gegen meinen erklärten Willen auf Paypal festgenagelt werden.
Verwundert hat mich, dass diese Kundenbefragung erfolgt bevor ich einen Liefertermin kenne, geschweige denn mir die Ware geliefert wurde. Mithin kann ich im folgenden Bewertungsteil nur mit "mangelhaft" reagieren.
Bewertung melden
Antwort von de.elv.com
01.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird heute unser Lager verlassen. Die Zahlung erfolgte nicht per paypal, sondern wie gewünscht. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.