ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
Ich habe einen LED Fähigen Dimmer bestellt. Er dimmt normale glüh- und halogenbirnen perfekt, bei LED Birnen, wohlgemerkt 7€ teure 7W LED Birne dimmbar von Osram, funktioniert er gar nicht, es flackert massiv über den fast gesamten Dimmbereich.
Die Ware ist in Ordnung. Soweit alles gut. Der Lieferant allerdings hat behauptet niemand angetroffen zu haben, was unwahr gewesen ist.
Deshalb ELV ist in Ordnung, der Lieferdienst GLS nicht..
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30.05.2023
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dnt Fingerprintcodeschloss BioAccess PRO
Von dem Fingerprintcodeschloss sollte man sich nicht zu viel erwarten.
Wenn er funktioniert, dann erst beim zweiten oder dritten Versuch.
Ich würde ihn nicht mehr kaufen und die Versandzeit war nicht optimal.
Keine bis geringe Rückmeldungen, beim Bestellvorgang ist die Warenverfügbarkeit unübersichtlich, Kaufe nur wenn woanders die Teile nicht erhältlich sind.
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Antwort von de.elv.com
25.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, besser zu werden. Wir geben Ihre Kritik weiter und arbeiten an einer Verbesserung der Darstellung. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Sehr geehrter ELV Kunde, wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten und versuchen zeitnah liefern zu können. Verschiedene Faktoren führen zur Zeit immer noch zu teilweise sehr langen Lieferzeiten, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
21.05.2023
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Totales Versagen beim Lieferdienst
Es ist schon interessant, in zeiten von Amazon mit fast durchgehenden Lieferungen am nächsten Tag bestellt man bei ELV 3 beworbene Teile und man bekommt nur eine auftragsbestätigung, aber keinen Liefertermin genannt. Und über einen Monat später hat man die bestellten Teile immer noch nicht, ebenso wenig wie einen Liefertermin.
ELV sollte das Versandgeschäft lieber lassen, weil das ganz offenbar keine Stärke von ELV ist. Es tut mir leid das sagen zu müssen (immerhin bin ich Kunde von ELV seit Heft 12!!!).
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Antwort von de.elv.com
22.05.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, leider hat sich die Lieferung des von Ihnen bestellten Zangenmultimeters verzögert. Wir haben heute eine Teillieferung veranlasst. Das Multimeter wird voraussichtlich in 2 Wochen nachgeliefert. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entshculdigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
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