ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
War früher in der Anfangszeit mal ein Top-Elektronikversandhaus aber jetzt nur noch sauteuer (gerade bei Homematic Artikeln) und mittelmäßig. Bei Problemen kommt vom Support oft nur "heiße Luft" oder Halbwissen und das wars. Austauschservice trotzdem noch ganz gut, wenn gar nichts mehr geht. Aber das konnte ELV alles mal sehr viel besser, wo Sie noch kleiner waren.
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vor 6 Tagen
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keine Lieferung bis jetzt, obwohl 1-2 Tage angegeben werden
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Antwort von de.elv.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Die bestellte Ware ist für Sie reserviert.
Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice von ELV zwecks Klärung in Verbindung. Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Lange Lieferzeit, Angabe Lieferzeit war nicht richtig.
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Antwort von de.elv.com
11.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. wir sind stets bemüht unsere Kunden zeitnah und verlässlich über Liefertermine und -verschiebungen zu informieren. Wir bedauern, dass das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Ende Mai 2024. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im November bestellt und im April geliefert.
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Antwort von de.elv.com
22.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Regel liefern wir von einem Werktag zum anderen. Dass es uns bei den von Ihnen gekauften Produkt leider nicht gelungen ist, bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Grund, Ihr ELV Team.
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir nicht zeitnah liefern können. Die voraussichtliche Lieferung erfolgt Ende April. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Versandkosten sind auf die entstehenden Kosten angepasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen Lieferzeit
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Antwort von de.elv.com
23.04.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Großteil unserer Produkte liefern wir von einem Werktag zum anderen. Bei wenigen Produkten gelingt uns dies nicht. Wir bitten die lange Lieferzeit zu entshculdigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
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Importierte Bewertungen
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