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cecil.de
Bewertungen:

8.148 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
WA
Winfried A.
Dortmund

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferangabe 1-3 Werktage, tatsächlich 10 Werktage, keinerlei Meldungen, Reaktion auf Anfragen nach 3 Werktagen. Website sehr schwerfällig, Gutscheine fliegen unbemerkt aus dem Warenkorb...Nie mehr wieder!
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Bewertungen für cecil.de

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Relevanz
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HG
Hiltrud G.
Wassenberg
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größe XL fällt zu unterschiedlich aus bei den Oberteilen, mal passend dann wieder zu eng!
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Antwort von cecil.de
16.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), vielen Dank für deinen Hinweis. Bei Cecil legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und überprüfen sie sorgfältig auf Materialbeschaffenheit, Passform und Verarbeitungsqualität, bevor sie versendet werden. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und leiten es gern an den zuständigen Fachbereich weiter. Wir wünschen dir noch eine angenehme Woche. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Bekleidung.Würde mir nur wünschen,das auch Bekleidung in großen Größen angeboten wird.
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Antwort von cecil.de
09.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), vielen Dank für deine Bewertung. Deine Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind uns äußerst wichtig und wurden bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir schätzen deine konstruktive Kritik und freuen uns darauf, dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
GG
G. G.
Pfinztal
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Problem mit richtiger Größe, selten das meine Größe passt, entweder zu groß oder zu kurz usw.
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Antwort von cecil.de
11.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir schätzen dein Feedback sehr, denn es gibt uns wertvolle Einblicke, wie wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Deine Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die dir möglicherweise entstanden sind, und wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir wünschen dir einen angenehmen Abend und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BB
Brigitte B.
Gersheim
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung , Lieferung und Umtausch war etwas durcheinander Nächstes Mal wieder besser
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Antwort von cecil.de
10.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind stets bemüht unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen dir ein angenehmes Wochenende. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Hosenmodell in zwei Farben bestellt. Die Größe viel leider unterschiedlich aus.
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Antwort von cecil.de
04.08.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Wir danken dir für deinen Hinweis, deine Erfahrung haben wir in die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Wir würden uns freuen, dich auch in Zukunft auf unserer Online Seite begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsmangel

Die Hose habe ich nur 1 mal getragen d.h. 1 mal gewascht aber der Ring ist schon abgegangan.
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Antwort von cecil.de
07.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund bitten wir dich uns eine Mail mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen zu lassen und wir nehmen uns selbstverständlich deines Anliegens an. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
EW
Evi W.
Regensburg
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Stoffes ist nicht das was ich von Jeans bei Cecil bis jetzt gewöhnt war.
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Antwort von cecil.de
04.10.2023
Hallo liebe CECIL Kundin, vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Anmerkungen mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da es uns hilft, unsere Produktvielfalt und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Bitte zögere nicht, uns weiterhin deine Kommentare und Vorschläge mitzuteilen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und deine Erfahrungen mit unserer Marke positiver zu gestalten. Vielen Dank für deine Unterstützung! Liebe Grüße dein CECIL Service Team
JE
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und i.O.. Jedoch Widerruf erklärt und Kundenservice reagiert merkwürdig…
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Antwort von cecil.de
25.05.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Hinweise ist uns wichtig und wurden von uns an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bedanken und vielmals für dein Engagement und hoffen, dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, aber die Kleidungsstücke haben einer sehr schlechte Passform.
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Antwort von cecil.de
28.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Der Rückversand ist kostenfrei und geht schnell vonstatten. Vielleicht findest du einen anderen Artikel in unserem Online-Shop, der deinen Wünschen entspricht und qualitativ auch eher deinen und unseren Ansprüchen genügt. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden dein Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
LP
Liesie P.
Salzkotten
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Shirt fällt viel zu groß aus. Ich trage immer xs und es sieht wie ein Sack aus.
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Antwort von cecil.de
17.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkung sehr wichtig ist, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Teilweise wird die Ware in der Qualität dem Preis nicht gerecht.
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Antwort von cecil.de
04.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), es tut uns leid, dass du mit der Qualität der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist. Unsere Rückgabeprozesse sind einfach und unkompliziert, und der Rückversand ist kostenfrei. Du kannst die unzufriedenstellenden Artikel problemlos zurücksenden. Vielleicht findest du in unserem Online-Shop einen anderen Artikel, der besser deinen Erwartungen an Qualität entspricht und deinen Bedürfnissen gerecht wird. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern und dein Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Unterschied in gleicher Größe.

Schnelle Lieferung. Farbe und Qualität prima. Leider Unterschied in gleicher Größe.
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Antwort von cecil.de
01.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
habe am 01.10.2023 bestellt und noch nicht erhalten, wie soll ich dann bewerten?
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Antwort von cecil.de
09.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind durch den Feiertag einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind. Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen. Bitte habe noch etwas Geduld. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
KG
Karola G.
Pfeffelbach
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
gute Qualität mit Gummizug am Bund ist für mich die beste Lösung , danke dafür.
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Antwort von cecil.de
14.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind und hoffen dich bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Cecil

Sendung wurde für 1.7.23 angekündigt und ist heute 7.7.23 noch nicht zugestellt
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Antwort von cecil.de
06.07.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde mehrfach angekündigt. Ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wie du der per E-Mail zugesendeten Sendungsinformation von DHL entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 13.06.2023an DHL übergeben. Dass sich die Zustellung bei DHL derart verzögert, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, nur leider können wir darauf keinen Einfluss nehmen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BM
Birgitt M.
Wuppertal
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bluse war furchtbar hässlich, kein Vergleich zu der Abbildung im Netz.
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Antwort von cecil.de
15.08.2023
Liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unsere Produkte stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Du hast natürlich die Möglichkeit, die Bluse kostenfrei an uns zurück zusenden. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße deinCECIL Service Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz sofortiger Zahlung erfolgte bisher keine Bestätigung bzw. Lieferung.
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Antwort von cecil.de
01.06.2023
Liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest. Wir haben in den letzten Tagen ein paar Verzögerungen. Derzeit herrscht ein erhöhtes Bestellaufkommen, was uns sehr glücklich macht, allerdings wird es auch schwer alle Lieferungen fristgerecht an den Kunden zuzustellen. Wir nutzen dein Feedback dazu, um die Prozesse zu verbessern. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehr Auswahl in den Filialen, damit man nicht online einkaufen muß.
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Antwort von cecil.de
04.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind ein reiner Onlineshop. Wir haben keinen Einfluss auf die Produkte, die in den einzelnen Filailen verkauft werden. Es tut uns leid, aber vielleicht können wir dich doch mit unseren Artikeln in unserem Onlineshop weiterhin überzeugen. Wir bedanken und vielmals für dein Engagement und hoffen, dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen, kann momentan nicht mehr dazu sagen
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Antwort von cecil.de
09.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest. Wir haben in den letzten Tagen ein paar Verzögerungen. Derzeit herrscht ein erhöhtes Bestellaufkommen, was uns sehr glücklich macht, allerdings wird es auch schwer alle Lieferungen fristgerecht an den Kunden zuzustellen. Wir nutzen dein Feedback dazu, um die Prozesse zu verbessern. Liebe Grüße dein CECIL Service Team