Lieferangabe 1-3 Werktage, tatsächlich 10 Werktage, keinerlei Meldungen, Reaktion auf Anfragen nach 3 Werktagen. Website sehr schwerfällig, Gutscheine fliegen unbemerkt aus dem Warenkorb...Nie mehr wieder!
Sehr schöner Stoff und auch der Schnitt und die Farbe gefällt mir! Leider ist die Größe XXL zu groß und die Größe XL wieder etwas zu eng an der Hüfte und für meine Größe zu lang. Ich würde die Hose gern kaufen, aber für mich passt sie einfach nicht!
Fast immer eine gute Qualität zu oft reduzierten Preisen. Mir gefällt besonders,
dass ich mit Gr.48 immer etwas passendes finde in XXL.
Viele Firmen produzieren nur bis Gr.44 oder 46.
Stöber immer gerne, selbst in Holland habe ich schon Cecil gekauft.
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Antwort von cecil.de
17.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind und hoffen dich bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferfristen, geringes Porto, problemlose Rückgabe. Einziger Wermutstropfen ist der "Versand". Hosen werden z.B. mitunter auf ein Mindestmaß zusammengerollt, so dass sie vor dem ersten Tragen auf jeden Fall erst einmal gebügelt werden müssen.
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Antwort von cecil.de
07.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir schätzen dein Feedback sehr, denn es gibt uns wertvolle Einblicke, wie wir unseren Service kontinuierlich verbessern können.
Deine Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die dir möglicherweise entstanden sind, und wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
Per Email bekam ich erst keine Rückmeldung wegen der Reklamation meines Schuhs. Ich versuchte es dann per Whstrsapp Chat und fast umgehend bekam ich ein Rücksendelabel per Email sowie die Zusage, dass ich Ersatz zugeschickt bekomme. Toller Service.
Leider wurde von meiner Bestellung ein Teil als nicht mehr Lieferbar deklariert, obwohl man es im Onlineshop noch bestellen konnte. Blöd, dass man das bei der Bestellung nicht direkt angezeit bekommt. Ansonsten war ich mit der Lieferung zufrieden.
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Antwort von cecil.de
19.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass ein Artikel nicht geliefert werden konnte.
Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
Loose fit war jetzt leider für mich nicht das richtige,aber ich habe auch sehr dünne Beine...ansonsten eine schöne Jeans.Habe sie zurückgeschickt.Rückzahlung kam sehr schnell. Habe andere sehr schöne Produkte von Cecil,deshalb trotzdem 5 Sterne!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe gern bei euch ein, weil die Qualität stimmt. So bleibt man mmer immer Trend. Versand/Rücksendung/Rückzahlung Top. Kritik: Größenangaben bitte einheitlich und Jeanshosen (Schnitt) könnten etwas weiter sein. Deshalb einen Stern weniger.
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Antwort von cecil.de
12.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind und hoffen dich bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
In unserem Online Shop findest du unseren "Fit-Guide", der dir bei der Suche nach der passenden Hose helfen kann.
Du findest unseren Fit-Guide über folgenden Link:
www.cecil.de/Fit-Guide/
Zusätzlich findest du hier auch unseren Jeans Guide, der dir hilft die perfekte Jeans für dich zu finden:
https://www.cecil.de/Jeans-Guide/
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
sehr zufrieden zu allen Qualitätskriterien, gute Qualität, schöne Farb - und Sortimentauswahl, gute Produktbeschreibung, vor allem in der Länge, da ich nur 1,58m groß bin, sehr hilfreich die Kundenbewertungen, funktioniert bei mir leider nicht
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einkaufen ohne lästige Parkplatzsuche !!!!
Das Jacket bestellte ich eine Nummer zu groß. Also retour. Kein Probleme- geldrücküberweisung erfolgte prompt.
Also neu bestellt, eine Größe kleiner : Paßt. Sie Berechnung des Gutscheinguthabens hat auch wunderbar funktioniert,.Danke schön!
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Jeans usw.
Tolle Jeans, Tops und Shirts
Prima, Qualität und super Passform ;)
Die Größen sind gut beschrieben, auch wenn mal etwas größer als normal ausfällt ... dann kann man gleich entsprechend bestellen!
Bin sehr zufrieden :) Vielen Dank
Gleiche Größen fallen unterschiedlich aus, daher bestelle ich
den gleichen Artikel immer in 2 verschiedenen Größen.
Lieferung super schnell, Retouren problemlos, Ware gute Qualität
und häufige Rabattaktionen, die gerne zum Kauf anregen!
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Antwort von cecil.de
16.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind und hoffen dich bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
Cecile hat sehr gute Ware. Umtausch und Rücksendung absolut kein Problem.
Für mich wäre es manchmal hilfreich wenn bei der Größe 42 oder 44 (die Länge oder fällt groß oder eher klein aus) dabei stehen würde.
Bin trotzdem sehr zufrieden.
Immer wieder gern bestelle ich bei Cecil: Meine Größe passt jedesmal, die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die Kleidung ist sehr gut verpackt. Ich kann mit Klarna Rechnungskauf bezahlen und habe 4 Wochen Zeit - finde ich super!
Tolle, qualitativ hochwertige Ware, super Passform und schnelle Lieferung. Preise sind auch ok. Bin schon seit vielen Jahren Kundin, online und im Geschäft. Wer Kleidung in normalen Größen möchte, ist bei dieser Marke absolut richtig.
Lieferung schnell und ordentlich. Leider musste ich diesmal beide Teile zurückschicken. Bluse war zu transparent. Bei Größe 46 ist das nicht mehr so prickelnd. Weste war definitiv zu klein. Passiert bei CECIL eher selten. Schade ☹️
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Antwort von cecil.de
18.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir schätzen dein Feedback sehr, denn es gibt uns wertvolle Einblicke, wie wir unseren Service kontinuierlich verbessern können.
Deine Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware
Habe mir jetzt schon mehrere Jeans dort bestellt und neben einer tollen Qualität sitzen sie auch noch super. Die Lieferung erfolgt unglaublich schnell und selbst Rücksendungen sind völlig problemlos. Alles top, bestelle gerne dort!
Versand erfolgte nach einigen Tagen. Die Ware ist - wie immer - toll. Wenn einem mal wirklich was nicht gefällt, dann gibt es dazu (was in den Shops immer seltener wird) ein beigefügtes Rücksendeetikett für die kostenlose Retoure.
Tolle Darstellung der Produkte. Kleidung für den täglichen Bedarf und für jede Größe. Auch die Qualität ist sehr gut. Unkomplizierter Ablauf, wenn man in Vorkasse geht, bekommt man bei Rücksendung auch schnell eine Erstattung.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sämtliche bisher bestellten Kleidungsstücke entsprachen vollstes meiner Zufriedenheit sei es Größe,Qualität und Lieferung. Erschrocken bin ich gelegentlich nur über die Preisentwicklung, aber das ist ja ein generelles Problem
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv bewerte ich:
auf das Notwendige reduzierte Verpackung, beigelegtes Retourenetikett, Ware entspricht weitestgehend den Bildern, detaillierte Größenangaben. Dass es trotzdem zu Retouren kommt, dürfte nicht vermeidbar sein.
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