cecil.deBewertungen:
9.186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
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WA
Winfried A.
Dortmund
Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
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Das Eintreffen der Bestellung wurde mir bei der Bestellung zum 6.10. zugesagt, darauf habe ich mich verlassen. Ich habe dann auch den Kundendienst informiert per Mail das es wichtig ist das dieser eingehalten wird, weil wir am 9.10. in den Urlaub fliegen. Ich erhielt keine Rückmeldung und als diese dann kam waren wir bereits im 13 tägigen Urlaub, der Postbote hat das Paket im Außenbereich hinterlegt und ich musste aus dem Urlaub heraus organisieren das es dort bei Regenwetter von Verwandten abgeholt und trocken gelagert wird bis wir wieder da sind das war alles sehr ärgerlich und umständlich. Die Ware an sich war gut wie immer.
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UH
U. H.
Oe.
Bewertungen für cecil.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Vorabbezahlung wurde man durch eine Lieferverzögerung von Hermes, die schließlich bei "Lagernd" war, was die Mitarbeiterin von Cecil aber nicht irritierte auf eine Nachverfolgungsfrist von ca.14 (!) Tagen vertröstet.
Die Ware war a) bezahlt und hätte b) in 14 Tagen gar nicht mehr lieferbar sein können.
Amazon und andere Modeketten sind weitaus kulanter und senden sofort Ersatz,vor allem, da bereits bezahlt war. Schlechte Publicity.
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Antwort von cecil.de
24.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir möchten uns zuallererst herzlich für dein Feedback bedanken.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du Grund zur Beanstandung bezüglich der Zustellung durch Hermes hattest.
Unser vorrangiges Ziel ist es, sicherzustellen, dass du bei deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Wir haben den Sachverhalt bezüglich der Zustellung umgehend an Hermes weitergeleitet und hoffen, dass solche Vorfälle sich nicht wiederholen. Wir hoffen dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
MS
Maxi S.
Saar
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Maxi S.
Saar
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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SC
Sigrid C.
Bestwig
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flotte Lieferung, unkomplizierte Retoure und prompte Rückzahlung, alles perfekt, danke!!
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UH
U. H.
Oe.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Eintreffen der Bestellung wurde mir bei der Bestellung zum 6.10. zugesagt, darauf habe ich mich verlassen. Ich habe dann auch den Kundendienst informiert per Mail das es wichtig ist das dieser eingehalten wird, weil wir am 9.10. in den Urlaub fliegen. Ich erhielt keine Rückmeldung und als diese dann kam waren wir bereits im 13 tägigen Urlaub, der Postbote hat das Paket im Außenbereich hinterlegt und ich musste aus dem Urlaub heraus organisieren das es dort bei Regenwetter von Verwandten abgeholt und trocken gelagert wird bis wir wieder da sind das war alles sehr ärgerlich und umständlich. Die Ware an sich war gut wie immer.
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Antwort von cecil.de
23.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. Anfang Oktober sind einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert wurden.
Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
DK
D. K.
NRW
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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CM
Christine M.
Neuhausen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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SJ
Susanne J.
Bietigheim-Bissingen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess, Lieferzeit, Angebote
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, unkomplizierte Bürokratie.
Vielen Dank
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20.10.2023
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist wie erwartet
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Antwort von cecil.de
20.10.2023
Hallo liebe(r) Street One Kunde(in), vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist. Wir wünschen Dir viel Spaß und Freude mit unsren Produkten.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
20.10.2023
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GL
Gabriele L.
Ilsfeld
19.10.2023
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Cecil hat einfach tolle Mode zu bezahlbaren Preisen.
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19.10.2023
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Es ging super schnell und es passen beide Teile. Einfach super
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19.10.2023
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Sehr empfehlenswert
Super schnelle Lieferung, tolle Produkte in guter Qualität- gerne wieder.
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19.10.2023
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, kann ich nur weiter empfehlen
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