cecil.deBewertungen:
9.186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
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WA
Winfried A.
Dortmund
Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Eintreffen der Bestellung wurde mir bei der Bestellung zum 6.10. zugesagt, darauf habe ich mich verlassen. Ich habe dann auch den Kundendienst informiert per Mail das es wichtig ist das dieser eingehalten wird, weil wir am 9.10. in den Urlaub fliegen. Ich erhielt keine Rückmeldung und als diese dann kam waren wir bereits im 13 tägigen Urlaub, der Postbote hat das Paket im Außenbereich hinterlegt und ich musste aus dem Urlaub heraus organisieren das es dort bei Regenwetter von Verwandten abgeholt und trocken gelagert wird bis wir wieder da sind das war alles sehr ärgerlich und umständlich. Die Ware an sich war gut wie immer.
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UH
U. H.
Oe.
Bewertungen für cecil.de
DS
Dagmar S.
Düsseldorf
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren alle Hosen zu weit. Ich trage generell Grösse L.
Die Hosen fallen sehr groß aus. Vielleicht sollte man dies mitteilen.
Dann könnte man das hin und herschicken vermeiden.
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist.
Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
VZ
Vera Z.
Stuttgart
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief problemlos, aber die Größen bei Cecil sind größer als sonst üblich. XS entspricht S usw. Kleine Größen sind somit eigentlich nicht vorhanden. Das ist sehr schade.
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Antwort von cecil.de
08.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
In unserem Online Shop findest du unseren "Fit-Guide", der dir bei der Suche nach der passenden Hose helfen kann.
Du findest unseren Fit-Guide über folgenden Link:
www.cecil.de/Fit-Guide/
Zusätzlich findest du hier auch unseren Jeans Guide, der dir hilft die perfekte Jeans für dich zu finden:
https://www.cecil.de/Jeans-Guide/
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
SM
Sabine M.
Wiesloch
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen sind super schön (Sommerhosen) habe vier Hosen bestellt leider sind die Größen von Cecil und Street One recht unterschiedlich und teilweise auch die Passform… daher nur 3 ***
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Antwort von cecil.de
02.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist.
Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung war hervorragend! DhL hat den Ablageort nicht genutzt, aber da können Sie nichts für umständlich für mich, da ich gehbehindert bin….
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Antwort von cecil.de
04.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du Unstimmigkeiten mit der Zustellung hattest.
Um so mehr freuen wir uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Wir freuen uns, dich erneut bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist echt schlecht.
In einem einfachen dicken Karton sind wenige dünne, leichte Teile drin, dann ist klar das der Karton bei den versandunternehmern kaputt geht.
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Antwort von cecil.de
12.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
GM
Günter M.
Holzgerlingen
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung bestand aus 2 Teilen. Bestellt wurde Größe L. Das Oberteil war dann Größe M und die Hose L. Auf den Preisanhängern war für beide Teile aber L ausgezeichnet.
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Antwort von cecil.de
18.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir möchten uns aufrichtig für die Falschlieferung entschuldigen.
Deine Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind, und wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein Street One/ CECIL Service Team
PB
Patricia B.
Dreikirchen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Art
Jedoch sehr klein geschnitten.
Habe immer Jeans von Cecil getragen.
Jedoch jetzt viel zu klein geschnitten.
Warum nur es gibt doch nicht nur schlanke Frauen.
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
In unserem Online Shop findest du unseren "Fit-Guide", der dir bei der Suche nach der passenden Hose helfen kann.
Du findest unseren Fit-Guide über folgenden Link:
www.cecil.de/Fit-Guide/
Zusätzlich findest du hier auch unseren Jeans Guide, der dir hilft die perfekte Jeans für dich zu finden:
https://www.cecil.de/Jeans-Guide/
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war vollständig und auch so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Die Lieferzeit von über einer Woche ist zu lang gewesen und das lag nicht am Lieferdienst.
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Antwort von cecil.de
11.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind.
Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
MM
Micha M.
Eschershausen
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schicke Basics für das Büro in 48 - 52
Ich würde mich sehr freuen, wenn es mehr modische Damen Basics uni oder dezent gemustert, in passenden Farben, in den Größen 48-52. Schicke Basics für das Büro...
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Anregungen und Verbesserungsvorschläge / Hinweise sind uns wichtig und wurden von uns an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Wir bedanken und vielmals für dein Engagement und hoffen, dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Registrierung bei der Bezahlung mit Klarna etwas schwierig
Die Registrierung bei der Bezahlung mit Klarna, also die Zusendung der Zahlencodes auf das Handy und auf die E-Mail Adresse, fand ich persönlich etwas schwierig.
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Antwort von cecil.de
24.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Zahlungspartner Klarna nicht zufrieden bist. Leider haben wir keine Möglichkeit hier Einfluss zu nehmen.
Alternativ hast du die Möglichkeit eine andere Zahlart zu wählen.
Folgende Zahlarten bieten wir unseren Kunden:
Paypal – Sofortüberweisung, Zahlung in 30 Tagen oder in Raten
Kreditkarte
Vorkasse
Kauf auf Rechnung (Klarna)
Amazon Pay (nur bei Gastbestellungen)
Wir hoffen, dass wir dich erneut bei uns im Online-Shop begrüßen dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
GH
Gunda H.
Lemwerder
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst hat die Bestellung nicht geklappt, weil der Zahlungsvorgang auf der Website nicht abgeschlossen werden konnte. Bei mir passen die Größenangaben nicht.
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
Hallo liebe*r Street One / CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei dir nicht gleich mit der Zahlung geklappt hat.
Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist.
Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei hse24 erzählt man immer ,kein drücken ,kein Schäuern.Das stimmt nicht,ich musste schon oft Schuhe zurück schicken.Ich finde auch viel zu teuer geworden.
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Antwort von cecil.de
04.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir möchten dir den Hinweis geben, dass wir keine Schuhe im Sortiment haben. Gern kannst du dir unser Sortiment im Onlineshop unter www.cecil.de anschauen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 20% Aktion konnte Vorgang nicht abgeschlossen werden. Bei erneutem Versuch war Artikel ausverkauft jedoch nach Ende der Aktion sofort wieder verfügbar
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Antwort von cecil.de
22.05.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Sobald ein Artikel wieder verfügbar ist, wird er allen Kunden angeboten.
Daher kann es vorkommen, dass wieder verfügbare Artikel zügig vergriffen sind.
Unser Kundenservice wird sich per E-Mail bei dir melden, denn wir möchten dass unsere Kunden
mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Klarna gefällt mir nicht
Das Bezahlsystem Klarna gefällt mir überhaupt nicht, nur Ärger. Deshalb bestelle ich nicht mehr so viel bei Cecil. Mit Bill pay hat das besser geklappt.
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Antwort von cecil.de
21.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Zahlungspartner Klarna nicht zufrieden warst. Leider haben wir keine direkte Kontrolle über die Dienstleistungen unserer Zahlungspartner, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kund*innen verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten, um die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten.
Für deine zukünftigen Einkäufe bieten wir eine Auswahl an alternativen Zahlungsmethoden an, darunter:
Paypal – Sofortüberweisung, Zahlung in 30 Tagen oder in Raten
Kreditkarte – Bequeme Kartenzahlungen
Vorkasse – Zahlung im Voraus per Banküberweisung
Amazon Pay (nur bei Gastbestellungen) – Zahlung über dein Amazon-Konto
Wir hoffen, dass diese Optionen dir bei deinem nächsten Einkauf bei uns im Online-Shop helfen werden.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Hausnummer am Packet angegeben ,statt 36 wurde 32 angegeben .Packet ist im Logistik im Krankenhaus geliefert worden statt bei mir .
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Antwort von cecil.de
10.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wurde. Bitte prüfe vor deiner nächsten Bestellung die hinterlegte Anschrift auf Richtigkeit. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, falls du Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BK
Brigitte K.
Kuelsheim
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für schmale Leute ist XS viel zu groß,früher,d.h. letztes Jahr hat mir dies noch besser gepasst. Habe alles zurück geschickt!!
Leider!!!
Schade!!
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Antwort von cecil.de
10.05.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Anregungen und Hinweise sind uns wichtig und wurden von uns an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Wir bedanken und vielmals für dein Engagement und hoffen, dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellte Ware nicht erhalten. Meine Bestellung wurde nach einigen Tagen von Cecil storniert. Logistik könnte hier verbessert werden.
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Antwort von cecil.de
03.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass deine Lieferung bei dir nicht eingetroffen ist.
Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
PS
Petra S.
Schellerten
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam wirklich schnell. Leider ist bei Cecil meistens ein XL so groß wie woanders eine XXL.
Daher ging leider 80 % meiner Bestellung zurück.
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Antwort von cecil.de
08.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Hinweise sind uns wichtig und wurden von uns an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Wir bedanken und vielmals für dein Engagement und hoffen, dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die 3 zurück geschickten Blusen haben einen sehr merkwürdigen Schnitt. Der Ausschnitt an den Armen ist viel zu weit und steht nach vorne ab.
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Antwort von cecil.de
18.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit unseren Artikeln unzufrieden bist.
Cecil produziert pro Jahr zwölf Kollektionen. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um - bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat sich sehr verschlechtert. Hosen sind nach 10 mal Tragen gerissen. T Shirt reißen Nähe nach paar mal Waschen (30 grad) auf
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Antwort von cecil.de
18.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), es tut uns leid, dass du mit der Qualität der erhaltenen Ware nicht zufrieden bist.
Unsere Rückgabeprozesse sind einfach und unkompliziert, und der Rückversand ist kostenfrei. Du kannst die unzufriedenstellenden Artikel problemlos zurücksenden.
Vielleicht findest du in unserem Online-Shop einen anderen Artikel, der besser deinen Erwartungen an Qualität entspricht und deinen Bedürfnissen gerecht wird. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern und dein Feedback ist dabei äußerst hilfreich.
Liebe Grüße dein Street One/ CECIL Service Team