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cecil.de
Bewertungen:

8.522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
WA
Winfried A.
Dortmund

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferangabe 1-3 Werktage, tatsächlich 10 Werktage, keinerlei Meldungen, Reaktion auf Anfragen nach 3 Werktagen. Website sehr schwerfällig, Gutscheine fliegen unbemerkt aus dem Warenkorb...Nie mehr wieder!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für cecil.de

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Neueste zuerst
MH
Mechthild H.
Fresenburg
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang noch keine Ware erhalten
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Antwort von cecil.de
25.08.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund bitten wir dich uns eine Mail mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen zu lassen und wir nehmen uns selbstverständlich deines Anliegens an. Liebe Grüße dein Street One Service Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

PHANTASIEGRÖSSEN

Es wäre schön, wenn man sich mit den Größen mehr Mühe geben würde. Eine Hose 3 x bestellt und 3 x komplett unterschiedlich ausgefallen. Unverständlich.
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Antwort von cecil.de
24.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund bitten wir dich uns eine Mail mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen zu lassen und wir nehmen uns selbstverständlich deines Anliegens an. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Trotz Artikel-Stornierung des Verkäufers keine Rg.-Betrags-Stornierung bei Klarna!

In dieser Bestellung ist ein Artikel von CECIL storniert und daraufhin ja gar nicht ausgeliefert worden! Allerdings wurde dieser Rechnungsbetrag bei Klarna bis heute nicht storniert!
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Antwort von cecil.de
18.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung unvollständig bei dir ankam. Eine freundliche Mitarbeiterin wird sich umgehend bei dir per E-Mail zurückmelden. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BM
Birgitt M.
Wuppertal
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bluse war furchtbar hässlich, kein Vergleich zu der Abbildung im Netz.
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Antwort von cecil.de
15.08.2023
Liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unsere Produkte stetig zu verbessern. Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Du hast natürlich die Möglichkeit, die Bluse kostenfrei an uns zurück zusenden. Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag. Liebe Grüße deinCECIL Service Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cecil.de
15.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde automatisch gelöscht
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Antwort von cecil.de
11.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest. Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
MM
Mia M.
München
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Interessiert doch sowieso niemanden
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Antwort von cecil.de
11.08.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware zurück geschickt und keine Antwort und bis jetzt kein Geld zurück
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Antwort von cecil.de
10.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dir solche Unannehmlichkeiten entstanden sind und die Bearbeitung so lange gedauert hat. Deine Retoure wurde am 07.08.2023 verbucht und die Erstattung erfolgt nun automatisch zurück. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
UB
Ute B.
Waldshut-Tiengen
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Schnitt und das Material nicht mein Ding
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Antwort von cecil.de
07.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn dir der gekaufte Artikel nicht zusagt. In unserem Online-Shop findest du unter jedem Artikel einen Hinweis auf die Materialbeschaffenheit. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um- bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
PR
Petra R.
Rottenburg
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung haben die Tüten und Kleidungsstücke extrem chemisch gerochen (wie Kloreiniger). Ich vermute mal, das sind Rückstände aus den recycelten Tüten. Da ich hochgradig Duftstoffallergikerin bin und sofort auf alle Gerüche/Schadstoffe reagiere, geht das natürlich gar nicht. Aufgrund der Duftstoffbelastung, bis auf ein Teil, alles wieder zurück geschickt. Wenn das nicht verbessert wird, kann ich da nie wieder was kaufen.
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Antwort von cecil.de
07.08.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten bei deiner Lieferung. Dies hätte so natürlich nicht passieren dürfen. Wir geben dein Anliegen gerne an unsere Versandabteilung für eine Verbesserung und Optimierung weiter. Wir danken Dir für deine Hinweise und Anmerkungen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Sendung nie erhalten!
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Antwort von cecil.de
04.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund bitten wir dich uns eine Mail mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen zu lassen und wir nehmen uns selbstverständlich deines Anliegens an. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cecil.de
04.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung immer noch nicht erhalten
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wie du der per E-Mail zugesendeten Sendungsinformation von DHL entnehmen kannst, haben wir deine Sendung am 27.07.2023 an DHL übergeben. Dass sich die Zustellung bei DHL verzögert, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, nur leider können wir darauf keinen Einfluss nehmen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BK
Bärbel K.
Wennigsen
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo. Ja, wer etwas bestellt, legt sich auf eine Bezahlart fest. Und dann kommt Klarna. Geben sie Email Adresse ein, Tel Nr und dann gibt man alles ein und bevor man Code Nr 2 eingeben kann ...neuer Code, und wieder eine Bestätigung für den nächsten Code und wieder ein Code...KOTZ, da bin ich raus. Bestelle seit Jahren, jetzt überlege ich.
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Zahlungspartner Klarna nicht zufrieden bist. Leider haben wir keine Möglichkeit hier Einfluss zu nehmen. Alternativ hast du die Möglichkeit eine andere Zahlart zu wählen. Folgende Zahlarten bieten wir unseren Kunden: Paypal – Sofortüberweisung, Zahlung in 30 Tagen oder in Raten Kreditkarte Vorkasse Kauf auf Rechnung (Klarna) Amazon Pay (nur bei Gastbestellungen) Wir hoffen, dass wir dich erneut bei uns im Online-Shop begrüßen dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
AP
Angelika P.
Mettingen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Passform schwanken sehr
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unseren Artikeln unzufrieden bist. Wir prüfen unsere Produkte vor der Auslieferung sehr sorgfältig auf Materialbeschaffenheit, Passform und Verarbeitungsqualität. Cecil produziert pro Jahr zwölf Kollektionen. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um - bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment. Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist. Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
ES
Elke S.
Gladbeck
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen
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Antwort von cecil.de
28.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Leider wurde deine Bestellung an uns zurück geschickt. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Bitte bestelle die gewünschten Artikel erneut bei uns. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Farben der beiden Strickjacken

Der Stoff der beiden Strickjacken sind sehr schön und angenehm zu tragen. Jedoch ist die Farbe nicht wie auf den Bildern. Blau ist z.b sehr hell angekommen und grün ist noch so schön wie auf dem Bild, sondern eher „giftgrün“ Ich überlege ob ich die beiden Strickjacken zurückgeben soll.
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Antwort von cecil.de
27.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Farbe der Ware nicht zufrieden bist. Der Rückversand ist kostenfrei und geht schnell vonstatten. Vielleicht findest du einen anderen Artikel in unserem Online-Shop, der deinen Wünschen entspricht und farblich auch eher deinen und unseren Ansprüchen genügt. Wir gehen der Sache auf den Grund und werden dein Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
DN
D N.
Helbra
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung ist nie bei mir angekommen
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Antwort von cecil.de
24.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, zunächst möchten wir uns für dein Feedback bedanken. Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung der Zustellung von DHL gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist. Wir haben den Sachverhalt an DHL weitergeleitet und hoffen, dass dich dies nicht abschreckt und wir dich bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Liebe Grüße dein CECIL Service Team
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Gut
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Antwort von cecil.de
21.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und würden uns freuen, wenn du uns beim nächsten Mal 5 Sterne da lässt. Liebe Grüße dein CECIL Service Team