cecil.deBewertungen:
9.210 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.971 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss von Cecil sollte besser werden. Habe erst nach Anmahnung erfahren , ob und wann die bestellte Ware geliefert wird.
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WA
Winfried A.
Dortmund
Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Eintreffen der Bestellung wurde mir bei der Bestellung zum 6.10. zugesagt, darauf habe ich mich verlassen. Ich habe dann auch den Kundendienst informiert per Mail das es wichtig ist das dieser eingehalten wird, weil wir am 9.10. in den Urlaub fliegen. Ich erhielt keine Rückmeldung und als diese dann kam waren wir bereits im 13 tägigen Urlaub, der Postbote hat das Paket im Außenbereich hinterlegt und ich musste aus dem Urlaub heraus organisieren das es dort bei Regenwetter von Verwandten abgeholt und trocken gelagert wird bis wir wieder da sind das war alles sehr ärgerlich und umständlich. Die Ware an sich war gut wie immer.
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UH
U. H.
Oe.
Bewertungen für cecil.de
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male nicht alle Artikel aus der Bestellung erhalten!
Ich habe nun schon zum zweiten Mal 2 Hosen bestellt und immer nur 1 bekommen ☹️
Leider kam auch keine Nachricht oder Ähnliches mit der Begründung warum nur 1 Hose geliefert wird … sehr schade!
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest.
Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
SB
S. B.
Essen
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größen stimmen überhaupt nicht mehr. Mal passt XS, dann mal wieder nicht. Kleinere Maße angegeben, man bestellt dementsprechend etwas größer und.... Da passt dann ein Elefant rein.
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Antwort von cecil.de
10.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in),
wir freuen uns über deine Bewertung und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Wir verstehen, wie wichtig die richtige Passform bei der Wahl deiner Kleidung ist. Deshalb haben wir unter jedem unserer Artikelbilder eine detaillierte Beschreibung zur Passform hinterlegt. Dort kannst du genau nachlesen, ob der Artikel locker fällt oder eher eng anliegend ist.
Darüber hinaus bieten wir auf unserer Website www.cecil.de/groessenberatung/ eine praktische "Größenberatung" an.
Dieser enthält eine Konfektionstabelle, mit der du deine Größe anhand deiner Maße ermitteln kannst. So findest du sicher die perfekte Größe, die zu dir passt.
Wir hoffen, dass dir diese Informationen bei deiner zukünftigen Bestellung behilflich sind und stehen natürlich gerne zur Verfügung, falls du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
SM
Sibylle Juliane M.
Kreuztal
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Artikel-Stornierung des Verkäufers keine Rg.-Betrags-Stornierung bei Klarna!
In dieser Bestellung ist ein Artikel von CECIL storniert und daraufhin ja gar nicht ausgeliefert worden! Allerdings wurde dieser Rechnungsbetrag bei Klarna bis heute nicht storniert!
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Antwort von cecil.de
18.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung unvollständig bei dir ankam.
Eine freundliche Mitarbeiterin wird sich umgehend bei dir per E-Mail zurückmelden.
Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
DS
Dagmar S.
Düsseldorf
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren alle Hosen zu weit. Ich trage generell Grösse L.
Die Hosen fallen sehr groß aus. Vielleicht sollte man dies mitteilen.
Dann könnte man das hin und herschicken vermeiden.
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist.
Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
VZ
Vera Z.
Stuttgart
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief problemlos, aber die Größen bei Cecil sind größer als sonst üblich. XS entspricht S usw. Kleine Größen sind somit eigentlich nicht vorhanden. Das ist sehr schade.
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Antwort von cecil.de
08.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
In unserem Online Shop findest du unseren "Fit-Guide", der dir bei der Suche nach der passenden Hose helfen kann.
Du findest unseren Fit-Guide über folgenden Link:
www.cecil.de/Fit-Guide/
Zusätzlich findest du hier auch unseren Jeans Guide, der dir hilft die perfekte Jeans für dich zu finden:
https://www.cecil.de/Jeans-Guide/
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
MK
Manuela K.
Halle
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung erhalten
Die Ware ist noch nicht bei mir eingetroffen. Somit fällt mir eine Bewertung schwer. Auch gibt es keine Sendungsverfolgung bei DHL und in meinem Kundenkonto is auch nichts zu finden.
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Antwort von cecil.de
17.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung durch DHL nicht zugestellt werden konnte und nun an uns Retoure gesendet wird. Bitte bestelle die gewünschten Artikel erneut bei uns.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
SM
Sabine M.
Wiesloch
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen sind super schön (Sommerhosen) habe vier Hosen bestellt leider sind die Größen von Cecil und Street One recht unterschiedlich und teilweise auch die Passform… daher nur 3 ***
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Antwort von cecil.de
02.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist.
Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung war hervorragend! DhL hat den Ablageort nicht genutzt, aber da können Sie nichts für umständlich für mich, da ich gehbehindert bin….
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Antwort von cecil.de
04.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du Unstimmigkeiten mit der Zustellung hattest.
Um so mehr freuen wir uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Wir freuen uns, dich erneut bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist echt schlecht.
In einem einfachen dicken Karton sind wenige dünne, leichte Teile drin, dann ist klar das der Karton bei den versandunternehmern kaputt geht.
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Antwort von cecil.de
12.06.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
GM
Günter M.
Holzgerlingen
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung bestand aus 2 Teilen. Bestellt wurde Größe L. Das Oberteil war dann Größe M und die Hose L. Auf den Preisanhängern war für beide Teile aber L ausgezeichnet.
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Antwort von cecil.de
18.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir möchten uns aufrichtig für die Falschlieferung entschuldigen.
Deine Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind, und wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein Street One/ CECIL Service Team
PB
Patricia B.
Dreikirchen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Art
Jedoch sehr klein geschnitten.
Habe immer Jeans von Cecil getragen.
Jedoch jetzt viel zu klein geschnitten.
Warum nur es gibt doch nicht nur schlanke Frauen.
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Antwort von cecil.de
31.07.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
In unserem Online Shop findest du unseren "Fit-Guide", der dir bei der Suche nach der passenden Hose helfen kann.
Du findest unseren Fit-Guide über folgenden Link:
www.cecil.de/Fit-Guide/
Zusätzlich findest du hier auch unseren Jeans Guide, der dir hilft die perfekte Jeans für dich zu finden:
https://www.cecil.de/Jeans-Guide/
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reklamation meiner Bluse wurde nicht anerkannt. Völlig verdreht angenäht Ärmelbündchen und somit nicht zu bügeln. Diese schlechte Verarbeitung hat mich enttäuscht.
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Antwort von cecil.de
15.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern.
Bitte schaue einmal in dein E-Mail Postfach.
Gern helfen unsere freundlichen Mitarbeiter*innen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war vollständig und auch so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Die Lieferzeit von über einer Woche ist zu lang gewesen und das lag nicht am Lieferdienst.
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Antwort von cecil.de
11.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind.
Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit den 20.8 warte ich auf das Bestellte, Rechnung am 22.8 bezahlt und in Erwartung auf die Wahre bekomme aber am 27.8 Aufforderung die Rechnung zu bezahlen .
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Antwort von cecil.de
28.08.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Du hast bei deiner Bestellung die Zahlart „Vorkasse“ ausgewählt.
Bei dieser Zahlart wird deine Bestellung erst verschickt, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist.
Du hast 7 Tage Zeit, deine Zahlung zu tätigen, solange reservieren wir deine gewünschten Artikel.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BH
Bärbel H.
Meudt
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte das Kleid schon einmal retourniert wegen starkem Geruch und noch einmal bestellt, leider wieder ein starker Chemiegeruch, völlig inakzeptabel zu dem Preis
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Antwort von cecil.de
12.09.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir schätzen dein Feedback sehr, denn es gibt uns wertvolle Einblicke, wie wir unseren Service kontinuierlich verbessern können.
Deine Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Zudem möchten wir dir mitteilen, dass du in Kürze eine E-Mail von unserem Kundenserivce erhälst.
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
MM
Micha M.
Eschershausen
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schicke Basics für das Büro in 48 - 52
Ich würde mich sehr freuen, wenn es mehr modische Damen Basics uni oder dezent gemustert, in passenden Farben, in den Größen 48-52. Schicke Basics für das Büro...
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Anregungen und Verbesserungsvorschläge / Hinweise sind uns wichtig und wurden von uns an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Wir bedanken und vielmals für dein Engagement und hoffen, dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Registrierung bei der Bezahlung mit Klarna etwas schwierig
Die Registrierung bei der Bezahlung mit Klarna, also die Zusendung der Zahlencodes auf das Handy und auf die E-Mail Adresse, fand ich persönlich etwas schwierig.
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Antwort von cecil.de
24.06.2023
liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Zahlungspartner Klarna nicht zufrieden bist. Leider haben wir keine Möglichkeit hier Einfluss zu nehmen.
Alternativ hast du die Möglichkeit eine andere Zahlart zu wählen.
Folgende Zahlarten bieten wir unseren Kunden:
Paypal – Sofortüberweisung, Zahlung in 30 Tagen oder in Raten
Kreditkarte
Vorkasse
Kauf auf Rechnung (Klarna)
Amazon Pay (nur bei Gastbestellungen)
Wir hoffen, dass wir dich erneut bei uns im Online-Shop begrüßen dürfen.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
JD
Jörg D.
Köln
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche Bestellung und Bezahlung immer noch keine Ware erhalten.Ich habe gestern telefonisch nachgefragt und wurde unfreundlich und patzig abgefertigt.
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Antwort von cecil.de
13.10.2023
Hallo liebe(r) CECIL Kunde(in), wir bedanken uns herzlich bei dir für deine Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. In den letzten Tagen sind einige Verzögerungen aufgetreten, da wir mit einem erhöhten Bestellaufkommen konfrontiert sind. Es freut uns sehr zu sehen, dass so viele Menschen unsere Produkte schätzen, aber es stellt uns auch vor Herausforderungen, alle Lieferungen fristgerecht zuzustellen.
Dein Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.
Bezüglich deiner Beschwerde, erhälst du von uns aber auch nochmal in Kürze eine E-Mail.
Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
GH
Gunda H.
Lemwerder
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst hat die Bestellung nicht geklappt, weil der Zahlungsvorgang auf der Website nicht abgeschlossen werden konnte. Bei mir passen die Größenangaben nicht.
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Antwort von cecil.de
19.06.2023
Hallo liebe*r Street One / CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei dir nicht gleich mit der Zahlung geklappt hat.
Unter jedem unseren Artikelbildern findest du eine Beschreibung der Passform, also ob der Artikel locker fällt oder eng abliegend ist.
Um deine Größe besser zu bestimmen, findet du auf unserer Website www.cecil.de unseren "Fit-Guide". Dieser beinhaltet eine Konfektionstabelle, welche dir die Möglichkeit bietet, anhand deiner Maße deine Größe zu ermitteln.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team
BH
Bärbel H.
Meudt
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
War mit einem Kleidungsstück wegen starkem Geruch nicht zufrieden, weder wurde auf meine E Mail geantwortet noch konnte ich dies in der Bewertung mitteilen
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Antwort von cecil.de
04.09.2023
Hallo liebe*r CECIL Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte lass uns erneut eine Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen. Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße dein CECIL Service Team