beautywelt.de
Bewertungen:

961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.225 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem klitzekleinen Stolperstein bei der Bestellung, der aber sofort beseitigt worden ist, ist das gesamte Käufer-Verkäufer-Geschäft super gelaufen. Mein Parfum ist auch noch wesentlich schneller bei mir angekommen - zu meiner großen Freude, schließlich war ich äußerst gespannt auf das Parfum. Weshalb? Die Verpackung ist grandios. Als katholisch erzogenes Mädchen ist mir das Symbol des „Auge Gottes“ sehr vertraut, auch wenn ich damit nichts am Hut mehr habe. Egal. Es, das Symbol hat nur meine Aufmerksamkeit evoziert. Das Parfum selbst ist sehr intensiv und nicht für den Sommer gedacht. Aber sehr gut, intensiv und unglaublich anhaltend. Jedenfalls bin ich nun eine Initiierte. Somit kann ich mit gutem Gewissen Beautywelt alle möglichen Sterne geben.
SB

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe dort ein Parfum bestellt, das innerhalb von wenigen Tagen versendet werden sollte. Das verzögerte sich aber sehr, so dass ich nachfragte. Zunächst wurde ich vertröstet, dass ich warten sollte. Auf eine weitere Nachfrage einige Tage später kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gebe und bot mir an, die Bestellung zu stornieren, wozu ich sofort zustimmte. Wieder ein paar Tage später kam dennoch die Versandbestätigung. Daraufhin musste ich über eine Stunde in der Telefonwarteschleife verbringen, bis eine Kundenmitarbeiterin mir erklärte, dass, wenn man online bestelle, so etwas ja normal sei und ich mich nicht wundern müsse. Das fand ich mehr als frech, zumal ich sehr darauf bedacht war, die Angelegenheit sachlich zu klären. Mir wurde nun angeboten, das Paket zu retournieren, was auch klappte. Allerdings habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich mehrmals geschrieben habe. Das Ganze ist über 14 Tage her. Finger weg von diesem Laden.
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Bewertungen für beautywelt.de

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BW
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung von Problemen wurde gar nicht bearbeitet, oder auf den Kunden übertragen. Die Bestellung kam bis heute nicht an, da die sofortige Bitte um Korrektur der Lieferadresse nicht bearbeitet wurde.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde an die falsche Adresse gesendet. Es sind schon 2 Wochen vergangen und ich habe noch kein Geld und keine Creme erhalten. Ich bestelle nicht mehr auf dieser Webseite.
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei! Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen: "Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"

Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei! Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen: "Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Gratis Zugaben in Ihrer Lieferung fehlten. Leider waren diese nicht mehr in ausreichender Menge vorhanden. Bitte beachten Sie, dass wir jedes unserer Angebote im Shop mit dem Hinweis "Auswahl erfolgt zufällig und nur solange der Vorrat reicht" kennzeichnen. Wir hoffen aber, dass Ihnen Ihre bestellte und bezahlte Ware gut gefällt und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Freundliche Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team
IH
Irene H.
Memmingerberg
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keiner

Guten Tag, die Lieferung ist sehr schnell erfolgt. Eines der gelieferten Produkte war fehlerhaft, was ich sofort bemängelt habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin definitiv enttäuscht, bei 2 hochpreisigen Parfums 1 Miniprobe mit Creme zu bekommen. Das bin ich anders gewohnt und empfinde das nicht sehr kundenorientiert.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Rückmeldungen von Ihnen ohne konkretes Ergebnis, obwohl Sendung bereits bezahlt war. Zusendung hat zu lange gedauert. Schlechte tel. Erreichbarkeit.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferun in die Schweiz ist Abzocke!

Beriets beim Kauf einen massiven Aufpreis für die Lieferung in die Schweiz bezahlt (30%) und nachher nochmals 35% Zollgebühr bezahlt. nie mehr wieder!
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MM
Maria M.
Dorsten
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation

Reklamation wegen abgelaufener Ware AW: Deine Bestellung kommt in 1-3 Werktagen Müller, Maria An: info@beautywelt.de 25.08.2023, 11:14 Uhr
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Parfum ausgelaufen, Kundenservice antwortet nicht

Parfum ist defekt angekommen und in der Verpackung ausgelaufen. Trotz sofortiger Meldung des Problems kommt keine Antwort vom Kundenservice.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern und nicht lächerlich kleine Probebriefchen, lieblos in den Karton geworfen, als Gratisgeschenke ankündigen!
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaufe eigentlich gerne bei Beautywelt

Bestelle gerne bei Beautywelt, aber der Service und die Retouren Abteilung sollte dringend verbessert werden.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Proben entsprechen nicht das was auf das Bild war, für teure Produkte billige Shampoos probchen !!!
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GK
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Nachlieferung ist leider nicht möglich

Laut Lieferschein sollte ich auch folgenden Artikel erhalten: 2x Beauty-Geschenk – Kennenlerngröße das habe ich nicht erhalten. Die Antwort auf meine Frage: "Entschuldigen Sie bitte, dass wir das Geschenk nicht geliefert haben. Eine Nachlieferung ist leider nicht möglich."
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PP
P. P.
Frankfurt
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Produkt in meinem Bestellvorgang, bei dem in der Internet Präsentation nicht ersichtlich ist, dass es ein Männer-Artikel ist. Die Ware wird zwar zurückgenommen, aber Porto bleibt bei mir hängen. Das finde ich sehr unschön. Rest der Lieferung war in Ordnung und auch schnell.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Onlineseite hat mir gut gefallen, aber…

Die Onlineseite hat mir gut gefallen und die Preise sind wirklich fair. Die Bestellung wurde auch schnell geliefert. Allerdings werden vom Serviceteam Rückfragen und Mängel nicht beantwortet bzw. bearbeitet. Und die gratis Produktproben werden auch nicht mit geliefert. Schade.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Faltaba un producto, caja abierta

Recibí la caja en mal estado , y me faltaba un producto ,un Sensisomi balm.Pienso que por el camino alguien la abrió y lo sustrajo, tal y como vino el embalaje.Estoy esperando una respuesta por parte de la Empresa para que me repongan el producto
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RM
Rolf M.
Dübendorf
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungsnummer 2985214 Sendungsnummer 1351421411 Bis heute früh war alles im 5 Sterne Bereich! Jetzt kommt nachträglich eine Aufforderung für MWST/ZOLLGEBÜHREN in der Höhe von über CHF 22.- WAR NOCH NIE SO! Was ist der Grund? Gruss Rolf Müller
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider nicht die richtigen Artikel bekommen. Die Döschen müssen lila sein und nicht pink. Dieses Produkt kenne ich nicht und es hat einen anderen Barcode. Bitte um den Retourenschein damit ich es zurück schicken kann. Vielen Dank!
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Okay.

Die bestellte Ware ist in einer angemessenen Zeit angekommen, allerdings war kein extra Geschenk drin, mit dem groß auf der Seite geworben wird. Schade, aber okay.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung leider ohne Beauty-Geschenk, aber sonst war alles in Ordnung. Die Anlieferung erfolgte sogar noch im alten Jahr und nicht wie angekündigt am 02.Januar.
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Gratis Zugaben in Ihrer Lieferung fehlten. Leider waren diese nicht mehr in ausreichender Menge vorhanden. Bitte beachten Sie, dass wir jedes unserer Angebote im Shop mit dem Hinweis "Auswahl erfolgt zufällig und nur solange der Vorrat reicht" kennzeichnen. Wir hoffen aber, dass Ihnen Ihre bestellte und bezahlte Ware gut gefällt und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Freundliche Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team