beautywelt.de
Bewertungen:

883 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.146 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem klitzekleinen Stolperstein bei der Bestellung, der aber sofort beseitigt worden ist, ist das gesamte Käufer-Verkäufer-Geschäft super gelaufen. Mein Parfum ist auch noch wesentlich schneller bei mir angekommen - zu meiner großen Freude, schließlich war ich äußerst gespannt auf das Parfum. Weshalb? Die Verpackung ist grandios. Als katholisch erzogenes Mädchen ist mir das Symbol des „Auge Gottes“ sehr vertraut, auch wenn ich damit nichts am Hut mehr habe. Egal. Es, das Symbol hat nur meine Aufmerksamkeit evoziert. Das Parfum selbst ist sehr intensiv und nicht für den Sommer gedacht. Aber sehr gut, intensiv und unglaublich anhaltend. Jedenfalls bin ich nun eine Initiierte. Somit kann ich mit gutem Gewissen Beautywelt alle möglichen Sterne geben.
SB

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe dort ein Parfum bestellt, das innerhalb von wenigen Tagen versendet werden sollte. Das verzögerte sich aber sehr, so dass ich nachfragte. Zunächst wurde ich vertröstet, dass ich warten sollte. Auf eine weitere Nachfrage einige Tage später kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gebe und bot mir an, die Bestellung zu stornieren, wozu ich sofort zustimmte. Wieder ein paar Tage später kam dennoch die Versandbestätigung. Daraufhin musste ich über eine Stunde in der Telefonwarteschleife verbringen, bis eine Kundenmitarbeiterin mir erklärte, dass, wenn man online bestelle, so etwas ja normal sei und ich mich nicht wundern müsse. Das fand ich mehr als frech, zumal ich sehr darauf bedacht war, die Angelegenheit sachlich zu klären. Mir wurde nun angeboten, das Paket zu retournieren, was auch klappte. Allerdings habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich mehrmals geschrieben habe. Das Ganze ist über 14 Tage her. Finger weg von diesem Laden.
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Bewertungen für beautywelt.de

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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice, Rücksendung und Bearbeitung

Artikel doppelt bestellt. Ich wollte es gerne zurück schicken musste über 4 Wochen hinterher laufen bis ich mal ein Rücksendeetikett erhalten habe. Nun kommen Mahnungen ohne Ende, weil die nicht im Stande sind meine Rücksendung, seit über 4 Wochen zu bearbeiten!!!!!
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Eau de Jardin von Clarins bestellt und das Eau de Jardin Aroma bekommen. Leider hatte ich die Verpackung, die außen genauso aussah direkt entsorgt, als ich es gemerkt habe. Es duftet etwas anders als das Eau de Jardin, wo nicht "aroma" drauf steht.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Beautywelt are SCAMMERS

These are SCAMMERS, I ordered a perfume and i paid for it , and i want it to send it back because i ordered the wrong perfume, i paid extra charges for the DHL for returning the package to beautywelt. And beautywelt never send me the money back of the perfume.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung Storniert und kein Geld zurück

Ich habe meine Bestellung storniert, weil ich das Produkt wo anders noch günstiger bekommen habe. Leider habe ich bis heute das Geld noch nicht zurück bekommen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch geht niemand ran ! Unmöglicher Service/ Laden.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
I returned the order, they charged me fee charge or returning the package back to them, and i texted them a few times to return money back to me but they didn't, i paid cash on delivery and i send them my iban still no answer, this store is literally scam.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war vollkommen verklebt, da eine beiliegende Probe aufgegangen ist. Auf meinen höflichen Hinweis bekam ich die lapidare Frage, ob ich die Ware zurückgeben möchte. Wenn ich gut 90€ ausgebe, erwarte ich eine andere persönlichere Antwort. Schade
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind gut und die Qualität der Ware genauso. Ich bin damit zufrieden. Allerdings wäre es schön während des Bestellvorgangs sehen zu können wann die ware ungefähr ankommt. Vielleicht auch ein bisschen schnellerer Versand ansonsten top.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten!

Ca. 8 Tage nach Bestellung kam die Info dass sich der Lieferzeitpunkt auf unbestimmte Zeit verzögert. Geld wurde aber direkt abgebucht. Auftrag daraufhin ohne weitere Kommunikation storniert. Gutschrift steht aber nach 10 Tagen immer noch aus.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfumy

Mangel an Kontakt. Ich habe 2-3 Mal geschrieben und keine Antwort erhalten. Lange Lieferzeit. Es ist lächerlich, dass man in Zeiten, in denen die Sendung am nächsten Tag zugestellt werden kann, fast eine Woche warten muss.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich 10 ml Parfüm kaufe, wäre es schön, wenn das wenigstens drin ist bei der kleinen Menge, waren höchstens 8ml und das ist natürlich sehr schade bei dem Preis. Sorry geht gar nicht und das ist natürlich ärgerlich
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Biotherme Oil Douch bestellt. Bekam die Ware in einer anderen Verpackung/Tube d.h. anders als im Netz dargestellt. Im Paket waren keine Zusätze. Die neu verpackte Ware war auch nicht mehr die günstigste im Netz.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt wurde einfach durch ein anderes ersetzt und zugeschickt, nach Beschwerde wurde mir lediglich der Rücksendeschein gemailt ohne ein Wort der Entschuldigung oder Begründung - Kundenservice geht anders
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsprozess unterirdisch

Abgelaufene Ware geliefert. Kundendienst sehr lahm. Das Zeug musste zurück gesendet werden, was wenig umweltfreundlich ist. Reklamationsprozess dauert absurd lange 4 Wochen und hab das Geld immer noch nicht zurück
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BW
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung von Problemen wurde gar nicht bearbeitet, oder auf den Kunden übertragen. Die Bestellung kam bis heute nicht an, da die sofortige Bitte um Korrektur der Lieferadresse nicht bearbeitet wurde.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde an die falsche Adresse gesendet. Es sind schon 2 Wochen vergangen und ich habe noch kein Geld und keine Creme erhalten. Ich bestelle nicht mehr auf dieser Webseite.
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei! Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen: "Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"

Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei! Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen: "Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Gratis Zugaben in Ihrer Lieferung fehlten. Leider waren diese nicht mehr in ausreichender Menge vorhanden. Bitte beachten Sie, dass wir jedes unserer Angebote im Shop mit dem Hinweis "Auswahl erfolgt zufällig und nur solange der Vorrat reicht" kennzeichnen. Wir hoffen aber, dass Ihnen Ihre bestellte und bezahlte Ware gut gefällt und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Freundliche Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team
IH
Irene H.
Memmingerberg
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keiner

Guten Tag, die Lieferung ist sehr schnell erfolgt. Eines der gelieferten Produkte war fehlerhaft, was ich sofort bemängelt habe. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin definitiv enttäuscht, bei 2 hochpreisigen Parfums 1 Miniprobe mit Creme zu bekommen. Das bin ich anders gewohnt und empfinde das nicht sehr kundenorientiert.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Rückmeldungen von Ihnen ohne konkretes Ergebnis, obwohl Sendung bereits bezahlt war. Zusendung hat zu lange gedauert. Schlechte tel. Erreichbarkeit.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferun in die Schweiz ist Abzocke!

Beriets beim Kauf einen massiven Aufpreis für die Lieferung in die Schweiz bezahlt (30%) und nachher nochmals 35% Zollgebühr bezahlt. nie mehr wieder!
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