Nach einem klitzekleinen Stolperstein bei der Bestellung, der aber sofort beseitigt worden ist, ist das gesamte Käufer-Verkäufer-Geschäft super gelaufen. Mein Parfum ist auch noch wesentlich schneller bei mir angekommen - zu meiner großen Freude, schließlich war ich äußerst gespannt auf das Parfum. Weshalb? Die Verpackung ist grandios. Als katholisch erzogenes Mädchen ist mir das Symbol des „Auge Gottes“ sehr vertraut, auch wenn ich damit nichts am Hut mehr habe. Egal. Es, das Symbol hat nur meine Aufmerksamkeit evoziert. Das Parfum selbst ist sehr intensiv und nicht für den Sommer gedacht. Aber sehr gut, intensiv und unglaublich anhaltend. Jedenfalls bin ich nun eine Initiierte. Somit kann ich mit gutem Gewissen Beautywelt alle möglichen Sterne geben.
Ich habe dort ein Parfum bestellt, das innerhalb von wenigen Tagen versendet werden sollte. Das verzögerte sich aber sehr, so dass ich nachfragte. Zunächst wurde ich vertröstet, dass ich warten sollte. Auf eine weitere Nachfrage einige Tage später kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gebe und bot mir an, die Bestellung zu stornieren, wozu ich sofort zustimmte. Wieder ein paar Tage später kam dennoch die Versandbestätigung. Daraufhin musste ich über eine Stunde in der Telefonwarteschleife verbringen, bis eine Kundenmitarbeiterin mir erklärte, dass, wenn man online bestelle, so etwas ja normal sei und ich mich nicht wundern müsse. Das fand ich mehr als frech, zumal ich sehr darauf bedacht war, die Angelegenheit sachlich zu klären. Mir wurde nun angeboten, das Paket zu retournieren, was auch klappte. Allerdings habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich mehrmals geschrieben habe. Das Ganze ist über 14 Tage her. Finger weg von diesem Laden.
Leider kann ich Beautywelt.de nicht weiterempfehlen. Ich habe vor einem Monat einen Einkauf dort getätigt (Gesichtscreme) und bezahlt, aber leider bis heute weder meine Lieferung erhalten, noch eine Antwort auf meine schriftlichen Nachfragen. Per Telefon ist ebenfalls niemand erreichbar, egal wie lange man in der Warteschleife wartet.
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16.01.2024
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Die schnelle Lieferung finde ich gut.
Wenn eine Warenprobe angekündigt wird, sollte die auch im Paket sein.
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16.01.2024
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Das war super schnell, und die Preise sind immer die günstigste
Ich habe Intoxicated von Kilian gekauft, recht teurer Duft, zwei Parfümproben sollten dabei sein, es war nur eine Prope von einer Nachtcreme) dabei. Ausserdem warte ich immer noch auf ein Duft: Gucci guilty elixir ( Bestellnummer: BW3084088) er sollte zurück zu ihnen geschickt werden, da man meinen Nachnamen vergessen hatte auf das Etikett zu drucken, mal sehen wie lange es dauern wird bis ich den Duft bekomme und ob wieder keine Duftproben dabei sind. Lg
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22.01.2024
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Leider unzuverlässig mit schlechtem Service...
Bis Ware tatsächlich versendet wird, können schon mal locker 2 Wochen vergehen. Auf schriftliche Nachfragen erfolgt dann die Rückmeldung sehr verzögert, wenn überhaupt. Hatte bei mehreren Bestellungen keine Proben oder Muster dabei, obwohl diese explizit auf dem Lieferschein vermerkt sind.
Insgesamt ist der Eindruck daher schlecht.
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19.01.2024
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Unseriös und unzuverlässig, nicht empfehlenswert
Der Anbieter wirbt mit mit Zugaben, auch verbunden mit Newsletteranmeldung die ebenso mit kostenlosen Zusatzartikeln beworben werden. Diese werden dann in der Bestellroutine auch eindeutig ausgewiesen aber dann dann schlicht nicht mitgeschickt. Auf Rückfrage beruft man sich auf angeblich Kleingedrucktes. Für mich eindeutig ein Nepp
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16.01.2024
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Ich habe ein Parfüm bestellt und dies auch sehr schnell erhalten. Allerdings sollte ich zwei Beauty-Geschenke bekommen. Dies habe ich jedoch nie erhalten
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16.01.2024
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Bestellung, Bezahlung und Versand super.
1x Beauty-Geschenk - Kennenlerngrößen war bei der Bestellung gratis dabei, war aber nicht im Paket enthalten.
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16.01.2024
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Okay.
Die bestellte Ware ist in einer angemessenen Zeit angekommen, allerdings war kein extra Geschenk drin, mit dem groß auf der Seite geworben wird. Schade, aber okay.
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18.07.2023
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Leider aufgrund von Lieferschwierigkeiten und ein Stern Abzug.
Paket wurde Montag bestellt und erst am darauf folgenden Freitag habe ich die Versand-Bestätigung bekommen.
Beim Kundenservice auch leider auch niemanden bekommen.
Danach lief es aber fix. Paket kam dann am darauf folgenden Tag an.
Produkt top!
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11.01.2024
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Lieferung war sehr schnell und gut nur schade das das versprochene Kennenlernangebot nicht mitgeliefert wurde,sehr schade
Gut. Preise ok. Aber als ich die bestellten Artikel ein paar Tage im Warensortiments liegen lassen habe, sind sie un ein paar Euro teuere geworden. Bestrafung, weil ich meine Bestellung nicht sofort abschickte?
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11.09.2023
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Tolles Produkt
Der Picketupfer ist super. Leider war die Lieferzeit sehr lange. Woran es genau lag weiß ich leider nicht. Aber das Paket ist angekommen und enthielt sogar zwei Proben. Danke.
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11.07.2023
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Alles super
Super Ware, günstige Preise, große Auswahl. Versand eher langsam...hat mich in diesem Fall aber nicht gestört
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30.08.2023
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Von Seiten Beautywelt lief alles bestens. Die Sendung wurde ordnungsgemäß und sehr schnell auf den Weg gebracht und dies auch so kommuniziert.
Nur mit der Auslieferung durch DHL haperte es etwas. Zunächst war mir konkret mitgeteilt worden, dass die Lieferung am Dienstag erfolgen würde. Plötzlich kam am Montag um 10:00 Uhr die Nachricht, die Lieferung würde zwischen 12:00 Uhr und 13:30 Uhr erfolgen. Auf diese Zeit konnte ich mich nicht mehr einstellen und so war niemand zu Hause, als die Lieferung kam. Inzwischen ist sie aber gut angekommen. Für diese Schwierigkeiten kann natürlich Beautywelt kein Vorwurf gemacht werden. Ansonsten war wie gesagt alles in Ordnung.
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08.12.2023
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Alles in allem in Ordnung. Waren könnten beim Versand besser gepolstert sein und man sollte meiner Meinung nicht werben mit zusätzlichen kostenlosen „Geschenkartikeln“, wenn man nur zwei komplett unnötige billigste Plastik Tester Creme hinzufügt. Dann wirklich lieber nichts. Douglas und Co. machen das schon wirklich viel besser.
Versand war angemessen schnell.
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14.08.2023
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Produktauswahl/ Preis TOP, Retouren verwirrend
Toll war die Produktauswahl und der günstige Preis.
Allerdings ist der Online-Shop nicht so intuitiv und der Kundendienst nur schwer (lange Wartezeit in der Telefonhotline), unverständliche Antwort-Emails, umständliche und verwirrende Infos zu Retouren!
Man muss Retouren selbst bezahlen.
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