Nach einem klitzekleinen Stolperstein bei der Bestellung, der aber sofort beseitigt worden ist, ist das gesamte Käufer-Verkäufer-Geschäft super gelaufen. Mein Parfum ist auch noch wesentlich schneller bei mir angekommen - zu meiner großen Freude, schließlich war ich äußerst gespannt auf das Parfum. Weshalb? Die Verpackung ist grandios. Als katholisch erzogenes Mädchen ist mir das Symbol des „Auge Gottes“ sehr vertraut, auch wenn ich damit nichts am Hut mehr habe. Egal. Es, das Symbol hat nur meine Aufmerksamkeit evoziert. Das Parfum selbst ist sehr intensiv und nicht für den Sommer gedacht. Aber sehr gut, intensiv und unglaublich anhaltend. Jedenfalls bin ich nun eine Initiierte. Somit kann ich mit gutem Gewissen Beautywelt alle möglichen Sterne geben.
Ich habe dort ein Parfum bestellt, das innerhalb von wenigen Tagen versendet werden sollte. Das verzögerte sich aber sehr, so dass ich nachfragte. Zunächst wurde ich vertröstet, dass ich warten sollte. Auf eine weitere Nachfrage einige Tage später kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gebe und bot mir an, die Bestellung zu stornieren, wozu ich sofort zustimmte. Wieder ein paar Tage später kam dennoch die Versandbestätigung. Daraufhin musste ich über eine Stunde in der Telefonwarteschleife verbringen, bis eine Kundenmitarbeiterin mir erklärte, dass, wenn man online bestelle, so etwas ja normal sei und ich mich nicht wundern müsse. Das fand ich mehr als frech, zumal ich sehr darauf bedacht war, die Angelegenheit sachlich zu klären. Mir wurde nun angeboten, das Paket zu retournieren, was auch klappte. Allerdings habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich mehrmals geschrieben habe. Das Ganze ist über 14 Tage her. Finger weg von diesem Laden.
Leider kann ich Beautywelt.de nicht weiterempfehlen. Ich habe vor einem Monat einen Einkauf dort getätigt (Gesichtscreme) und bezahlt, aber leider bis heute weder meine Lieferung erhalten, noch eine Antwort auf meine schriftlichen Nachfragen. Per Telefon ist ebenfalls niemand erreichbar, egal wie lange man in der Warteschleife wartet.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unseriös und unzuverlässig, nicht empfehlenswert
Der Anbieter wirbt mit mit Zugaben, auch verbunden mit Newsletteranmeldung die ebenso mit kostenlosen Zusatzartikeln beworben werden. Diese werden dann in der Bestellroutine auch eindeutig ausgewiesen aber dann dann schlicht nicht mitgeschickt. Auf Rückfrage beruft man sich auf angeblich Kleingedrucktes. Für mich eindeutig ein Nepp
Die schnelle Lieferung finde ich gut.
Wenn eine Warenprobe angekündigt wird, sollte die auch im Paket sein.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das war super schnell, und die Preise sind immer die günstigste
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat gepasst , keine Anmerkung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell nur leider waren nicht die angegebenen gratis Proben nicht mit dabei.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Biotherme Oil Douch bestellt. Bekam die Ware in einer anderen Verpackung/Tube d.h. anders als im Netz dargestellt. Im Paket waren keine Zusätze. Die neu verpackte Ware war auch nicht mehr die günstigste im Netz.
Superschneller Versand. Allerdings war nur eine kostenlose Probe dabei, statt 2, wie auf der Rechnung vermerkt.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei!
Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen:
"Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"
Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei!
Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen:
"Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die Gratis Zugaben in Ihrer Lieferung fehlten.
Leider waren diese nicht mehr in ausreichender Menge vorhanden.
Bitte beachten Sie, dass wir jedes unserer Angebote im Shop mit dem Hinweis
"Auswahl erfolgt zufällig und nur solange der Vorrat reicht" kennzeichnen.
Wir hoffen aber, dass Ihnen Ihre bestellte und bezahlte Ware gut gefällt und danken Ihnen für Ihren Einkauf.
Freundliche Grüße
Marie-Christin
Beautywelt-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nie erhalten
Ich habe nicht nur das bereits bezahlte Produkt nicht erhalten, sondern auch noch eine E-Mail, dass ich es zurückgeschickt habe obwohl es noch nie ankam. Ich habe sofort geschrieben und keine Antwort erhalten. Das Telefon, das bis 17:00 Uhr verfügbar sein sollte, lässt zuerst warten, um dann um 16:20 Uhr zu hören, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe. Heute noch ein Mail um das Produkt zu bewerten, was ich nie bekommen habe. So wie es aussieht habe ich 80 € verloren. Ich kann diese Firma wirklich nicht weiterempfehlen, der Service scheint wirklich nicht sehr Kundenfreundlich zu sein.
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin,
der Rechnungsbetrag wurde Ihnen erstattet, da wir die Sendung zurückerhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Marie-Christin
Beautywelt-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, leider ein Tester hat gefehlt
Meine Bestellung ist relativ schnell angekommen, alles ist gut und mir gefällt es, ich gebe nur 4 Sterne weil ich nur 1 Tester bekommen habe obwohl auf der Webseite/Rechnung steht dass man 2 bekommt
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