Ich hatte eine komplett Ausstattung zusammengestellt. Der Support ist sehr gut. Ich konnte vorher viele Fragen zum Produkt stellen und wurde sehr gut beraten. Auch wurde meine Bestellung durch einen Mitarbeiter geprüft und Feedback gegeben, ob alles korrekt zusammen passt.
Die Produkte sind sehr gut. Wer Probleme hat diese aufzubauen, sollte sich überlegen, ob er wirklich eine Werkbank braucht 😉. Es war zwar manchmal fummelig und ich brauchte auch mal eine dritte und vierte Hand, aber es war nicht schwer zum aufbauen. Das Gesamtpaket hat mir sehr gefallen.
Die Lieferung erfolgte wie geplant und durch einen kompetenten Partner. Man hat die schwere Ware freundlicherweise nicht nur bis zur Bordsteinkante abgeladen.
Ich hatte einen falschen Hängeschrank bekommen, was ja auch mal passieren kann und nicht schlimm ist. Die Beanstandung wurde problemlos bearbeitet, zeitnah nachgeliefert und die falsche Ware getauscht.
Ich bin sehr zufrieden und habe gerne den kleinen Aufpreis ggü. den Amazon Preise gezahlt. Hier hat man einen echten Ansprechpartner anstatt einem CallCenter Mitarbeiter.
Sehr zu empfehlen.
Die Kommunikation mit dem Service und die Rückzahlung des bezahlten Betrages war alles ok - eigentlich 4-5 Sterne.
Allerdings verweigerte man mir die Lieferung eines Spannbolzens im Wert von 2,82 € wegen fehlendem Foto der Säge, trotz Angabe aller Maße für den Ersatzbolzen. Sogar eine schriftliche Zusicherung von meiner Reklamierung abzusehen, falls nicht passend, wurde ignoriert.!
Alles okey nur den Hinweis mit der Arbeitsplatte das man die 3 - 4 Tage mit Gewicht etwas gerade biegen soll sollte auf Seite 1 - 2 stehen und nicht auf der letzten Seiter der Anleitung!!! Und der Hängeschrank hat sich beim Anbauen auch etwas verzogen sodass dir Schranktür sehr schlecht auf und zu geht !!! Trotzdem bin ich zufrieden.....
Die mitgelieferten Schrauben sind Müll, selbst mit einem Handschraubendreher über dreht man den Schraubenkopf.
Die einzelnen Teile könnten vielleicht noch mit einem "Kleinen Aufkleber" versehen werden um den Zusammenbau noch einfacher zu gestalten.
An der Freifläche könnten man die Werkbank vielleicht extra noch einmal verstärken um sie noch stabiler zu machen und einfacher die Arbeitsplatte zu befestigen.
Lieferung war zeitlich wie angekündigt, gut verpackt und vollständig. Allerdings gab es bis einen Tag vor Lieferung keinerlei Kommunikation von stahlfreak. Ich hätte mich über einen Lieferstatus gefreut.
Bewertung melden
Antwort von stahlfreak.com/de
19.07.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen am 26.06. per E-Mail eine Versandbestätigung gesendet.
Die Spedition Dachser konnte bereits am selben Tag einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren, sodass Ihre Bestellung einen Tag nach Übergabe an die Spedition bei Ihnen zugestellt werden konnte.
Beste Grüße
Ihr Stahlfreak Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bemühungen und Nachfragen zum Einkaufsteil, um wenn nicht eindeutig eine Fehllieferung auszuschließen
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Die Werkbank kam unversehrt und gut verpackt an.
Gerne wieder.
Ersatzteil Lieferverweigerung wegen fehlendem Fotonachweis
Die Kommunikation mit dem Service und die Rückzahlung des bezahlten Betrages war alles ok - eigentlich 4-5 Sterne.
Allerdings verweigerte man mir die Lieferung eines Spannbolzens im Wert von 2,82 € wegen fehlendem Foto der Säge, trotz Angabe aller Maße für den Ersatzbolzen. Sogar eine schriftliche Zusicherung von meiner Reklamierung abzusehen, falls nicht passend, wurde ignoriert.!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.