stahlfreak.com/de
Erfahrungen:

2.667 Bewertungen insgesamt   316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden loben besonders die schnelle, termingerechte Lieferung sowie die insgesamt sehr hohe und solide Produktqualität. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit hervorgehoben, gerade im Umgang mit Reklamationen und Nachfragen. Viele schätzen zudem die einfache oder gut beschriebene Montage und die stabile, durchdachte Verpackung. Auch die Kommunikation mit dem Anbieter wird meist als schnell, klar und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Problemen mit Speditionen und Lieferverzögerungen. Es gibt wenige Ausnahmen bei der Produktqualität, insbesondere durch Transportschäden oder kleinere Mängel. Einige Kunden empfinden die Montage als aufwändig oder bemängeln komplizierte Details. Die Kommunikation wurde gelegentlich als verzögert oder schwierig erlebt, und trotz der stabilen Verpackung kam es in Einzelfällen zu Transportschäden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenstahlfreak.com/de

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4 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles sehr gut gepaßt, wurde am Telefon sehr gut beraten um die richtigen Teile zu bestellen. Ein kleines Problem mit einer Arbeitsplatte wurde sofort mit einem kostenlosen Ersatz wieder gerichtet. Die Anleitungen zum Aufbau sind gut beschrieben, es hilft aber wenn man zu zweit dabei ist.

Antwort von stahlfreak.com/de

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und wir das Problem mit der Arbeitsplatte schnell lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Möbeln und bis zum nächsten Mal!
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Super zufrieden, Top Werkbank und erstklassiger Service!

Ich bin absolut zufrieden mit der Werkbank! Die Lieferung ging schnell (innerhalb einer Woche). Aber Achtung: Das Paket ist ordentlich schwer, man sollte also definitiv zu zweit sein beim Reintragen. Dass die Spedition nur bis zur Bordsteinkante liefert, war vorher klar angegeben, also keine Überraschung. Besonders positiv: Bei den Lochplatten gab es eine kleine Verwechslung bei den Farben im Set. Ein kurzer Check per Mail und der Kundenservice hat sofort reagiert und die richtigen Platten nachgeliefert. So ein toller Support ist heute nicht mehr selbstverständlich! Hinweis zum Foto: Das Bild zeigt noch den Zustand kurz vor dem Austausch auf die einheitlichen Lochplatten.

Antwort von stahlfreak.com/de

Besten Dank für die positive Rückmeldung!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Einkaufserlebnis mit tollem Kundenservice

Ich bedanke mich ganz herzlich beim Stahlfreak Team für die unkomplizierte und schnelle Lieferung der qualitativ sehr hochwertigen Artikel. Sowie die völlig unaufgeregte Art mit meiner fehlenden Führungsschiene umzugehen und diese unkompliziert nachzusenden. Und dabei gleich noch ein Angebot für weitere Artikel auszustellen und auszuführen. Die Antworten waren, wie die Lieferung schnell und präzise. Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Service, Lieferung sogar in die Schweiz, guter Preis!

Sehr guter Service. Grosse Auswahl. Kommunikation Telefonisch wie auch per Email verlief sauber. Wir sind in der Schweiz und somit ist eine Lieferung in die Schweiz, wegen Zoll, Gebühren, Versand/Spedition, nicht selbstverständlich. Dies hat alles bestens funktioniert. Gekauft, Aufbauservice und Lieferung war alles weniger als 14 Tage.

Antwort von stahlfreak.com/de

Grüezi und guten Tag, vielen Dank für diese großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass der Versand und der Aufbauservice in die Schweiz so reibungslos, schnell und unkompliziert für Sie geklappt haben. Der reibungslose Ablauf über die Grenze hinweg liegt uns besonders am Herzen, und Ihr Feedback zeigt, dass sich der Aufwand lohnt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung! Liebe Grüße in die Schweiz Das Team von Stahlfreak
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25 Bewertungen
 Verifiziert
Die Werkbank ist super verarbeitet und Preis Leistung ist Top. Aber Stahlfreak ist um einiges besser hat sogar mehr als 5 Sterne verdient. So einen kompetenten und freundlichen Kundenservice habe ich schon länger nicht erlebt. Es wird bei jeder Frage oder Wünschen sofort reagiert und eine Lösung gesucht und gefunden. Für die Zukunft weiß ich eine Sache, lieber einen Euro mehr bezahlen dafür sich keine Sorgen machen. Hoffentlich gibt es euch noch länger ich brauche bestimmt noch mehr Sachen von euch.

Antwort von stahlfreak.com/de

Vielen Dank für Ihre netten Worte!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

TOP Firma

Die Lieferzeit war angegeben mit 14 Tagen, das Produkt war in meiner Garage nach 4 Werktagen. Die Lieferung, der Versand, von der Bestellung bis zum Aufbau hat alles reibungslos funktioniert. Ich bin sehr glücklich darüber, dass ich über Stahlfreak bestellt habe. Und sollte ich weitere Anbauteile benötigen werde ich die ebenfalls über die Firma Stahlfreak bestellen. Danke volle 5 Sterne.

Antwort von stahlfreak.com/de

Danke für Ihre netten Worte. Die aufgebaute Werkbank schaut sehr schön aus. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Werkbankset.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Werkbänke sind stabil, gut verarbeitet und „Chick“ 😉. Der Aufbau war etwas knifflig, man braucht auf jeden Fall 2 Personen, besser 3. Lieferung & Verpackung waren schnell und gut! Hätte ich mehr Platz wurde ich sofort mehr davon kaufen 😄
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben zwei Werkbänke, eine mit 170 cm und die andere mit 120 cm bestellt. Nach ein paar Tagen erhielten wir schon einen Liefertermin. Dummerweise hat die Spedition die Lieferung verpennt. Nach unserer Reklamation bei Stahlfreak haben sie sofort einen neuen Liefertermin vereinbart und wir bekamen als Entschädigung für den Ärger einen Trennboden und eine Schubladeneinteilung kostenfrei zugeschickt. Kann die Firma weiterempfehlen.
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18 Bewertungen
 Verifiziert

Ersatzteilbestellung

Kurz vorher angerufen und excellente Beratung zu den benötigten Eratzteilen bekommen. Und dann gings ganz schnell, ales promp geliefert. So wünscht man sich einen Onlineshop.

Antwort von stahlfreak.com/de

vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung so zufrieden waren und die Ersatzteile schnell bei Ihnen angekommen sind. Genau so soll der Einkauf bei uns ablaufen: unkompliziert, kompetent und schnell.
H W
Horst W.
12 Bewertungen
 Verifiziert

Problemlose Bestell- und Versandabwicklung, sehr gute Qualiät der Anfertigung

Sehr informativer, übersichtlich und auch für Laien verständlich gestalteter Onlineshop. Die gesamte Bestell- und Versandanbwicklung verlief problemlos. Die Ware (abgekantetes 2mmm dickes V2A-Stahlblech für eine Arbeitsplatte) kam vorbildlich verpackt bei mir an und entspricht hinsichtlich der Maße sowie der Qualiät der Ausführung voll meinen Ansprüchen.
K L
Klaus L.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo zusammen ,meine Erfahrungen sind tipptopp . Von der Bestellung ,über die Lieferung von Dachser und die telefonische Nachbestellung lief alles perfekt. Ich kann es nur weiterempfehlen, schade ,dass wir nur eine Werkbank benötigen. Vg von Klaus aus Versmold

Antwort von stahlfreak.com/de

Das Set in der neuen Farbe sieht wirklich richtig klasse aus. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Werkstatteinrichtung.
Karin M.
6 Bewertungen
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Ebermannstadt
 Verifiziert

Schnelle Lieferung - ABER!

Schnelle Lieferung. Ich habe mir eine Aktionswerkbank von Küpper vormontiert bestellt. Diese wurde bereits nach wenigen Tagen fix und fertig geliefert. Alles soweit einwandfrei und sehr schön zusammengebaut. Die Verpackung war auch sehr durchdacht und stabil, eigentlich konnte so nichts schief gehen. EIGENTLICH - es wurde die Spedition Dachser mit der Lieferung beauftragt. Ein Termin wurde vereinbart und bis dahin alles einwandfrei. Der Tag der Lieferung ist gekommen und voller Vorfreude gewartet. Der LKW fuhr vor und ein Mitarbeiter der Firma Dachser stieg aus. Ab hier wurde es Vogelwild: Eine Palette ca. 250 cm Lang und ca. 80 cm Breit und mindestens 185 Kilo schwer. Ein LKW mit einer normalen Hubbühne und ein Fahrer mit einem altersschwachen Hubwagen. Wer so einen 7,5 Tonner kennt, fragt sich wie bekommt "mann" das Ding herunter. Mit Hilfe des Kunden und einem Nachbarn der dummerweise gerade greifbar war. Am Ende stand die Palette mitten auf der Bundesstraße vor unserem Haus (auf der Fahrbahn) weil der Hubwagen nicht auf den Gehweg ohne Randstein fahren konnte. Der Fahrer hatte noch etwas Müll von der letzten Tour dabei und legte diesen auf unsere Lieferung, mit dem Kommentar gehört hier dazu. Wir haben dann zu dritt die Palette ausgepackt, damit die Teile (eine vormontierte Werkbank 240 cm lang) schnell von der Straße kommt. Fazit: Werkbank und Verpackung super - Lieferung eine Katastrophe. Wir bekommen seit 8 Jahren ca. 200 Stück/Jahr Lieferungen mit Speditionen, aber so ein Mist haben wir noch nicht erlebt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, dem Service und der Lieferung. Alles bestens. Ich werde bestimmt bei Gelegenheit wieder bestellen. Habe bisher noch keine Idee, was man verbessern könnte.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Werkbank kam schneller als angekündigt, alles passt und sie ist stabil. Sehr stabil. Beste Ware zum fairen Preis. Der Aufbau dauert natürlich etwas und man sollte zu zweit sein, aber das sollte jedem klar sein. Man kann sowas natürlich auch fertig aufgebaut bestellen, aber das ist für das 2. Obergeschoss keine sinnvolle Option. Und der Aufbau macht Spaß. Wenn nicht, was will man dann mit einer Werkbank? Also 5 Sterne...
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29 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter Lieferant! Es wurde genau die bestellte Ware geliefert, die Ware war in einwandfreiem Zustand, die Lieferung ging schnell und der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Herzlichen Dank, jederzeit gerne wieder!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Gerne vergebe ich 4 von 5 Sternen. Der fünfte Stern konnte nicht gegeben werden, da der Artikel 70880 in drei Kartons ankam und auf keinem Karton diese Artikelnummer stand. Ein Telefonat mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter hat die Sache aber aufgeklärt. Die Lieferung war komplett. Die zwei Hochschränke und die Werkbank konnten sehr einfach aufgebaut werden. Vielen Dank.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Material, für eine verformt Arbeitsplatte ust ein problemloser Tausch angeboten worden. Gerne wieder.
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut solide verarbeitet Bleche die sich nicht durchbiegen Top.Das einzige Manko die vielen kleinen Schrauben. PS: Ein Stecksystem wäre meiner Meinung nach besser.

Antwort von stahlfreak.com/de

Hallo Herr Heinen, besten Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich werden gerade alle M4- und M5-Schrauben durch einheitliche M5-Schrauben ersetzt. Zudem sind die Unterlegscheiben in Zukunft direkt an den Muttern integriert, sodass die Montage deutlich einfacher und schneller vonstattengeht. Viele Grüße Ihr Stahlfreak Team
Privates Profil 
39 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferzeit eingehalten, Spediteur Dachser hat schnell geliefert. Ware wurde sicher verpackt auf einer langen Holzpalette.
Privates Profil 
39 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferzeit eingehalten. Liefertermin wurde mit Spedition Dachser abgesprochen. Alle Teile kamen auf einer langen Holzpalette verpackt an.

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