Ich habe 2 PC's konfiguriert und gekauft. Darüber hinaus habe ich im Laufe der Zeit 3 PC-Aufrüst-Sets gekauft. Alle bestellten Waren wurden pünktlich geliefert. Nach Ablauf der Garantiezeit fiel das Power-Supply eines PC’s aus. Nach einem telefonischen Kontakt hat Kiebel zügig und unbürokratisch Ersatz geliefert. Bei einer der 3 Aufrüst-Sets wurde ein bestelltes Teil vergessen der Lieferung beizufügen. Auch in diesem Fall hat der telefonisch kontaktierte Service schnell reagiert. Ich habe das fehlende Teil am nächsten Tag erhalten, spitze! Der Service war in beiden Fällen, auch für andere Fragen, schnell erreichbar. Mein Kompliment, weiter so!
Rücknahme des nach Kundenwünschen konfigurierten PC war kein Problem
Obwohl von uns eigentlich zu spät vor Weihnachten bestellt, kam der PC pünktlich am 23.12. an. Sowohl Kiebel als auch die DHL waren hier schneller als angekündigt. Positiv war im Vorfeld auch anzumerken, dass bereits wenige Minuten nach der Echtzeit-Überweisung des Rechnungsbetrags eine E-Mail von Kiebel einging, die den Geldeingang bestätigte. Der Lieferung fehlte ein bestelltes Netzwerkkabel. Dieses wurde nach entsprechender Rückmeldung gleich nach Weihnachten von Kiebel versandt. Dieser kleine Fehler fällt deswegen aus unserer Sicht bei der Bewertung nicht nachteilig ins Gewicht.
Der Computer war sauber verarbeitet, doppelt und mit viel Polstermaterial verpackt, die Grafikkarte für den Transport zusätzlich abgepolstert. Nach Entfernung der Polster (eine Gehäuseschraube etwas schwergängig, aber kein Problem) ließ sich das Gerät problemlos in Betrieb nehmen. Nach eigener Installation eines Betriebssystems und eines Antivirenprogramms schien der Rechner problemlos zu laufen; nach einigen Tagen dann fiel zu drei verschiedenen Zeitpunkten binnen 48 h jeweils für Sekunden das Bild aus, davon einmal ohne jegliche Beanspruchung des Rechners, und ein Testprogramm für die Grafik stürzte ab. Da mein Sohn schließlich auch nicht mit der Performance zufrieden war, baten wir um Rücknahme des Gerätes. Diese erfolgte absolut anstandslos, und das ist auch ein sehr guter Grund für uns, dort wieder zu bestellen. Die Rücküberweisung war abschließend sogar etwas zu hoch; den Differenzbetrag haben wir dann wiederum zurücküberwiesen.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Aufrüstkit Ryzen9 7950x…Service
Ich habe ein Aufrüstkit Ryzen9 7950x 64GB RAM bei Kiebel gekauft. Lieferung sehr schnell (keine Woche). Und das über Neujahr. Das Kit war nicht von der Stange sondern selbst zusammengestellt. Und auch noch zusammengebaut.
Auch auf der Arbeit. Es ging eine Wasserkühlung kaputt. Freitag Mittags angerufen Montag Vormittag war das Ersatzteil (Garantie) da.
Das nenne ich Service
Sie haben den Rechner vor Weihnachten geliefert. Sie haben offensichtlich mein Komentar bei der Bestellung beachtet.
Der Rechner kam sicher verpackt, unbeschädigt und vollständig. Gerne wieder
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Preis-Leistung. Schnelle Lieferung. Ware sehr gut verpackt.
Habe 2 Computer innerhalb kurzer Zeit bei Kiebel bestellt, weil ich sehr zufrieden war.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und der Rechner war hervorragend verpackt.
Dickes Lob!
Zeitnahe Informationen und Einhaltung des avisierten Liefertermins
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles so wie bestellt.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gaming PC
War mein erster Gaming PC, den ich Online gekauft habe. Die Konfiguration des Computers war einfach und übersichtlich. Und für alle Komponenten gab es eine riesige Auswahl, um den PC so zusammenstellen zu können wie ich es mir vorgestellt habe. Die
Lieferung war, trotz Wochenende dazwischen, wie angegeben pünktlich bei mir zu Hause. Der PC war super verpackt, so dass auch wirklich nichts passieren konnte.
Nach dem auspacken, aufstellen und anmelden am PC, hatte ich noch ein Telefonat mit dem Support bzgl. App für die RGB Beleuchtung vom Kühler. Hatte ich selber nicht gefunden gehabt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, so dass mein Anliegen innerhalb von 5 Minuten geklärt war. Alles was ich brauchte, wurde mir umgehend per Emal zugeschickt. Hierfür noch einmal ganz großes Dankeschön!
Alles in allem bin ich mega zufrieden und kann Kiebel.de nur weiterempfehlen.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen neuen PC bestellt und es klappte mit dem Abholen direkt vor Ort . Die Lieferzeit bzw. bis der PC zusammen gebaut war hat mit der angegebene Arbeitstage bestens funktioniert . Hatte Probleme mit dem Window zu aktivieren aber man hat mir sofort geholfen . Der Mitarbeiter am Telefon war sehr sehr freundlich und hat mir auch erklärt , wie ich was zu machen habe . Ich würde wieder dort einen PC kaufen und ich kann dies nur weiter empfehlen . Zudem kann ich dort auch hingehen und was reparieren lassen wenn was wäre , ist für mich sehr wichtig . Ebenso wird in der Garantiezeit mein PC abgeholt und muss nicht über umwegen meinen PC einschicken .
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Antwort von kiebel.de
18.09.2023
Vielen lieben Dank =)
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unser dritter Rechner von Kiebel - fast alles perfekt
Große Auswahl, fast alles konfigurierbar nach eigenen Bedürfnissen. Bei einem Rechner war nicht so toll, dass der Kühler der CPU mit einer großen Menge Heißkleber befestigt gewesen ist Aber ich verstehe es grundsätzlich, da es ein großer Alukühler gewesen ist, der sich eventuell beim Transport gelöst hätte. Beim aktuellen Rechner wurde dies mit einer sehr interessanten Transportsicherung gelöst. Fakt ist, dass der nächste Rechner wieder bei Kiebel bestellt wird.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein PC Upgrade Kit bestellt und hatte mich im Vorfeld gefragt, wie das wohl verschickt werden wird. Kurzum: Sowohl die Konfiguration (Mainboard, CPU, RAM, SSD und Lüfter waren top verbaut als auch auf eine Art und Weise verpackt, dass das 1a bei mir ankam. Alles sehr professionell, bin sehr zufrieden!
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