Ich kann jedem, der auf der Suche nach hochwertigen und gut verarbeiteten Autogardinen ist, das Unternehmen Baimex nur wärmstens empfehlen !!! Nein ich bin nicht gesponsert oder erhalte sonst irgendetwas für diese Aussage. Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen sind einfach richtig gut. Die Internetseite bewirbt einen Erhalt nach 3-5 Tagen. Nach Ablauf von 4 Tagen war der Status beim Lieferanten immer noch auf elektronisch angekündigt, so dass ich mich entschied, doch mal nachzufragen. Da es schon Abends war, rief ich die auf der Internetseite angegebene Mobilfunknummer an - es meldete sich der Chef persönlich, welcher sich für die "Nichtlieferung" sofort entschuldigte und mir direkte Unterstützung zusagte. Ca. 30 Minuten später meldete sich eine Mitarbeiterin des Unternehmens, die mir eine Expresslieferung (kostenlos) sofort zusagte, so dass ich noch Termingerecht in den Urlaub fahren könne. Die Expresslieferung war pünktlich und die Gardinen perfekt verpackt. Die Ware macht einen hervorragend verarbeiteten Eindruck und ließ sich mit den mitgelieferten Material (ausreichend und nicht nur abgezählt, Bohrer und Bit inklusive) in kürzester Zeit, auf Grund der perfekten Passform, leicht verarbeiten. Ich habe die Gardinen in meinen Mercedes Vito W639 eingebaut und bin vom Verdunkelungsgrad und dem Schutz vor fremden Blicken von Außen (trotz Licht im Innenraum), super begeistert. Insgesamt kann ich sagen, dass trotz anfänglicher Lieferprobleme mich der Service der Fa. Baimex, das professionelle Beschwerde Management und die solide verarbeitete Ware, absolut begeistert und ich jedem eine klare Kaufempfehlung aussprechen kann.
Man teilte mir am Montag mit, dass die gewünschten Gardienen versendet wurden. Auf Nachfrage über den Verbleib der Gardinen am Donnerstag, erhielt ich am Freitag die Nachricht, dass die gewünschte Farbe vergriffen sei und ich auf eine Warteliste aufgenommen werden kann. Meine Gardienen wären dann in 5-7 Wochen lieferbar.
Das Produkt konnte plötzlich doch nicht geliefert werden, was zwar unangenehm ist, aber kann halt passieren.
Seitdem ich angegeben habe, dass ich doch keine 5-6 Wochen warten will und daher die Stornierung der Bestellung wünsche, läuft die Kommunikation mit dem Händler etwas schleppend ab und auf die Bestätigung für die Rücküberweisung meines Geldes warte ich auch noch.
Kundenservice existiert bei dieser Firma anscheinend gar nicht. Nach 4 Wochen seit der Lieferung habe immer noch nicht die fehlenden Schrauben nachgeliefert bekommen. Gardinen für den T-3 sind ok. 2 der Schienen etwas zu lang und die von der Fahrerhausabtrennung nicht gebogen aber im Endeffekt Qualität akzeptabel.
Es ist alles in großzügig bemessener Menge dabei, was für den Einbau benötigt wird. Einen 2. Bohrer würde ich empfehlen, denn erwischt man sich überlappende Bleche (B-Säule links und Schiebetür), bricht der leicht ab. Ansonsten ein super Set und System!
Lieferung zügig. Auf meine Frage per Mail wurde auch schnell geantwortet. Gardinen haben eine gute Qualität und dunkeln auch wirklich ab. Das Anleitungsvideo ist allerdings qualitativ eine Katastrophe und hat uns nicht wirklich weitergeholfen.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Stoffqualität, etwas fummelige Anbringung, Fahrersitzabtrennung Schiene am Himmel nicht optimal vorgebogen...Biegung hebt den Himmel seitlich etwa 1cm von der Verkleidung ab
Sonst passt alles sehr gut
Die Gardinen sind blickdicht, ein gutes Produkt. Leider haben wir nur die Gardinen entfangen und keine Drückköpfe, Schrauben usw.
Also haben wir nich immer keine blickdichte Gardinen. Eine Fehler kann man machen. Ich habe 2 mal angerufen und drie e-mails geschickt aber überhaupt keine Antwort bekommen! Also 0% Kundeservice. Wieso?!
Bestellen kann man Liefern ist er nicht in der Lage, kommt dann immer die Aussage das alles schon vergriffen sei und die Nachlieferung dauern noch zuerst 2-3 Monate und jetzt ca 5-6 Wochen. Die Entschuldigung kommt mit der Aussage das diese Vorhänge immer schnell vergriffen seien, ja dann muss halt mehr bestellt werden.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Reklamation. Weder auf E-Mails noch telefonisch erreichbar. Bestimmte Vorhänge passen nicht zum Fahrzeug. Ich habe aber schon einen Teil montiert und dafür Löcher ins Auto gebohrt. Ärgerlich.
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